Oui il a de très bons juniors qui peuvent en montrer à nombre de seniors. Mais ça s’arrête là dans la mesure où ils sont prisonniers du système dans lequel on les met et si on leur dit de faire un écran de fumée il feront un écran de fumée.

Par ailleurs, dans une entreprise qui a une vraie stratégie et qui ne fait pas du community management pour être à la mode et discuter dans le vide, il faut que le community manager soit également la voix de la communauté dans l’entreprise. “On a vraiement des mauvais retours sur cette campagne”, “le produit est mal vu” etc….Et à ce moment il doit aller convaincre soit un directeur produit, soit un responsable marketing, soit un DRH etc… que telle ou telle chose ne sont pas alignées avec les attentes du marché, que les gens se pleignent, critiquent et qu’il faut soit apporter une vraie réponse (donc validée en haut…) soit penser à changer des choses. Et dans ce cas un junior fera rarement le poids, en tout cas en France car certaines cultures sont plus ouvertes à l’initiative que celle de nos entreprises. Eventuellement il peut reporter à un senior qui ira au feu pour lui mais, en toute lucidité, peu le feront pour une jeune recrue. Il y a là une question de poids et de recul qui n’ont rien à voir avec les qualités professionnelles de la personne, simplement une histoire de temps d’une part, de culture d’entreprise d’autre part.

Et ça, un “stagiaire piqué à l’agence de com’ du coin” peut très bien le faire de manière beaucoup plus pertinente qu’un communiquant senior

Bel article mais ces mots de la fin ruinent tout

Je préfère le concept :

“Bonjour, je suis community manager et ej n’ai rien à vous vendre.”

ça me parait plus communautaire comme approche.

Simple avis de community manager