J’avais l’intention de traiter dans de futurs billets les différentes logiques anticrises qui pourraient être supportées par des logiques 2.0. L’actualité m’amène à déflorer le sujet en abordant le cas de BlueNity, plateforme de réseau social que vient de lancer Air France. Cela fait quelques temps que je n’avais pas parlé de mon entreprise française favorite alors après les belle initiatives d’AF Mexique ou, plus proche de nous, Inside Air France coté RH.

Alors bien sur vous me direz que pour ouvrir ses portes aujourd’hui le service en question a du être muri depuis bien avant ces dernières semaines. Mais il n’empêche qu’il montre ce que peut être la réponse d’une entreprise à un challenge imposé par la situation actuelle : s’adresser à ses clients actuels et potentiels alors que la tendance est aux coupures budgétaires. Ca n’était peut être pas le but initial d’Air France mais il se sont dotés d’un outil qui, s’il tient ses promesses et évolue dans le bon sens, peut rendre plus de services que prévu.

N’ayant pas assisté au lancement, je m’appuierai à l’occasion sur l’excellent compte-rendu qu’en a fait Jean-Michel Billaut.

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