L’optimisation de la charge de travail a de tout temps été une préoccupation majeure de l’entreprise et plus encore des managers. Une charge trop importante par rapport à la capacité et c’est l’explosion programmée, une charge pas assez importante et c’est des ressources qui sont définitivement gâchées. Sans compter qu’il y a le travail planifié [...]
Entries Tagged as 'RH & Management 2.0'
La mesure de la charge de travail sera-t-elle le problème du siècle ?
January 14th, 2010 · View Comments · Entreprise, organisation et management, RH & Management 2.0, Ressources Humaines, Social computing
Tags: charge de travail·email·indicateurs·Management·marketplaces·places de marché·productivité·qualité·réseaux sociaux d'entreprise·réseaux-sociaux·Ressources Humaines·surcharge informationnelle·temps réel
Votre projet entreprise 2.0 est confié à une fonction centrale ? Evitez les pièges !
January 5th, 2010 · View Comments · Communication, Entreprise 2.0, RH & Management 2.0, Social Networking, Social computing
Un projet entreprise 2.0 (ou peu importe le nom que vous lui donnez) peut être porté par une multitude de personnes ou de services différents selon l’entreprise concernée. Equipe mixte dédiée (solution qui a en général ma préférence), DRH, Dircom’, DSI…C’est un sujet auquel il faut idéalement penser en amont mais il se peut également [...]
Tags: adoption·B2E·Communication·communication-interne·community management·drh·E2E·Entreprise 2.0·Management·management 2.0·management socio-collaboratif
Saurez vous exporter et intégrer vos conversations ? Vous recentrez sur la transaction ?
December 7th, 2009 · View Comments · Communication, RH & Management 2.0, Ressources Humaines, Social Networking
Le monde du marketing et de la communication a fort à faire avec la consécration du média digital, terme savant utilisé pour parler d’un web qu’on essaie de se réapproprier avant qu’il ne dépasse les leaders d’hier.
Pour beaucoup ce qui révolutionne la chose est le soit disant nouveau “pouvoir” de l’internaute. A mon avis ce [...]
Tags: attention·échanges·Communication·conversations·marketing·réseaux-sociaux·Recrutement·Ressources Humaines·transactions
Comprendre et positionner l’entreprise 2.0 dans l’entreprise “réelle”
December 1st, 2009 · View Comments · Communautés, Communication, Entreprise 2.0, Entreprise, organisation et management, RH & Management 2.0, Social Networking, Social computing
Il est temps de synthétiser les quelques réflexions que j’ai pu avoir ces derniers mois. J’ai essayé de partir des préoccupations maintes fois entendues et exprimées à la fois par des responsables demandant une vision globale du sujet et par des managers de terrain qui n’ont pas le loisir d’avoir ce niveau de préoccupation, occupés [...]
Tags: adoption·attention·business process·capital informationnel·capital-humain·clients·Communautés·communication-interne·community management·crowdsourcing·Entreprise 2.0·implémentation·Management·management 2.0·marketing·process·social management·support
L’APEC s’allie à Viadéo ou leçon sur les limites des réseaux sociaux
November 19th, 2009 · View Comments · Actualités, RH & Management 2.0, Recrutement, Ressources Humaines, Social Networking
La nouvelle est tombée ce matin : l’APEC, leader français du recrutement de cadres en France vient de passer un partenariat avec Viadeo, le réseau social professionnel leader sur le marché français. Pour les détails du partenariat, je vous laisse lire ce qu’en disent Les Echos ce matin. Au delà de l’annonce c’est une bonne [...]
Tags: apec·emploi·linkedin·réseaux-sociaux·Recrutement·viadeo·xing
Community management et management socio-collaboratif : comment ne pas se tromper
November 17th, 2009 · View Comments · Communautés, Communication, Entreprise 2.0, Entreprise, organisation et management, RH & Management 2.0, Social Networking, Social computing
J’écrivais dans un billet précédent combien il était inutile, voire dangereux de mettre le community management à toutes les sauces au sein de l’entreprise et que là où on voit des “communautés” partout (qui demandent donc des community managers) il fallait apprendre à distinguer les groupes ou équipes qui ont simplement besoin que leur manager [...]
Tags: animation·Communautés·Communication·Entreprise 2.0·Management·management 2.0·management socio-collaboratif·social management·social-media·social-software
Le personal branding est un outil d’intelligence collective et pas d’autopromotion
September 17th, 2009 · View Comments · RH & Management 2.0, Ressources Humaines, Social Networking
C’est inouï comme le sujet est devenu à la mode en l’espace de seulement quelques mois. Et comme le nombre d’experts a fleuri depuis. Comme Vincent Berthelot je suis resté au départ interloqué sur le sujet avant, finalement, d’arriver à une rapide conclusion que j’ai exprimée dans un commentaire à son billet et que je [...]
Tags: intelligence-collective·marketing personnel·personal branding·pull·push·résolution de problèmes·Recrutement·talents
Netflix est il l’exemple type de l’entreprise 2.0 ?
September 8th, 2009 · View Comments · Entreprise 2.0, Entreprise, organisation et management, RH & Management 2.0
Netflix a rendu public il y a peu un document composé de 128 slides expliquant la culture, le modèle d’organisation, le mode de management et d’exécution de l’entreprise. Un document qui n’est pas passé inaperçu et que je vous propose de consulter avant toute chose.
Culture
View more presentations from reed2001.
De l’avis général, Netflix a posé ici [...]
Tags: cisco·culture·deming·Entreprise 2.0·Management·management 2.0·netflix·process·qualité·Ricardo-Semler·socialisation
Au delà du social CRM, le “social stakeholders management”
August 31st, 2009 · View Comments · Entreprise, organisation et management, RH & Management 2.0, Ressources Humaines, Stratégie
Je vous ai déjà dit deux mots de ce que m’inspirait le social CRM. C’est un pas inévitable vers la prise en compte de la nature nouvelle de la gestion de la relation client. Le client n’est plus seulement un objet marketing ou un élément d’un pipe commercial mais quelqu’un avec qui on construit et [...]
Tags: CRM·décision·parties prenantes·social business·social crm·social stakeholders management·Stratégie
Enseignements d’une crise et économie comportementale
August 26th, 2009 · View Comments · Entreprise 2.0, Entreprise, organisation et management, RH & Management 2.0, économie
Cela fait un an que le monde est rentré dans une crise qui ne l’a pas laissé indemne. Une crise que je me refuserai de qualifier d’économique ou financière car je pense que le mal était en fait beaucoup plus profond. Quoi qu’il en soit, si beaucoup ont compris que cette fois ci il faudrait [...]
Tags: économie·économie comportementale·chaine de valeur·clients·collaboration·crowdsourcing·irrationalité·marketing·rationalité·relation client·socialisation
This blog also exists in english
