Bloc-Notes de Bertrand Duperrin

Reflexions sur l'entreprise, le management, la collaboration et les réseaux sociaux. Vers l'entreprise 2.0…

"Les entreprises les plus performantes sont celles qui pensent solidairement le changement technologique, le contenu du travail et le changement des rapports sociaux internes à l’entreprise” Antoine Riboud.
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Un Digg-like sur un intranet, c’est possible ?

March 21st, 2007 · View Comments · Intranets, Pratiques / Outils collaboratifs

images-21.jpegJe discutais dernièrement avec une personne qui s’interrogeait sur la pertinence d’utiliser un outil de type digg sur un intranet et qui me demandait si j’avais eu vent de telles expériences.

J’ai été bien en peine de lui trouver un seul exemple, et pour cause. A mon avis, et c’est le discours que je lui ai tenu, c’est radicalement impossible car un tel système serait une véritable bombe au sein de l’entreprise. Voter c’est choisir, c’est également exclure, et on ne peut jamais garantir à 100% que les critères du votant seront objectifs. Je vote pour / contre une idée ou son auteur ?

Si nous sommes dans le cadre d’une discussion, on peut laisser dire “je suis d’accord”, “je ne suis pas d’accord” car il faut argumenter rationnellement. Pas lors d’un simple vote, anonyme, aux conséquences non neutres, qui associe l’information et son auteur. Je rappelle que l’entreprise ça n’est quand même pas la starac où on élimine ou élit à la tête du client et non selon l’interprétation.
A moins que…

A moins que l’on ne travaille sur des sources d’informations “neutres” et anonymes comme toute la veille que l’entreprise peut “acheter” à l’exterieur ou rappatrier en son sein depuis l’extérieur. A ce moment là on ne discute que de la pertinence de l’information car issue de nulle part…et on fait émerger ce que l’ensemble du groupe trouve pertinent. A la différence d’un digg “externe” un “corporate digg” ne peut donc reposer que sur des sources externes et anonymes. J’ai encore quelques doutes mais c’est le seul moyen de surmonter l’écueil que j’évoquais plus haut.

En tout cas un tel système en entreprise me semble plus que sensible.

Et vous, vous avez déjà vu de tels outils en entreprise, ou avez eu écho de quelque chose de semblable ? Vous en pensez quoi ?

PS : dans un ordre d’idée similaire, si quelqu’un pouvait m’avoir une invitation pour tester blogasty je suis plus que preneur. Merci !

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  • >>> Alexis ; je trouve ton expérience très intéressante car elle va à la fois dans le sens de quelque chose d'objectivement intéressant, une solution dont je pense qu'elle sera légitime et acceptée (acceptable) également dans l'avenir mais dont mon expérience me fait craindre qu'elle soit loin d'être généralisable aujourd'hui pour des motifs qui n'ont rien voir avec l'intérêt en termes de gestion de l'information mais avec des contraintes qui tiennent plus de la sécurité, du risque et de l'inadéquation de la pratique avec le paradigme de nombre d'entreprises.

    Je me doute bien que tu ne peux en dire plus ici...mais les circonstances, le besoin, le contexte, et la culture des entreprises concernées sont des éléments clé dans une telle démarche et je regrette de ne pas pouvoir en savoir plus sur tout cela et la manière dont le projet a été amené, initié et géré.
  • Bonjour,

    Je le répète, cela fait deux intranets dans lesquels j'intègre des solutions digg-like pour gèrer les idées, les classer par popularité, importance... Aussi les client s'en servent pour classer leurs tâches de manière collective, et tout fonctionne très très bien. Personne ne se sent exclu si son idée n,est pas en première page. Si l'idée n'est pas bonne, qu'on lui dise dans une réunion ou sur le web, ou par mail, ou par téléphone... l'idée est pas bonne.. Je vois pas du tout en quoi le digg-like ne peut pas servir dans un contexte d'entreprise...
  • S'il s'agit de voter en réponse à une question posée un simple module de sondage suffit.

    S'il s'agit de voter ou noter sur des contenus élaborés par des collaborateurs de l'entreprise....je reste persuadé que cela est une vraie bombe à retardement. En tout cas à l'heure actuelle.
  • Bonsoir bertrand,

    je ne suis pas d'accord avec vous, je pense que à l'intérieur d'une entreprise les digg-like peuvent être très utile, suffit d'être créatif avec la plateforme.. J'ai un petit client par exemple qu voulait un gestionnaire de tâches collaboratif (wiki, blogs, tout le tralala) he ben je lui ai proposé de laisser la communauté voter sur des idées et des tâches afin que lui et ses employés puissent ensemble déterminer l'importance de certaines tâches et la valeur de certaines idées... he ben finalement les employés sont super motivés à voter non seulement pour classer les tâches en ordre d'importance mais aussi pour discuter des différentes solutions à leurs problèmes, ou pour manifester les nouveaux produits qui les motivent le plus...

    Il ne faut pas perdre de vue que le digg like n'est qu'une autre manière de voter pour quelque chose... alors je ne vois pas en quoi cela ne pourrait pas s'adapter à un milieu interne...

    J'ai plusieurs exemples en tête, je pense que je vais poster un billet de blogue à ce sujet un jour :p
  • Oui, centralisation mais pas de vote ;-)
  • (boulette, désolé pour le doublepost, vous faites partie si je ne m'abuse de la team bluekiwi et donc êtes tout à fait au courant de ce qu'il s'y passe ;) )
  • Je me pose aussi la question : il y a une fascination des gens en entreprise pour le 2.0, cela autorise pas mal d'expériences, même si elles inquiètent dans le même temps les répercussions que cela peut avoir.

    Je n'ai pas eu l'occasion de voir la toute dernière version de BlueKiwi, mais il me semble qu'elle va dans ce sens avec une centralisation de toutes les discussions en un seul point et des stats sur les discussions les plus actives etc...
    http://www.bluekiwi.fr/blog/?p=82

    Ce n'est peut être pas un digg like, mais cela ne me semble pas très éloigné, sauf erreur de ma part. C'est sans doute un peu tôt en tout cas.
  • Crazy Snake : des sources externes existent. Des entreprises comme Factiva (reuters) fournissent les entreprises en flux de données. Il suffit de les réintegrer dans un digg like interne qui permet un écrémage collaboratif.

    Pour les sources internes on peut partir de n'importe quel espace de publication (blogs, wikis, repositories, eRoom.....) qui serait capable de générer un flux standardisé pour être repris dans le digg. Mais à mon avis c'est beaucoup trop sensible.

    Philippe : Merci !
  • Bertrand, ton invitation pour Blogasty arrive :)

    Il suffisait de demander ;)

    Si d'autres personnes sont interessé, il faudra passer faire un tour sur mon billet, je devrais en avoir quelques une de plus dès demain ( jeudi )
  • Je n'avais pas pensé à un digg dont les sources d'informations seraient internes, mais cela me semble peu sérieux. Encore faut-il que les sources existent et soient produites ! à moins d'un tel portail exploitant une base de contenu comme une plateforme de blog interne... mais je pense que c'est un peu tôt pour un tel usage en entreprise.

    pour un digg avec des sources d'informations externes, j'ai quelques avis là dessus :
    http://www.hebiflux.com/blog/2007/03/16/un-cms-...

    et je pense que cela pourrait avoir de très nombreux avantages. Ne serait-ce que de pouvoir mettre au même niveau de connaissance les différents intervenants dans une entreprise sur une information, et de les faire réagir (explications complémentaires, réactions pour ou contre, et rapport avec des projets internes...)
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