Cela arrive une voire deux fois par an : McKinsey nous sort son rapport sur l’état des lieux de la « networked enterprise » (le mots maison pour dire social business, entreprise 2.0, entreprise collaborative et j’en oublie). Et comme à chaque fois tout le monde se rue dessus. Et comme à chaque fois on essaie désespérément [...]
En deux phrases : l’IBM Institute for Business Value vient de produire un rapport sur les applications du social business et les bonnes pratiques de mise en œuvre. Au delà, ce rapport permet de se construire une roadmap des capacités nouvelles à développer et de leur corolaire technologique qui sera fort utile aux entreprises dans [...]
Résumé : encore un livre de plus sur les réseaux sociaux d’entreprise ? Oui, mais celui là évite pas mal de pièges et de lieux communs. « The collaborative Organization » est un guide très pratique et documenté sur le pourquoi et le comment de votre stratégie d’implémentation de plateforme sociale. Pas de surpromesse, un regard lucide [...]
Résumé : on parle beaucoup de l’adoption d’usages et outils nouveaux par les utilisateurs comme étant le point clé de la réussite d’un projet entreprise 2.0 et social business. Et le manager dans tout ça ? Le traiter comme un utilisateur lambda est méconnaitre son importance sur le terrain et revient à s’assurer que les [...]
Résumé : faut il un directeur des médias sociaux au plus haut niveau de l’entreprise ? C’est la question que nombre d’entreprises se posent. Mais ce qui ressemble à un signal fort peut rapidement conduire à neutraliser le discours « social media » en le rendant plus isolé que jamais. S’agissant d’une nouvelle approche opérationnelle du fonctionnement [...]
Résumé : le déploiement d’une logique social business demande d’œuvrer sur plusieurs fronts à la fois mais on voit bien que derrière la sempiternelle logique « engagement-adoption » il manque quelque chose de plus structuré permettant à l’entreprise de visualiser les grands axes de son plan d’action et, surtout, de les appréhender par rapport à leur contribution [...]
Résumé : selon une dernière étude McKinsey, les gains de productivité à attendre du déploiement de technologies sociales par l’entreprise sont de l’ordre de 25%. Mais derrière cette accroche attirante on retrouve un refrain bien connu : cela n’arrivera que si l’on transforme profondément l’organisation, ce qui relativise largement la promesse initiale et montre que [...]
Résumé : l’entreprise de demain, sociale, 2.0 ou peu importe a besoin de l’engagement de ses collaborateurs. Problème : tout montre qu’ils sont de moins en moins engagés. Inquiétant mais quelque part logique, tout dépendant de ce qu’on met derrière la notion d’engagement. En effet, devant le peu d’empressement à faire évoluer les modèles d’organisation [...]
Résumé : il n’est de pire ennemi pour une solution de réseau social que l’email qu’il vise souvent à remplacer et qui, incarné par son logiciel client, continuera encore à troner pendant de longues années en bonne place sur l’écran des collaborateurs, décourageant toute velléité de changement. Sauf à prendre le taureau par les cornes [...]
Résumé : avec son nouveau livre, Gary Hamel pose les piliers de l’entreprise de demain. Sociale, connectée ? Hamel évite les poncifs et remet les choses dans une perspective plus traditionnelle qui parle à tous les décideurs et non pas seulement à ceux qui ont eu une vision en regardant Facebook un matin. Une approche [...]
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