Intranet et Digital Workplace

Besoin de mieux communiquer, collaborer, irruption d'internet sur le poste de travail imposent de réinventer celui ci à l'heure des technologies sociales et de la mobilité. L'intranet se transforme en Intranet 2.0 ou Intranet Social, phase ultime avant la digital workplace.

La Digital Workplace : une réalité, un scorecard et des challenges

digital workplace

L’édition 2014 du fameux et très attendu rapport de Jane McConnell sur la Digital Workplace vient de sortir et il est disponible ici. Il s’agit, à mon sens, d’une édition majeure qui marque un tournant dans l’histoire des intranets et de l’environnement de travail digital. D’ailleurs le rapport ne s’appelle plus “Digital Worplace Trends” mais […]

Quid du parcours employé sur le poste de travail

journey

On a déjà évoqué la dissymétrie qui existe entre les projets orientés client et les projets orientés employé en matière de digital. Une de ses expressions la plus flagrante est l’attention dont fait preuve le fameux “parcours client” alors que l’employé est souvent parachuté au milieu d’un labyrinthe…et sans GPS. Le parcours client pour commencer. […]

Intranet et portail entre centralisation et déconcentration

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Je parlais récemment du futur retour en force du portail d’entreprise. Pas pour en faire un basique hôte du CMS comme il l’a longtemps été – ce qui l’a largement discrédité – mais comme un véritable intégrateur de services. Dans le même ordre d’idées, Claude Malaison se demandait, lui, si l’avènement du “social” allait signer […]

Digital Workplace : couteau suisse ou plomberie ?

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La chose sur laquelle on s’entend le plus facilement sur le concept de digital workplace est le coté “tout en un”. Un seul endroit pour faire son travail, quelle que soit l’activité, l’action à entreprendre ou l’outil utilisé. Un seul point d’entrée. Un seul endroit pour tous les salariés. Ce qui ne manque pas de […]

Pour un Google Now du poste de travail

google now

Alors que les outils grand public envahissent le bureau et que les collaborateurs croulent sous l’information, l’exemple même de l’application qui devrait rapidement être portée sur le poste de travail est Google Now. Vous ne connaissez pas Google Now ? Disponible depuis près d’un an sur Android et plus récemment sur iOS c’est un service […]

Le mobile demande davantage que porter ses applications sur smarphone

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Toutes les études le montrent, mobile et mobilité sont des enjeux majeurs auxquels les entreprises sont confrontées aujourd’hui et auxquelles elles vont devoir trouver des réponses très vite. Un enjeu aux facettes multiples : – marque employeur : un employeur de référence se doit de donner des outils de travail au moins d’un niveau équivalent […]

La Digital Workplace : une expérience humaine avant tout

the-digital-workplace

Il est communément admis que la “digital workplace” est l’avenir du poste de travail et dans cette perspective on la présente souvent sous un angle technologique : plateforme, outils, intégration, intéropérabilité, mobilité etc. Mais qui dit poste de travail dit environnement de travail et l’environnement de travail c’est également les autres. Dans The Digital Workplace: […]

Digital Workplace et intranet : les tendances 2013 (2)

dwtrends2013

Voici donc la suite de mon article sur les tendances 2013 en termes de Digital Workplace. • User Generated xxxxx Tout ce qui touche à la génération de quoi que ce soit par le collaborateur n’arrive pas à décoller. Là encore l’explication me semble très logique. C’est une attente héritée de l’époque où l’on voyait […]

Digital Workplace et intranet : les tendances 2013 (1)

dwtrends2013

Comme tous les ans à la même époque, Jane McConnell nous livre son état de lieux des digital workplaces et les tendances à venir après avoir évalué 362 organisations à travers le monde. Je ne vais pas en détailler les 169 pages mais en faire un rapide survol commenté, comme si je le lisais avec […]

Les entreprises sont trop obnubilées par les réseaux sociaux

SocialBusiness

En deux phrases : les réseaux sociaux d’entreprise mobilisent les attentions et les efforts. Mais à se consacrer au réseau social et uniquement à lui on oublie qu’il n’est qu’un réceptacle dont la valeur vient de ce qui est à sa périphérie, au travers de flux d’information qui bien que traités dans le réseau naissent […]