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Manager les travailleurs du savoir
Category: Entreprise, organisation et management, J'ai vu pour vous
Les travailleurs du savoir, autrement dit knowledgworkers, sont de plus en présents dans nos entreprises, quitte à devenir omniprésents dans certains secteurs ou services. Ils sont le fruit de l’évolution même de nos entreprises vers l’économie du savoir. Il s’agit donc d’un formidable atout mais ils posent, aujourd’hui, autant de problèmes qu’ils en résolvent.
Tout chez eux diffère de ce qu’on a connu jusqu’à présent : leur mode de fonctionnement, les tâches qu’on leur assigne, leur rapport au temps, à l’autonomie et à l’entreprise, ce qui les motive… Les méthodes de management et les indicateurs issus du post-taylorisme ne leurs sont pas adaptées ce qui crée frustration et incompréhension réciproque dans nombre d’organisations. Et un différentiel gigantesque entre la valeurs qu’ils peuvent créer et celles qu’ils apportent vraiment.
Pour faire le point sur ces “nouveaux travailleurs” (en fait pas si nouveaux que cela…mais conscience qu’on en a est plus récente) je ne peux que vous conseiller cet excellent ouvrage qui fait le point sur les typologies de knowledgeworkers et donne des pistes pour en tirer le meilleur et les impliquer dans vos organisations. A lire pour tout décideur, manager amené à fréquenter des travailleurs d’un nouveau genre.
Tags: économie , économie-du-savoir , knowledgeworkers , Management , travailleurs-du-savoir
“Les méthodes de management et les indicateurs issus du post-taylorisme ne leurs sont pas adaptées ce qui crée frustration et incompréhension réciproque dans nombre d’organisations.”
Effectivement ! Je viens ce matin de me heurter à un exemple typique : “mais combien de dollars ça génère, une action de networking ? Parce que bon, si on veut être crédible, il n’y a que les chiffres, hein”
Euh….
sous-entendu “tout ce bullshit autour du travail collaboratif et du partage d’expérience, tu sais ce qu’on en pense”
Merci “Gé” :
Je suis à fond sur la question, il y a des questions de ROI non pas à trouver mais à expliciter, des indicateurs à changer, un changement de paradigme nécessaire.
Je publierai peu à peu sur la question au fur et à mesure de mes avancées car il y a pas mal d’idées nouvelles qui apparaissent ces temps derniers. Enfin…pas si nouvelles que ça mais la conscience qu’il faut regarder les choses un peu autrement se fait jour.
On peut également prendre le temps d’en parler à l’occasion si tu as besoin d’arguments / ou mener réflexion commune.
Merci de votre commentaire que j’apprécie en tant qu’auteur de cet ouvrage !
Jean Pierre Bouchez
Cela fait toujours plaisir de voir un auteur faire le tour des blogs. Je n’ai pas l’impression que les entreprises aient conscience de l’inadéquation de leurs pratiques avec les specificités de ces individus…qu’elles recrutent pourtant pour cela.
Finalement ils ne libèrent pas tout leur potentiel et dégagent une grande frustration. En tout cas merci de vous être aussi bien penché sur la question.