Gestion de l'information et des connaissances Bloc-Notes de Bertrand Duperrin

Au delà du Social Business (2e Partie) : la formation autrement

En deux phrases : si les dispositifs de formation traditionnels ont encore de beaux jours devant eux, le besoin pour des formations de niches sur un modèle plus conversationnel et adhoc prend chaque jour plus d’ampleur. Un besoin que les technologies adéquates peuvent aider à satisfaire mais elles ne permettront pas à elles seules de [...]

Votre entreprise est elle conductrice ?

Résumé : une organisation « conductrice » sait s’organiser autour des flux d’information et les transformer non plus en matière inerte mais en actifs « actionnables », opérationnels, au service de la satisfaction du marché, donc de sa propre réussite durable. La gestion de l’information n’est donc pas une discipline à part mais une manière d’envisager tout le fonctionnement [...]

Du bruit à l’intelligence situationnelle

Résumé : le problème avec les plateformes sociales d’entreprise, nous dit on, est le risque d’infobésité et le bruit informationnel qu’elles génèrent. La réalité est plus complexe. En matière d’infobésité elles ne font que recueillir l’information et n’ont que peu d’impact sur le fait qu’on en génère de plus en plus. Le problème est davantage [...]

On ne gère pas ses relations comme on gère de l’information

Résumé : « accepter comme ami », « ajouter à son réseau », « suivre »…autant de concepts qui font leur apparition dans notre univers personnel et professionnel. Ce qui n’est pas sans poser certains problèmes d’ordre essentiellement humains. L’intérêt pour les messages, informations, signaux émis pour par une personne peuvent différer de la nature et de la qualité de la [...]

La nouvelle entreprise se construit à l’école…et c’est pas gagné

Résumé : malgré une prise de conscience réelle du besoin d’évoluer, l’entreprise peine à enclencher un mouvement de transformation en profondeur. Les lourdeurs structurelles n’expliquent pas tout. L’humain est devenu le facteur lent du changement et pas uniquement parce que changer dérange. Changer implique de réapprendre nombre de routines, habitudes, présupposés profondément ancrés en nous. [...]

Vers la réalité filtrée ou diminuée ?

Résumé : A l’inverse de notre environnement visuel qui peut gagner à être enrichi d’informations contextuelles, notre environnement de travail se caractérise par un trop plein d’information qui la rend difficilement utilisable. La question n’est pas tant celle d’un trop plein global mais d’un manque de pertinence à un moment donné pour une personne donnée [...]

Communication interne et médias sociaux : il faut changer la place du filtre

Résumé : avec l’arrivée des médias sociaux au sein de l’entreprise et le nécessaire lacher prise des directions de la communication sur les flux ne relevant pas de leur responsabilité, le problème du filtrage de l’information se pose encore plus crument. Avec la multiplication des sources et le repli de la Dircom sur ses fonctions [...]