RH 2.0 : un nouveau site et un réseau social innovant

Deux nouveautés dans le paysage des RH 2.0 françaises.

Avant tout un nouveau blog qui vient de voir le jour : Le journal des RH. Content de voir que Richard Menneveux et ses équipes chez Moovement s’investir dans un média 100% RH. Ne vous étonnez pas si vous y retrouvez quelques uns de mes vieux articles (Richard a le droit d’exploiter mon fond de catalogue…enfin avec un petit lien ce serait mieux ;-) ) aux cotés d’une production “made in moovement” qui commence à bien se mettre en place.

Deuxième nouvelle : un nouveau service nommé CV 2.0, service que l’on doit à une autre tête pensante de la sphère RH/management francophone : Olivier Zara que l’on est davantage habitué à voir sur le terrain de l’intelligence collective. Pour être tout à fait honnête, par manque de temps, je n’ai eu le temps que de survoler mais voici mes premières impressions.

[Read more...]

Intranet, espace collaboratif, Blog, Video, Wiki, Univers virtuels…pour plus de compétitivité!

Ooops voici un titre qu’il est long (j’en ai coupé la moitié) et qui ne dépareillerait pas dans une de mes longues tirades. Il s’agit d’une conférence organisée par Stratégies lors que laquelle je vais intervenir et que je vous recommande tout particulièrement parce qu’on va enfin y traiter du coeur d’un sujet majeur trop souvent galvaudé : l’entreprise 2.0 comme outil de productivité. En effet derrière l’aspect “informel” et “ROI soft” il y a une vraie réalité en prise avec le business quotidien que l’on oublie trop souvent. L’entreprise 2.0 (terme auquel je préfère définitivement le 2.0 au service de l’entreprise…nuance) n’est pas qu’une philosophie importée du web dit “social”, c’est l’application aux problématiques d’entreprise d’un phénomène autrement plus large.  La nuance peut sembler faible, il n’en reste pas moins que le web 2.0 et ses dynamiques appliquées à l’entreprise constituent un pan “à part” avec ses propres enjeux et ses propres contraintes qu’il appartient de considérer en tant que tel.

Plutot que d’écrire des pages sur la question je vous invite à consulter le programme et vous inscrire.

Quelques raisons d’y aller ? [Read more...]

De l’importance de favoriser les échanges et le dialogue interne : au tour de la FNAC

Pour ceux qui se sont intéressés à l’article que j’avais publié sur la plateforme web des salariés mécontents de chez Intel, deux autres exemples de ce qui se passe lorsqu’on refuse de laisser s’exprimer les opinions en interne.

Un premier que j’avais mentionné en commentaire sur l’article en question, GreenDotLife, concernant les salariés de Deloitte.

Le second, plus proche de nous, concerne les salariés de la FNAC : il s’agit de Blogofnac. Et dès le premier billet on est fixés.
Je suis le premier à reconnaitre que ce type de pratique n’est pas toujours inspiré par les meilleurs sentiments, et que l’entreprise concernée peut être également la proie d’une campagne mal intentionnée. Il n’en reste pas moins qu’on empêchera plus l’ouverture des dialogues. Et l’entreprise ne pourra l’ignorer sous peine d’être exclue d’une conversation la concernant.

Reste à se demander comment faire en sorte que tout cela ne se passe qu’en interne, et que la soupape de sécurité n’ait pas à exploser aux yeux du plus grand nombre.

Le blog Corporate : un outil de management

Bain & Company, une des pointures du conseil en stratégie vient de publier un rapport sur les tendances 2007 des outils de management. C’est factuel et analytique, ne comptez pas trouver ici d’envolées lyriques sur les communautés et les mérites du “tout 2.0″. (Téléchargement ici).
Ce que j’en retiens : la part accrue donnée à des critères qui me semblent qualitatifs dans l’obtention de résultats qualitatifs et, pour la première année, l’entrée du blog corporate dans la liste des outils de management.

Une grande déception : le blog corporate n’est ici considéré que dans sa composante externe, de l’entreprise vers le consommateur. C’est se limiter, à mon avis, à un épiphénomène largement moins intéressant et puissant, en termes de management, que l’adoption de tels outils en interne.

Peut être en 2008 prendront ils en compte les vraies suites logicielles 2.0.

Il faut introduire une dimension individuelle dans les blogs d’entreprise

Il y quelques mois de cela, Rod Boothby (Blog Innovation Creators) menait une réflexion très intéressante sur le chainon manquant entre les outils traditionnels de d’échanges et de collaboration (forums, emails) et les outils labellisés “web 2.0″ que sont les blogs et les wikis.

Il y disait que le meilleur “endroit” pour susciter des échanges constructifs était le forum car une personne y posait une question et les autres y répondaient de manière visible. Et ce pour une raison : que l’on considère ou pas que chacun aime aider son prochain, chacun aime surtout que la communauté puisse voir qu’il aide son prochain. Ce qui renvoit par ailleurs à la notion d’”altruisme réciproque“. L’important est donc d’identifier la personne qui aide, de lui permettre de lier ses interventions à un profil, une photo. Mais dans tous les cas le forum reste la source que l’on consulte dès que l’on a une question.

Son propos était donc de dire qu’entre les “anciens outils” et les “nouveaux” il s’agissait donc de combler un fossé, que l’adoption des uns ne devait pas entrainer de facto la mise au rebut des autres.

Je reconnais que j’ai mis un peu de temps avant de comprendre le pourquoi de son article. Je ne vois en effet aucun fossé à combler. Une personne qui poste sur un forum interne n’à qu’à lier à son blog interne et le tour est joué. D’ailleurs pourquoi ne pas poster la question sur son propre blog ? Il aurait les mêmes réponses. Bref, je suis resté pour le moins circonspect. [Read more...]

Sur la route de l’intranet 2.0 : des blogs de formation dans le domaine des services financiers

intranetSuite donc de ma synthèse sur “preparing for intranet 2.0″…on parle ici de l’utilisation d’outils “2.0″ pour l’apprentissage d’apprentissage et la formation et l’exemple vient d’une entreprise de services financiers.

Dans ce contexte l’intranet 2.0 permet de rapprocher et utiliser conjointement divers services de collaboration et de communication. Ce “learning network” permet de rendre plus accessibles les contenus de formation existant et de les diffuser d’une nouvelle manière.

Une “entreprise de services financiers” a décidé de mettre au rencart tous ses outils existants afin de se tourner vers un réseau à base de blogs. Elle appuie en effet son offre interne de formation sur des podcast, de l’aggrégation de RSS, des blogs…et pour ce faire a abandonné son système précédent fondé sur des forums et des emails! Premier constat : “la quantité et la qualité des discussions a considérablement progressé”. [Read more...]

Un blog corporate pour communiquer avec vos investisseurs

investissementUn article qui va à l’encontre de nombres d’idées préconçues. J’ai souvent entendu dire qu’un dirigeant ne devrait pas bloguer car tout ce qu’il peut dire pouvant être interprêté il risquait les pires ennuis avec les organismes de régulation du marché financier.

Avec comme épouvantail, à terme, un rapprochement d’Euronext et du NYSE qui pourrait faire passer les entreprises cotées en France sous les fourches caudines d’un avatar de la loi Sarbanes-Oxley qui donne des frissons à tous les CEO outre atlantique.

Une interrogation légitime en définitive.

Et bien rassurez vous bonnes gens ! Suite à un échange de courriers entre Jonathan Schwartz (CEO de Sun Microsystems) et Christopher Cox (Directeur de la SEC, le gendarme des marchés US), ce dernier reconnait qu’internet est un excellent média pour communiquer sur le situation financière d’une entreprise.

Avec comme idée sous-jacente que ce type de média permet finalement un meilleur (égal) accès au plus grand nombre à l’information financière. Cox en a même profité pour laisser sa réponse en commentaire sur le blog de Schwartz et ajouté qu’en terme de communication financière les possibilités du web sont sous exploitées.

Vous avez moins peur maitenant?

Pour en savoir plus c’est ici (en anglais).

Les blogs d’entreprise dans l’Usine Nouvelle

Très bon article paru dans l’Usine Nouvelle de ce jeudi. On y parle de blogs d’entreprises et pour une fois sans faire l’amalgame entre blogs externes (à finalité communication) des blogs internes au spectre beaucoup plus large, en passant par les wikis bien entendu. Le tout agrémenté de business cases illustrant les démarches d’entreprises ayant choisi ces outils. On y présente également quelques acteurs de ce marché émergeant.

A lire également chez Hervé Kabla

Management 2.0 (1): La génèse et le contexte

managementUn article bref afin de situer le contexte dans lequel j’ai été amené à évoquer pour la première fois le terme de “management 2.0″.

A l’époque je faisais du conseil en management classique (1.0?). Il m’arrivait également mais plus rarement d’intervenir sur des missions de reclassement professionnel.

Dans le premier volet je me passionnais pour des problématiques qui (cela tombe bien) préoccupaient nombre d’entreprises: mieux travailler ensembler, partager une vision commune, fédérer, réfléchir, construire et agir ensemble.

Le second volet m’amenait à réfléchir à des problématiques du type: valoriser une expérience individuelle, une expertise, montrer sa différence, cultiver ses réseaux, communiquer sur son projet professionnel.

Le passionné d’internet que je suis est tombé sur des blogs au hasard de ses pérégrinations et décide d’en ouvrir un. Double objectif: j’avais envie de faire autre chose…ou plutôt la même chose mais autrement et je voulais tester la soit disant puissance de cet outil en termes d’échange et de partage de réflexion. Second objectif: si j’en tirais quelque chose ce serait autant d’expérience à partager avec mes “reclassés”.

Je démarre sur la pointe des pieds…j’essaye. Au fil de mes échanges je me dis qu’il y a vraiment moyen d’apporter une nouvelle dimension à mon métier…mais laquelle. Au fil du temps je me rend compte que ce que je fais avec de parfaits inconnus grâce à mon blog répond pour partie aux problématiques avancées ci-dessus. On échange, on compare, on avance, on identifie des profils, des potentiels, des compétences dont on se rapproche pour à nouveau rentrer dans des phases d’échange et de co-construction.

Je creuse la question et je me dis que “grosso modo” les nouvelles pratiques qui sous-tendent le web 2.0 seraient fort pertinentes en entreprise. Je ne parle là ni d’outils ni de logiciels. Juste les pratiques. Et puis vous voyez des blogs en entreprise vous? Non mais sérieusement… (je remercie mes lecteurs de ne pas sourire à ces propos…c’était ma pensée d’il y a un an). [Read more...]

Le blog comme outil de développement personnel

accompagnementAu nombre des problématiques concernant de nombreux managers, voire dirigeants, on trouve souvent “apprendre à être plus proche”, “être transparent”, “apprendre à écouter”, “savoir collaborer”, …et pour nombre de jeunes pousses à potentiel “prendre la parole”, “défendre ses projets”, “s’affirmer et exister dans un groupe”…et j’en passe. Nombre d’interventions de type Teambuilding ont d’ailleur dans leur intitulé “ensemble”…”mieux travailler ensemble”, “communiquer ensemble”…ce qui n’est que logique étant donné que l’objectif est justement de souder une équipe.

Nombre de blogueurs avec qui j’ai abordé le sujet reconnaissent une chose: leur blog les a aidé à communiquer sur leurs idées, les défendre, certains timides ont pris de l’assurance en voyant l’adhésion qui se créait autours de leurs propos, on apprend à écouter les autres pour enrichir sa propre réflexion, on donne, on reçoit…a tel point qu’avec du recul ce blog m’a fait l’effet d’un excellent coaching pour quasiment pas un centime.

De la même manière que je me suis demandé il y a de cela un an si sur une base de blogs et d’outils collaboratifs on ne pouvait pas transposer les valeurs du web 2.0 dans une entreprise (et chacun sait que c’est typiquement le type de valeur que les entreprises cherchent à développer en leur sein), je me suis soudainement demandé si ces outils déployés en interne ne pouvaient pas également servir de support à une démarche de développement personnel.

A ce stade je vous livre les premiers éléments d’une réflexion encore embryonnaire: [Read more...]