Comments on: Votre intranet est il aligné ?

By: Bertrand DUPERRIN

Bertrand DUPERRIN — Tue, 13 Mar 2007 09:02:38 +0000

D’abord l’alignement n’est pas une nouveauté. N’importe qui te diras que la management doit être aligné sur la stratégie. Après il y a ceux qui le font, ceux qui pensent que c’est naturel, ceux….
La nouveauté vient de l’apparition de systèmes d’information “people-centric” donc à forte composante humaine qui pose la question de l’alignement des outils beaucoup plus que dans le cas d’un bon vieil ERP.

Pratiquement ce serait surtout le management à aligner sur l’outil.

En tout cas il y a un début de prise en compte mais il n’est pas uniforme, des fois en haut, des fois en bas, des fois au milieu, mais jamais les 3 à la fois. A priori normal pour un sujet aussi jeune et lorsque l’on connait l’inertie des grandes entreprises.

Mais de petits ruisseaux apparaissent qui feront de grandes rivières : voir mon article sur schlumberger qui montre, au delà des blogs ou wikis qui ne sont que des outils au service d’une démarche, que la volonté de laisser exister l’individu est réelle. IBM et Sun avaient ouvert la voie avant, en France cela fait un an que Dassault Système utilise blueKiwi et la mayonnaise commence à prendre sérieusement. Et on réflechit à ce sujet dans de nombreux grands groupes, c’est une évidence. Le temps avant le passage à l’acte dépendant de l’inertie évoquée plus haut…

By: sandrine Szabo

sandrine Szabo — Sun, 11 Mar 2007 15:41:04 +0000

Je trouve l’idée séduisante d’imaginer que les entreprises, saisie par l’importance capitale qu’un tel alignement soit fait, se soient non seulement attaquées au management en opérant une gestion du changement vers un modèle plus plat mais également aux outils de l’entreprise. C’est d’ailleurs une évidence pour moi que le management soit reflété dans ses outils…
La réalité est à mon avis cruellement décevante. Ceux qui se posent les vrais questions aujourd’hui sont soit les challengers (les nouveaux venus de l’économie et en en particulier les entreprises web 2.0) soit ceux qui se sont effondrés et se trouvent face à la remise en question au pied du mur.
Je ne crois pas les entreprises se posent ces questions car elles ne sont pas prêtes à se remettre en question. Et l’outil étant la dernière roue du carrosse, je crois qu’il s’écoulera un long moment avant que l’on voit arriver de vrais innovations.
Pour avoir pratiqué intensivement des grands groupes, ils en sont encore passablement aux querelles de clochers, aux modèles hiérarchiques. Le top down est tellement même ancré dans le fonctionnement des entreprises que même les PME de moins de 10 personnes parviennent à faire jusqu’à 3 niveaux de hiérarchie !
Je pense donc, qu’à moins d’un revers gigantesque qui mette vraiment les modes de management actuels au pied du mur, un tel boulversement n’est pas prêt d’arriver. Regardez l’adoption des blogs en entreprise (les vrais, pas les trucs hyper corporate qui n’ont de blog que le nom) la plupart de celles qui s’y lancent le font moins par soucis d’ouverture que par intérêt de séduire un nouveau publique (c’est du marketing).
Alors certes c’est un début comme un autre… mais c’est un balbutiement timide et erratique et pas à mon sens une vrai tendance. Même si cela occupe parfois les conversations intellectuelles, je n’ai rien vu encore qui me fasse dire, ça y est, ils passent à l’acte ! J’aimerais pourtant y croire, voire les choses changer mais sincèrement, je n’ai rien vu de tel.
Avez-vous des exemples concrets ?

By: le blog de groupe Reflect

le blog de groupe Reflect — Fri, 09 Mar 2007 10:07:45 +0000

Extension du domaine de la lutte…

Cela fait quelques jours que Loïc a fermé ses commentaires, suscitant un déplacement des conversations (pas forcément comme il l’entendait, mais bon…), ils sont maintenant réouverts et modérés à priori avec une charte à la clé, un épilogu…

By: Romain Desgranges

Romain Desgranges — Thu, 08 Mar 2007 08:24:39 +0000

Bonjour, je viens de découvrir ce blog et de prendre connaissance de cet article.
La vérité de l’actualité est là : on recrute des spécialistes de manières à faire basculer cette verticalité de manière horizontale et instaurer des work flow aussi bien documentaires qu’informatifs pour fluidifier les relations virtuelles et l’optimisation de l’entreprise. Cependant, aucune chance d’instaurer un tel modèle dans un groupe et encore moins dans une pme alors que le décisionnel n’est pas clairement pré-déterminé et où la rupture entre top et middle management est beaucoup trop importante.
Je vois des changements arriver, je les lis dans la presse spécialisée, mais ce ne sont que des vitrines…
En ce qui me concerne je ne suis pas manager, mais ayant travaillé dans une ssii, je pense qu’il faudrait plus s’inspirer du mode de fonctionnement des nouvelles pousses informatiques (directement influencée par la nouvelle école managériale), car au sein de ces structures, tout est fait pour faciliter les contacts formels et informels, virtuels ou réels et de ce fait les remontées d’informations et les processus de recrutement par cooptation (nerf de la guerre en ssii) se mettent en place systématiquement et naturellement.

Merci en tout cas pour l’article qui soulève une problématique actuelle importante dont nous connaissons tous les enjeux.

By: xavier aucompte

xavier aucompte — Tue, 06 Mar 2007 21:49:36 +0000

Merci Bertrand pour cette suite qui est à mon avis au coeur de la réflexion que nous devons avoir. Ainsi, nous sommes à une phase où la maturité des salariés et des entreprises est haute sur l’internet et les TIC. En même temps, leur utilisation en interne est à la fois un sujet important mais surtout pas essentiel avec souvent le bas qui pousse le haut management. Au milieu, tu as des responsables intranet et/ou informatiques qui sont de niveaux très différents, à des niveaux de hiérarchie et dans des Directions différentes suivant les entreprises. Enfin, nous sommes dans une entreprise verticale où nos outils sont horizontaux ou transversaux.

ma recherche d’une définition est la volonté d’établir un périmètre de compétence d’une future Direction Intranet ou TIC dans les entreprises dans lesquelles seraient identifiés des professions spécifiques et des modes projet propre et surtout différent de la vieille informatique.

Au final, nous devons bien arriver à une stratégie, dans le cadre d’une organisation pour laquelle nous proposons des outils. Ce n’est pas un mirage ou un rêve pieux, c’est notre devoir de professionnels de l’intranet d’appliquer ce triptique sur nos projets même si à chaque faois nous sommes en confrontation ou en opposition avec des Services et des Directions qui veulent faire leur propre stratégie.

Pour finir imposer une démarche stratégique, c’est montrer que ces outils le sont. A l’inverse, c’est pérenniser les mauvais intranets et notre positionnement délicat et incompris.

By: Bertrand DUPERRIN

Bertrand DUPERRIN — Sun, 04 Mar 2007 22:31:41 +0000

Le sujet est sur la table…autrement dit ceux qui veillent ont alerté ceux qui décident. D’ici à ce que cela se traduise dans les faits cela prendra…un certain temps. Certains sont déjà sur la brêche, d’autres donnent du temps au temps.

Je dirai qu’il s’agit de beaucoup plus que d’un accompagnement du changement. Car pour qu’il y ait accompagnement il faut qu’il y ait changement. Et celui-ci est plus profond que la simple mise en place de nouveaux outils. Le changement s’opère en profondeur et à la périphérie de l’outil. Ca n’est pas l’outil qui provoque le changement mais le changement qui donne sa raison d’être à l’outil.

By: Alexis Mons

Alexis Mons — Sun, 04 Mar 2007 20:09:17 +0000

Je suis bien d’accord avec toi, Bertrand, mais tu t’en doutes. Tu évoques le mirage des outils “magiques” et l’inconscience de la nécessité d’accompagner le changement avec ceux qui sont concernés.
Cela étant je suis un peu perplexe sur le postulat que tu invoques, à savoir que le sujet serait sur les tables des décideurs des entreprises. Sans doute, mais à quel niveau et de quelles entreprises tu parles, telle est la question.