Blogs et culture de veille en entreprise

veilleJe rebondis sur un article du Journal du Net qui s’intéresse à l’utilité des blogs dans une logique de veille. Je ne peux qu’être d’accord tant la quantité de blogs d’experts tant à exploser et tant la facilité de suivre une multitude de flux d’information via les RSS dans des outils tels que netvibes est grande. On peut également s’abonner au résultat d’une recherche sur technorati.
Chacun peut donc faire sans mal sa veille sur un sujet donné en suivant une multitude de sources d’information émanant de médias classiques ou (et c’est l’apport des blogs) de professionnels d’un secteurs qui partagent leurs réflexion et qui donnent ainsi un spectre plus large et moins consensuel à l’information reçue.

A l’échelle de l’entreprise, même s’il existe un service dédié à la veille, je pense qu’il et du devoir de chacun d’assurer une veille sur ses propres problématiques, veille qui sera bien sur plus fine que celle menée de manière générale par l’entreprise. C’est loin d’être un reflexe acquis aussi je pense que les blogs peuvent, en facilitant la démarche, faire naitre une véritable culture de la veille dans nos entreprises.

Restera ensuite à faire comprendre l’utilité de partager sa veille…

Les réseaux sociaux dans l’internet 2

Intervention d’Alain Lefebvre (6nergies) lors de Stratégies Web 2.0.

Internet 1 : orienté contenu Vs Internet 2 : orienté utilisateur.

On se rencentre sur le cœur du réseau : les gens. On n’accède plis à du contenu mais aux gens qui le génèrent.

Il y a deux types d’applications : celles qui sont centrées implicitement sur l’utilisateur ou centrées explicitement (réseaux sociaux où le contenu EST l’utilisateur)

Selon Alain Lefebvre, il faut parler d’internet 2 et pas de Web 2 car certains services sont hors web (skype par exemple). Le web 2 est une sous partie de l’internet 2.

Conséquence :

Existence d’une identité numérique. Il faut la gérer car n’importe qui peut taper votre nom dans google. Il faut la gérer en existant de manière active, sinon il n’y aura que ce que les autres ont dit sur vous.

Le signal social : nous emettons tous un signal social : blog (ce que vous pensez), réseau social (ce que vous faites)…

On entre dans une ère d’hypervisibilité..

On ne pourra vivre caché à l’avenir : pour protéger son intimité il faut gérer son extimité.

Au niveau des applications d’entreprise, on va vers de plus en plus d’abstraction. On part du purement technique pour aller vers le peopleware. L’echec des premières tentatives de Km vient au fait qu’on les fondées sur du groupware et non sur du peopleware.

Peu de personnes utilisent encore des réseaux sociaux. Internet 2 va modifier la visibilité individuelle et introduire la notion de gestion de réputation en ligne.

Les réseaux sociaux ont aussi une utilité pour l’entreprise : oui car donnent une vue des réseaux rééls de l’entreprise, en complément d’un CRM permettent d’identifier sur qui porter une action.

La stratégie Web 2.0 de Microsoft

Je parlais dans un article précédent de la nouvelle campagne “people ready” chez Microsoft. Et bien peut être l’occasion d’en savoir plus avec une intervention de Jean Christophe Cimetière, chef de produit plateforme et .NET lors de Stratégie Web 2.0.

• Les usages changent: “power to the user”

On arrive à un niveau de maturité important des utilisateurs du web qui deviennent actifs et prennent l’initiative et fone entendre leur voix. Importance de l’aspect communautaire et des réseaux sociaux.
• L’expérience utilisateur

Importance des interfaces dynamiques, médias “riches” diffusés hors du navgateur.

Objectif==> Mieux valoriser la donnée pour qu’elle devienne une information pertinente et améliorer l’expérience utilisateur (fidélisation + efficacité de l’utilisateur).

• Le Web en tant que plateforme

Notion de Mashup: on combine plusieurs services existants afin de produire un service spécifique.

Le web devient programmable comme une application “classique”.

• Les modèles économiques évoluent 

La longue traine: on est davantage sur de la micro transaction et le marketing de passe est de moins en moins opérationnel.

Bon…ben en fait rien appris de nouveau. Rien de novateur, on suit les tendances existantes en les packageant.

Stratégie Web 2.0

Je suis actuellement à la conférence Stratégie Web 2.0. En effet, certaines nouvelles technologie qui le servent, de par leur caractère “user friendly” et leur capacité à générer collaboration et partage peuvent fortement impacter la relation des hommes au SI en entreprise…et par la même permettre de mettre en place des nouvelles pratiques.

Tentative de blogging live malgré la faible qualité de la liaison disponible au CNIT. Je vous fait part des meilleurs morceaux (en fonction de mes domaines de prédilection bien sur).

SCOOP: il y a des chances que je sois le premier (au monde, voire dans l’univers) à publier l’info, Carlos Diaz nous annonce que blueKiwi sort du giron de Groupe Reflect et devient une entreprise indépendante suite à sa première levée de fond qui vient juste d’être bouclée. Bravo Carlos, qui devient de facto CEO de blueKiwi (“avec une nouvelle carte de visite“)

Casino: un blog Rh réussi

casinoLa chaine de distribution Casino vient de se doter d’un Blog Rh. Initiative remarquable. En effet si de plus en plus de dirigeants d’entreprises perçoivent l’intérêt de l’outil (et pas seulement pour les Rh) les changements de comportements induits ne sont pas toujours prêts à être assumés (syndrome du “je sais que c’est bon mais j’ai peur”).

Certains n’ont pas peur de déblayer la route pour les autres et d’être pionniers: c’est donc le cas de Casino.

Au menu: encore peu d’articles mais les thématiques abordées vont toutes dans la même direction: répondre aux interrogations des candidats et ce dans tous les domaines. [Read more...]

Le recrutement High Tech repart

moovementLe Figaro, dans son supplément Entreprises et Emploi de cette semaine, parle du retour en grâce des startups, de leurs besoins croissants et des difficultés qu’elles ont à trouver les profils recherchés.

Justement l’occasion de rappeler aux personnes intéressées par ce type de poste que startup-job.net est dédié au recrutement dans ces entreprises. Et aux recruteurs concernés que la publication des offres y est gratuite!

Partage des connaissances pour l’innovation: problématiques et outils

Présentation de l’expérience Thalès (division Air Systems) lors de la journée KM de l’ENSAM. Contexte: mise en place
1°) Benchmark externe: les bonnes pratiques:

Avoir le soutien de la direction

Rattacher le projet au Business

Outil convivial et simple

Cibler les moteurs, les réfractaires, les mitigés.

2°) Benchmark interne

- listing des outils présents dans l’entreprise

- déceler des dynamiques: organisationnelles (soutien du top management), culturel (enthousiasme du personnel), techniques (une population ouverte au changement)

- freins organisationnels ( Thales travaille par affaire (sur quoi imputer l’investissement), structure matriciels), culturels (grosse culture du workflow, hypervalidation), techniques (trop d’outils et faible visibilité de certains d’eux).

Element à prendre en compte: vision de Patrick Brossais (Thalès) sur l’Agora Web qui a guidé les étudiants dans leur mission.

Partant de là, 3 outils ont été choisis: Wiki, Who’s who et blog.

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Connaitre et comprendre son style de travail et se situer par rapport à son entourage

conversationTel est le titre de l’intervention de Richard Collin dans le cadre de la journée KM de l’ENSAM.

Problématique que j’ai déjà abordé sous un angle très traditionnel avec quelques articles sur le MBTI notamment. Voyons ce que ça donne appliqué à des concepts plus novateurs et sous l’ange du travail collaboratif.
Il présente devant nous les résultats d’une étude qu’il vient d’achever sur le sujet.

• en matière de travail collaboratif “tout le monde ” veut plus et trouve qu’on en fait pas assez.

• beaucoup de points positifs identifiés par rapport à l’efficacité et aux rapports avec les autres.

• Les freins: on va m’en demander plus, c’est contre la culture d’entreprise.

• 3 attitudes: “c’est super”, “je veux mais les autres veulent pas”

• 3 poles de commentaires: problématiques de temps, d’outils et de travail.

==> Déficit de formation

==> Immobilisme et problèmes culturels (entreprises françaises notamment)

==> Pas de grandes différence entre grandes entreprises et PME.

==> On isole bien deux groupes: les familiers de la techno et les autres qui trouvent souvent les mêmes excuses (culture, “les autres”,…)

Bientôt un livre blanc sera disponible online.

Outils d’efficacité collective

puzzleSuite de la Journée projet KM à l’ENSAM.

Visiblement on va parler d’efficacité collective et du rôle du Web2.0 dans les usages qui la rendent possible.

Petite discussion introductive

Ces espaces doivent à la fois être ouverts et restreints pour maintenir confiance et convivialité.

La segmentation des espaces collaboratifs est elle la conséquence du passage du collectif au connectif? En tout cas les espaces collaboratifs cessent enfin de répliquer la sructure de l’entreprise afin de gagner en efficacité.

Discussion sur la notion de 2.0: elle n’est pas technique mais symbolique et symbolise une rupture dans les usages. Le Web deux est donc une étape vers le système d’information pragmatique. [Read more...]

KM: Etats de l’art, accessibilité et construction d’une place de marché de l’information

knowledge managementQuoi de neuf…le KM en 2006 par Marc de Fauchécour
Tout le monde ne parle que de Web 2.0. Ca n’est pas un rêve ou une lubie que quelques uns, c’est une réalité.
Avant il fallait à tout prix formaliser les connaissances et l’innovation ne se faisait que dans l’entreprise.

Aujourd’hui, les nouvelles générations partagent l’information échangent, et les entreprises ne suivent pas leur demande en terme de mise à disposition d’outil permettant ces échanges et cette collaboration.
Le vrai défi des entreprises et de gérer le paradoxe entre l’ouverture vers leurs salariés et l’optimisation de leur production.

On parle de plus en plus de blogs dans les entreprises, d’abord anglo saxonnes puis françaises. On a eu la peur de la subjectivité des salariés. Il faut faire confiance aux colaborateurs qui sont des gens sérieux, le subjectif porte souvent l’objectif. En tout cas c’est une réalité dont il faut avoir conscience.

On passe enfin du collectif au connectif. Rien se sert de collectionner les connaissances, il suffit d’être en connexion avec la bonne source d’information. [Read more...]