Dans le digital, les dirigeants doivent s’unir pour le client

CxO

En général, chaque année, IBM nous gratifie d’une étude sur une fonction de l’entreprise en interviewant des dirigeants. Une année les PDG, l’autre les DRH, les Directeurs Marketing etc. La dernière en date, la C-Suite Study 2013,  propose une nouvelle approche et interroge conjointement toute la direction générale à  la fois individuellement et collectivement. Ce […]

Transformation digitale : quelles formes prend-elle ? Partie #1 : ce qui se voit

iceberg

Rapidement après que votre direction ait compris qu’il y avait peut être des raisons de changer les choses, une question arrive rapidement. “On fait quoi ?” “Ca se concrétise comment ?”. En fait on peut dire que transformation digitale prend deux formes : – une forme visible, concrète et c’est la seule chose qui va […]

Entreprise collaborative et sociale : la seconde vague ?

Whats-next

Où en est on en matière d’entreprise collaborative et sociale ? On sent bien un double sentiment chez les observateurs et les acteurs du secteur. D’un coté “ça patine un peu – voire beaucoup -” et de l’autre “on sent en même temps qu’il se passe quelque chose”. Ce qui pourrait s’expliquer de cette manière […]

L’entreprise collaborative : un état instable des rapports humains

instable

“Ca n’avance pas”. “7 ans qu’on entend la même chose”. “Les gens dépriment”. “Rien de neuf”.  Voilà  ce qu’on entend de plus en plus souvent au sujet des formes nouvelles d’entreprise, “sociale”, collaborative, voire digitale, traduisant une déception certaine de nombre d’acteurs et d’observateurs du sujet. Une perception surement faussée. Pour ne parler que de […]

Des bienfaits de deconnecter pendant les vacances

connecte-plage

Marronnier des périodes de vacances : la déconnexion. Je ne parle pas, ou pas seulement, de la déconnexion des médias sociaux qui est un sujet à  la mode mais de la déconnexion tout court et notamment dans un contexte professionnel. Rien à  voir avec l’habituelle et interminable discussion sur la déconnexion des réseaux sociaux. Ca […]

La Digital Workplace : une réalité, un scorecard et des challenges

digital workplace

L’édition 2014 du fameux et très attendu rapport de Jane McConnell sur la Digital Workplace vient de sortir et il est disponible ici. Il s’agit, à  mon sens, d’une édition majeure qui marque un tournant dans l’histoire des intranets et de l’environnement de travail digital. D’ailleurs le rapport ne s’appelle plus “Digital Worplace Trends” mais […]

Le Social Business est un système de production

assembly-line

Dans quelle catégorie mettre des choses comme le Social Business, la collaboration sociale, l’entreprise 2.0 voire le social CRM et toutes ces approches nouvelles qui ont fleuri à  tout va ces dernières années ? Pour certains ce sont des activités. Autrement des choses que l’on fait, souvent en plus ou en complément du travail. On […]

[Citation] On ne doit pas s’attendre à  ce qu’une application fonctionne dans un environnement dans lequel ses hypothèses ne sont pas valides – Eli Goldratt

Eli Goldratt

On ne doit s’attendre à  ce qu’une application fonctionne dans un environnement dans lequel ses hypothèses ne sont pas valides Eliyahu M. Goldratt Version originale en anglais : We should not expect an application to work in environments for which its assumptions are not valid Vous l’avez sans doute remarqué c’est une citation que j’utilise […]

Bonne nouvelle : 11% des employés français utilisent la collaboration sociale

social collaboration

Une étude réalisée par Deloitte et commanditée par Google a beaucoup fait parler d’elle en fin d’année dernière. Elle montrait entre autres que seulement 11% des employés français étaient utilisateurs d’outils de collaboration sociale alors que l’édition de documents dans le cloud trouvait, elle, grâce auprès de 53% d’entre eux. Des chiffres qui n’ont pas […]

Pourquoi réserver chartes et réglements aux médias sociaux ?

barbele

Pas de mise en place d’outils sociaux et collaboratifs en entreprise sans que se pose la question d’une charte ou de règles d’utilisation. Préoccupation légitime tant le degré d’autonomie et de liberté nouveau que cela offre aux salariés dans des domaines autrefois très encadrés et “top-down” se heurte aux cultures en place. Même si le […]