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Tag: collaboration

Le système d’information social doit être interopérable. Interview avec Alain Garnier et Arnaud Rayrole

L'environnement de travail digital et collaboratif ne cesse de se complexifier. La croyance en une plateforme unique qui couvrirait tous les besoins pour tout...
Soignez votre organisation avant de vous occuper du client

Les entreprises ont besoin d’un chief expérience officer

Le moins qu’on puisse dire est que le client est enfin en train de revenir la préoccupation des entreprises. En effet, s’il l’a longtemps...
Entreprise collaborative et digitale

Donc vous voulez être une entreprise digitale et collaborative

Peu importe la manière dont c'est formulé, il n'y a pas une entreprise qui ne se soit assigné l'objectif de devenir digitale et collaborative....
Saas et changement

Le Saas est il un tue le changement ?

Si la technologie permet des avancées majeures elle n'est pas auto-suffisante. Cela fait une grosse dizaine d'années que nous voyons arriver dans les entreprises...
Facebook at Work

6 mois avec Facebook at Work : le retour d’expérience

Facebook at Work : coup de génie ou vaste blague ? Comme beaucoup c'est la question que je me posais à l'annonce du produit...
Réussir dans l'économie des données selon Mouloud Dey

L’économie des données demande un cadre et de l’audace. Interview avec Mouloud Dey de...

L'économie des données tout le monde en parle mais finalement peu la font vraiment. Entre ceux qui ont conscience du sujet mais ne savent...

Marketing, DSI, RH : Les couples de la transformation digitale

Qui pour piloter la transformation digitale de l'entreprise ? La nature transverse du sujet fait que nul ne peut prétendre avoir les compétences, la...

Smart Simplicity : 6 règles pour gérer la complexité sans devenir compliqué

La complexité de leur environnement n'est pas, contrairement à ce qu'on entend à longueur de journée, la source de tous les maux de l'entreprise....

« Envoyez plus tard » : une fonctionnalité pour nous réconcilier avec l’email

Améliorer l'email ou le transformer, voilà un sujet qui fait couler beaucoup d'encre depuis au moins 10 ans. Améliorer ou transformer car il semble...

Hommes et robots : quelles relations de travail ?

Dernièrement, lors d'une discussion, quelqu'un a affirmé devant moi "nous allons travailler de plus en plus avec les robots. De toute manière ils sont...

Le seul client d’un projet intranet est l’utilisateur final

Très souvent quand une entreprise entreprend un projet intranet d'ampleur, une équipe dédiée est montée. Parfois, pluridisciplinaire, rassemblant les parties prenantes, parfois quasi-essentiellement IT,...

La collaboration est collective (et vous devez vous en soucier)

Le constat est le même à peu près partout : on ne peut pas dire qu'on soit arrivé à un niveau satisfaisant de collaboration...

Quelle (digital) workplace experience pour vos collaborateurs ?

L'expérience employé va de pair avec l'expérience client qui, elle, est le fondement de la transformation digitale. Sans symétrie entre l'interne et l'externe la...

L’entreprise de demain sera collaborative,celle d’aujourd’hui non

Le futur de l'entreprise passe par la collaboration et, de manière plus générale, de nouvelles formes d'organisation où le pouvoir est plus distribué, les...

Une entreprise plus efficace grâce à l’expérience employé

Il n'y a pas d'expérience client sans expérience employé. Si, ainsi énoncé, la chose semble évidente et ne fait aucun doute, il en va...

Arnaud Rayrole : Le chief digital officer est le futur CEO

Le cabinet Lecko vient de publier la 7e édition de son état de l'art des réseaux sociaux d'entreprise. Une étude qui, comme chaque année,...

Le déclin du web comme outil d’accès à l’information

Internet est un formidable outil de distribution d'information et de collaboration et le web la manière la plus pratique, la plus efficace d'y accéder....

L’expérience client : entre design et intelligence collective

Nous avons vu qu'une bonne expérience client n'avait pas qu'une dimension qualitative mais était génératrice de marges et de "repeat business". Maintenant, et même...

A l’heure des robots, l’enfer c’est les autres

L'arrivée en masse des robots dans nos vies personnelles et professionnelles ne va-t-elle pas entrainer une déshumanisation de nos vies ? Ne doit on...

L’expérience c’est bien, mais pour quelle valeur ?

Nous avons vu pourquoi la notion d'expérience s'imposait peu à peu dans la transformation digitale  et essayé d'en dégager les grande caractéristiques. Avant d'aller...
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