Plus que de la confiance, je dirais qu’il est nécessaire d’avoir des dispositions bienveillantes au départ ou au moins d’être en “attente de voir”. Pour moi la confiance est la marque, la qualité d’une relation entre deux éléments. C’est une construction qui nécessite le temps et l’action.

La bienveillance c’est dire, je fais un pas en avant (sans deux pas en arrière) et on verra bien ce qui se passera et tant pis si ça ne marche pas. Attendre de voir, c’est justement attendre que l’autre fasse ce pas pour voir si on embraye ou pas.

Et si la confiance n’existait pas. Pourrait-on vivre sans confiance? Peut-on créer une société de la non confiance? Malheureusement oui. A l’armée, on n’a pas confiance en son chef, on a décidé de le suivre. C’est l’acceptation de donner sa vie pour un autre. En cela, la confiance verticale est une invention pour faire la différence entre les bons et mauvais managers.
Ensuite, la confiance horizontale est à l’inverse du pacte social de Jean Jacques Rousseau. Il n’est pas dit qu’on vivait ensemble par confiance mais par respect de règles communes. La confiance est en la règle où dans le respect de la règle car sinon la personne sera punie. Nous acceptons le contrat social à notre naissance. N’est-ce pas la même chose à notre entrée dans l’entreprise. Doit-on avoir confiance dans le travail de tous et dans sa qualité? Ne serait-on pas là en pleine utopie?
Enfin la confiance en l’outil. Un superbe poème commençait sur avez-vous une âme? en parlant des choses inanimées? Non! La seule âme qu’a une chose, c’est celle que nous créons spirituellement. Je n’ai pas confiance en ma voiture quand je pars sur la route. je crois qu’elle est en état de marche. La confiance n’est rien dans ce processus de croyance en l’outil.
Par contre, dans nos entreprises, le web 2.0 est la volonté et la croyance dans le savoir collectif, dans le fait que chacun peut apporter plus que ce qui lui est demandé normalement. En cela, je crois que c’est créateur de confiance et d’adhésion ou l’inverse.
Je donne plus à celui qui me donne, à celui qui s’ouvre à moi ou qui est prêt à m’écouter. En cela, je suis un volcan de confiance.

Donc ma conclusion est bien que le collaboratif ou le participatif ne naissent pas obligatoirement sur la confiance pour exister et marcher mais qu’ils poussent cette dynamique.