Lorsqu’on vous parle d’entreprise 2.0 vous pensez blogs, wikis, réseaux sociaux etc…. Et si je vous parle de “prediction market” vous allez surement me regarder avec des yeux ébahis. Et pourtant dès que vous lisez un livre sur le sujet provenant de l’autre coté de l’Atlantique, dès que vous discutez avec des spécialistes locaux ils [...]
Entries Tagged as 'Social computing'
Pourquoi le “prediction market” ne fait pas recette en France (voire ailleurs…)
March 19th, 2010 · View Comments · Entreprise 2.0, Social computing
La bible du community management est en ligne !
March 8th, 2010 · View Comments · Communautés, Social computing
Vous avez pu remarquer comme je pouvais être méfiant vis à vis de la notion de community manager. Pas que je n’y croie pas, mais au contraire parce que l’importance et le potentiel de la fonction est tellement impressionnant qu’il ne faut ni le dévoyer ni traiter le sujet par dessus la jambe.
Qu’on parle de [...]
Du marketing manager au Customer manager
March 8th, 2010 · View Comments · Communautés, Communication, Social computing, société
Je voudrais revenir sur cet intéressant article paru dans l’édition de Janvier-Février de la Harvard Business Review au sujet de la nécessité de repenser le marketing. (D’ailleurs pour les non abonnés je pense que l’intégralité du dossier “Reivent” paru dans ce numéro mérite qu’on sorte la carte bancaire pour l’acheter en ligne).
Le postulat de départ [...]
Tags: community management·création de valeur·customer management·customer manager·social crm
Développer de nouvelles pratiques dans tous les contextes
March 4th, 2010 · View Comments · Entreprise 2.0, Entreprise, organisation et management, Pratiques / Outils collaboratifs, Social Networking, Social computing
Je tenais à revenir sur un sujet que j’avais amorcé ces derniers temps. Partant du constat que les collaborateurs ont à faire face à différents contextes de travail il s’agissait de voir dans quelle mesure nouvelles pratiques et nouveaux outils pouvaient les aider face à chaque situation. J’évite volontairement d’employer les fameux “2.0″ ou “social” [...]
Tags: activity-specific social software·adoption·changement·collaboration·Communautés·conduite-du-changement·efficacité-collective·Entreprise 2.0·performance·performance organisationnelle·social-media
blueKiwi ou le bon usage des conversations
February 19th, 2010 · View Comments · Entreprise 2.0, Social Networking, Social computing, TIC
J’ai profité de la dernière “Virtual Enterprise 2.0 conference” pour faire un tour des stands (virtuels) des exposants afin de voir les nouveautés que 2010 allait nous réserver. Mes pas ont naturellement fini par me mener sur le stand blueKiwi afin de voir ce que notre leader européen avait dans ses cartons.
[Disclaimer à toutes fins [...]
Tags: bluekiwi·Communautés·conversations·facebook·freemium·linkedin·marketing·réseaux-sociaux·social crm·twitter
Quoi de neuf chez Lotus ? Ouverture, cohérence et valeur.
February 19th, 2010 · View Comments · Entreprise 2.0, Pratiques / Outils collaboratifs, Social Networking, Social computing, TIC
Comme je vous l’ai dit déjà dit, j’ai eu la joie de pouvoir me rendre à la dernière édition de Lotusphere afin prendre la température de ce qui se passait chez IBM/Lotus. J’ai mis du temps à écrire mon compte rendu car je me demandais sous quel angle prendre la chose.
Il est évident que la [...]
Tags: adoption·collaboration·collaboration agenda·enterprise-social-software·ibm·intégration·lotus·lotus connections·lotusphere·ls10·project vulcan·valeur
Social Networking for business : petit guide d’ingénierie collaborative à l’heure du 2.0
February 18th, 2010 · View Comments · Communautés, Entreprise 2.0, J'ai lu pour vous, Social Networking, Social computing
Si vous suivez ce blog c’est que d’une manière ou d’une autre les nouvelles formes de logiques collaboratives vous intéressent et parmi elles, les réseaux sociaux. Vous avez surement saisi le potentiel de la chose. Vous avez également compris qu’installer un outil, mettre de la passion et de l’énergie et prier pour que non seulement [...]
Tags: collaboration·Communautés·enterprise-social-software·Entreprise 2.0·rawn shah·réseaux sociaux d'entreprise·réseaux sociaux professionnels·réseaux-sociaux
L’usine, la plage et le triangle des Bermudes. Ou pourquoi l’intégration compte.
January 26th, 2010 · View Comments · Entreprise, organisation et management, Social computing, TIC
Dans les commentaires suivant le remarquable billet d’Hutch Carpenter à propos des tendances 2010 de l’entreprise 2.0, quelqu’un a attiré avec justesse notre attention sur l’importance que l’intégration allait revêtir dans les temps à venir. L’occasion pour moi de faire le point sur la manière dont je vois le sujet.
Petit avertissement préliminaire : lorsqu’on parle [...]
Tags: activity-specific social software·alignement·collaboration·Communication·comportements·DSI·enterprise-social-software·gouvernance·hébergement·Saas·sens·social-software
Hello ! Je suis ton ERP et je te parle !
January 19th, 2010 · View Comments · Entreprise 2.0, Social computing, TIC
Je voudrais vous parler ici de ce que pourrait être notre environnement de travail dans un avenir relativement proche si ce que j’identifie comme étant deux tendances majeures venaient à arriver à maturité.
La première est l’”ambient awareness”, terme que je préfère à microblogging qui n’est que son incarnation du moment en termes d’outils. Il s’agit [...]
Tags: activity-specific social software·ambient awareness·CRM·Entreprise 2.0·ERP·Information / Connaissances·microblogging·résolution de problèmes·recherche·temps réel·web temps réel
La mesure de la charge de travail sera-t-elle le problème du siècle ?
January 14th, 2010 · View Comments · Entreprise, organisation et management, RH & Management 2.0, Ressources Humaines, Social computing
L’optimisation de la charge de travail a de tout temps été une préoccupation majeure de l’entreprise et plus encore des managers. Une charge trop importante par rapport à la capacité et c’est l’explosion programmée, une charge pas assez importante et c’est des ressources qui sont définitivement gâchées. Sans compter qu’il y a le travail planifié [...]
Tags: charge de travail·email·indicateurs·Management·marketplaces·places de marché·productivité·qualité·réseaux sociaux d'entreprise·réseaux-sociaux·Ressources Humaines·surcharge informationnelle·temps réel
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