J’avais attiré ici votre attention sur le terme “Socialnomics”. Quel intérêt ? Dans un monde interconnecté (et pas que par internet mais où les choses font que tout finit par impacter tout par ricochet), il importe de comprendre le contexte pour définir les systèmes (entreprise, projets, organisation, management…) qu’on désire mettre en œuvre. Essayons donc [...]
Entries Tagged as 'chaine de valeur'
Un manifeste “socialnomics”
October 12th, 2009 · View Comments · Communication, Entreprise, organisation et management, Management de l'innovation, des idées, Social Networking, Social computing, Web
Tags: chaine de valeur·création de valeur·Innovation·Management·marketing·parties prenantes·social crm·socialisation·socialnomics·valeur·Web
Enseignements d’une crise et économie comportementale
August 26th, 2009 · View Comments · Entreprise 2.0, Entreprise, organisation et management, RH & Management 2.0, économie
Cela fait un an que le monde est rentré dans une crise qui ne l’a pas laissé indemne. Une crise que je me refuserai de qualifier d’économique ou financière car je pense que le mal était en fait beaucoup plus profond. Quoi qu’il en soit, si beaucoup ont compris que cette fois ci il faudrait [...]
Tags: économie·économie comportementale·chaine de valeur·clients·collaboration·crowdsourcing·irrationalité·marketing·rationalité·relation client·socialisation
Le social CRM est bien plus qu’une simple logique CRM
August 24th, 2009 · View Comments · Entreprise, organisation et management
Ross Mayfield a récemment écrit un billet fondamental sur le “social CRM“. Le constat de départ est simple : si 1% des conversations des clients améliorent effectivement le savoir de l’entreprise, que 9% sont captés sans rien changer du tout et 90% ne touchent pas l’entreprise, l’entreprise passe a coté d’un potentiel d’amélioration réellement impressionnant. [...]
Tags: chaine de valeur·conversations·CRM·crowdsourcing·Innovation·marketing·process·qualité·social crm
Faut il jeter votre service marketing aux orties ?
August 17th, 2009 · View Comments · Communication, Management de l'innovation, des idées, Social Networking, Social computing, Web
McKinsey a produit il y a peu un rapport intitulé “Manager au delà du Web 2.0″ (Managing beyond web 2.0) qui évoque les contraintes nouvelles d’une entreprise dans un monde interconnecté. Grosse déception pour ceux qui se sont fiés au titre pour se jeter sur le document en question, on y parle davantage des relations [...]
Tags: chaine de valeur·chaine de valeur 2.0·community management·crowdsourcing·ideagoras·Innovation·LEAD·marketing·mckinsey·pull·push·socialisation·web 2.0·web 3.0
Trop gros pour durer ?
August 5th, 2009 · View Comments · Entreprise, organisation et management, économie
Le mythe de la taille critique aurait il vécu ? On a jamais envisagé l’entreprise sans y acoller le mot croissance. Croissance du chiffre, de l’activité, mais également croissance de sa taille. Aujourd’hui les grandes entreprises comptent des dizaines, voire des centaines de milliers de salariés. Mais à l’heure où la performance ne se joue [...]
Tags: achats·économie·écosystème·chaine de valeur·coase·medef·medef pme·partenariat·PME
10 choses auxquelles je crois en matière de ROI de l’entreprise 2.0
July 28th, 2009 · View Comments · Entreprise 2.0, Entreprise, organisation et management, Social Networking, Social computing
La question du ROI est un sujet qui fait toujours débat, même si il énerve et sert de pretexte à de nombreuses autres choses. Voici 10 choses en lesquelles je crois (pour le moment) sur le sujet. Ce ne sont que des convictions personnelles, qui ne valent que ce qu’elles valent.
1°) Ca n’est pas un [...]
Tags: chaine de valeur·couts de transaction·Entreprise 2.0·roi·Social computing·social-media·valeur
Socialiser son entreprise ? Qu’est ce que ce cela veut dire
July 21st, 2009 · View Comments · Entreprise 2.0, Entreprise, organisation et management, Social Networking, Social computing
Voici donc la suite du début de réflexion que j’avais ébauché ici. L’objectif ici n’est pas de disserter sur une quelconque approche du management mais de positionner l’entreprise 2.0 par rapport à l’entreprise “réelle”.
Pourquoi ? Parce que, et nombre de retours d’expérience convergent sur ce point, la question qui se pose au sujet de l’adoption [...]
Tags: adoption·appropriation·chaine de valeur·chaine de valeur 2.0·Entreprise 2.0·process·routine·socialisation
Crépuscule de l’entreprise 2.0 et émergence de la socialisation des process
July 7th, 2009 · View Comments · Entreprise 2.0, Entreprise, organisation et management, Social Networking, Social computing, Stratégie
La dernière enterprise 2.0 conference de Boston a sonné le glas de quelques illusions. Ca ne sera une surprise pour personne, on en parlait et on le sentait venir depuis un bout de temps. Tout d’abord l’amorce d’un mouvement de l’entreprise 2.0 vers l’entreprise réelle, puis la volonté d’intégrer le phénomène social dans les modes [...]
Tags: adoption·business process·chaine de valeur·Entreprise 2.0·process·socialisation
Les réseaux sociaux externes ne servent pas qu’au marketing
January 20th, 2009 · View Comments · Communautés, Entreprise 2.0, Entreprise, organisation et management, Pratiques / Outils collaboratifs, Social Networking, Social computing, gestion de projet 2.0
Dans 90% des cas quand je parle de réseaux sociaux pour d’autres personnes que les collaborateurs d’une entreprise on me répond “ah bon, je croyais que tu ne croyais pas à histoires de buzz et de marketing”. Cela ne reflète ni plus ni moins que l’idée encore largement répandue dans les entreprises et le grand [...]
Tags: chaine de valeur·clients·collaboration·Communautés·coordination·couts·création de valeur·fournisseurs·gestion de projet·ideagoras·Innovation·marketing·méthode agile·organisation·performance organisationnelle·production·productivité·réseaux sociaux professionnels·réseaux-sociaux·valeur
Avec Human-Network Cisco se lance dans l’éco-citoyenneté 2.0
May 17th, 2008 · View Comments · Communautés, Entreprise 2.0, Management de l'innovation, des idées, Social computing, Web
Quand on parle d’entreprise 2.0 on évoque en général soit le plan interne soit l’aspect marketing. Mais cela peut également concerner des activités a priori moins orientés business (en tout cas au premier degré) mais toutes aussi importantes lorsqu’on considère le rôle sociétal qu’est amenée à jouer l’entreprise au sein d’un écosystème protéiforme.
C’est ainsi que [...]
Tags: chaine de valeur·cisco·Communautés·connectarchie·développement durable·Entreprise 2.0·ideagoras·Innovation·innovation societale·innovation-distribuée·société·wirearchy
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