L’employé “social”, pierre angulaire d’un social business

thesocialemployee

Comment faire adopter les technologies digitales et sociales ? C’est une des premières question que se pose une entreprise au moment d’entamer son virage digital. Et c’est le sujet d’un excellent livre intitulé : The Social Employee: How Great Companies Make Social Media Work, par Cheryl et Mark Burgess. Un ouvrage bien écrit, très pédagogique […]

Social Business : la technologie est-elle le dernier truc cool ?

Cool

Qu’il est loin le temps où les participants à une conférence ou un quelconque événement sur l’entreprise 2.0, le social business ou je ne sais quoi en ressortait avec les étoiles pleins les yeux. Aujourd’hui on en est bien loin et même si ce sentiment mi-figue mi raisin ne rend pas forcément justice à la […]

Entreprise collaborative et sociale : la seconde vague ?

Whats-next

Où en est on en matière d’entreprise collaborative et sociale ? On sent bien un double sentiment chez les observateurs et les acteurs du secteur. D’un coté “ça patine un peu – voire beaucoup -” et de l’autre “on sent en même temps qu’il se passe quelque chose”. Ce qui pourrait s’expliquer de cette manière […]

Le Social Business est un système de production

assembly-line

Dans quelle catégorie mettre des choses comme le Social Business, la collaboration sociale, l’entreprise 2.0 voire le social CRM et toutes ces approches nouvelles qui ont fleuri à  tout va ces dernières années ? Pour certains ce sont des activités. Autrement des choses que l’on fait, souvent en plus ou en complément du travail. On […]

[Citation] On ne doit pas s’attendre à  ce qu’une application fonctionne dans un environnement dans lequel ses hypothèses ne sont pas valides – Eli Goldratt

Eli Goldratt

On ne doit s’attendre à  ce qu’une application fonctionne dans un environnement dans lequel ses hypothèses ne sont pas valides Eliyahu M. Goldratt Version originale en anglais : We should not expect an application to work in environments for which its assumptions are not valid Vous l’avez sans doute remarqué c’est une citation que j’utilise […]

Le Social Business a besoin de standards (et ça n’est pas qu’une affaire d’IT)

standards

Si votre initiative Social Business interne (ou externe d’ailleurs), votre projet de réseau social d’entreprise, d’annuaire riche, de digital workplace, d’environnement collaboratif unifié etc. avance bien je peux vous prédire une chose et (et sans big data ni analyse prédictive) : vous vous préparez de belles migraines. Et s’il n’avance pas si bien ça peut […]

Perspectives Social Business et entreprise 2.0 en 2014. Indice: pas d’adoption, peu de digital

way out

Après un bilan assez sombre, voici donc l’heure non pas des prédictions annuelles qui se réalisent rarement et relèvent le plus souvent de la prophétie qu’on espère autoréalisatrice mais des perspectives pour l’année prochaine. Elles n’ont malheureusement rien d’inéluctable mais une chose est sure : c’est la voie que prennent un certain nombre d’entreprises et […]

Le contexte dans les technologies et la collaboration sociale

Context

Lorsqu’on parle d’appropriation des technologies sociales par leurs utilisateurs la notion de contexte revient inlassablement. Elle est désormais reconnue comme un des piliers qui font que l’outil a du sens et que l’utilisateur est naturellement en capacité de faire ce qu’il a besoin d’y faire. Ceci dit le contexte tout le monde en parle mais, […]

Social Business et entreprise 2.0 en 2013 : l’impasse du sens ?

DEADEND

Décembre c’est l’habituelle heure des prédictions. Terme mal choisi pour ce qui relève le plus souvent de la prophétie que l’on espère autoréalisatrice mais c’est ainsi. Mais avant de partager mes rêves et illusions pour 2014, un rapide état des lieux de la situation actuelle s’impose. Un état des lieux issu non seulement de mes […]

Outils sociaux en entreprise : oubliez les démarches d’adoption

dead end

Adoption. Le mot qui revient systématiquement quand on parle de la mise en place d’un réseau social d’entreprise ou de toute technologie visant à  supporter une évolution des pratiques de travail. Mais à  l’heure des bilans il faut être d’une mauvaise foi inébranlable pour ne pas voir que l’adoption ne fonctionne pas tant que cela […]