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Soyez Digital en 2018 : cessez d’abêtir vos clients

Pour une entreprise le premier sujet digital est la communication. J'aurais même envie de dire que la communication est le premier sujet d'une entreprise...

Soyez digital en 2018 : ne soyez ni frustré ni destructeur

Beaucoup de gens s'étonnent de la résistance face aux inéluctables changements entrainés par le digital. Résistance mais je pourrais également dire méfiance ou défiance....

Soyez digital en 2018 : que les clients s’achètent aussi une conduite

Aux débuts du web grand public les marques n'ont fait que digitaliser leur communication papier en construisant de beaux sites vitrines. Quelques années plus...

Alors comme ça votre marque a une communauté ?

Je pensais qu'on en avait fini mais un certain nombre de discussions auxquelles j'ai participé ou assisté ces derniers mois ne m'ont pas rassuré....

Cessons de confondre une entreprise et une marque

En matière de digital et à chaque fois qu'une nouveauté qu'elle soit technologique ou autre bouleverse un marché on n'échappe pas à la question...

Facebook, Google et les autres sont ils les nouveaux ERP ?

Jusqu'à il y a encore peu, lorsqu'on parlait de technologies structurantes pour les entreprises on sous-entendait ERP. Qu'on les aime ou pas ces progiciels...
Futur de la collaboration sociale

Slack, Facebook at Work et le futur de la collaboration sociale

Je suis intervenu en mai à l'Enterprise Digital Summit et si un grand nombre de sujets évoqué étaient dans la paysage depuis longtemps en...
La consumérisation de l'entreprise

Le Digital c’est la consumérisation de l’entreprise

Si je devais résumer la transformation digitale en deux mots pour que n'importe qui puisse se l'approprier a minima sans se faire des nœuds...
Microsoft rachète Linkedin

Microsoft rachète LinkedIn : des leçons et des interrogations

Le récent rachat de LinkedIn par Microsoft pour 26 milliards de dollars a été la grande annonce de ces dernières semaines. Une annonce qui...
Digital workplace fragmentation

Lutter contre la fragmentation du poste de travail. Discussion avec Richard Hughes (Broadvision)

Il y a peu j'évoquais ici même avec Arnaud Rayrole et Alain Garnier la question de la  fragmentation du poste de travail. Un sujet...
Réussir dans un monde qui change

Redéfinir le succès dans un monde qui change vite (étude PWC)

PWC vient de publier l'édition 2016 de son "Gobal CEO Survey". On y apprend sans surprise que la plus grande préoccupation des dirigeants d'entreprises...
Facebook at Work

6 mois avec Facebook at Work : le retour d’expérience

Facebook at Work : coup de génie ou vaste blague ? Comme beaucoup c'est la question que je me posais à l'annonce du produit...
Marque employeur

La marque employeur n’est plus une question de marque

L'autre jour j'ai eu une longue discussion à propos de la marque employeur. Pour beaucoup des personnes qui y participaient, la marque employeur était...

Les coulisses du Social Hub d’Orange avec Lionel Fumado

Les entreprises ont cessé de pouvoir maitriser leur image ni leur réputation a partir du moment où elles ont perdu l'exclusivité de la prise...

Quel est le futur du dircom’ ?

Dans la série "que va devenir mon métier", nous allons parler aujourd'hui du dircom. Il se trouve qu'on m'a posé la question de l'avenir...

Pas de transformation digitale sans sentiment d’urgence

Deux choses conditionnent à mon sens la réussite d'un projet de transformation digitale : le sentiment d'urgence et l'implication claire et non ambigüe des...

L’expérience client : entre design et intelligence collective

Nous avons vu qu'une bonne expérience client n'avait pas qu'une dimension qualitative mais était génératrice de marges et de "repeat business". Maintenant, et même...

Medias sociaux et relations sociales dans l’entreprise : interview de Franck La Pinta

Les réseaux sociaux changent la donne dans l'entreprise. En permettant une nouvelle communication moins hiérarchique, moins formelle et plus désintermédiarisée ils changent la manière...

Intranet : trop de messages et pas sur les bons écrans selon Jean-Paul Chapon...

Pour les communicants d'entreprise le web et ses codes changent radicalement la donne. Nouveaux outils, nouvelles postures, un intranet en train de muter vers...

Etre un éditeur 100% B2B à l’âge de la consumérisation de l’IT

Jusque là tout allait bien. Les salariés travaillaient avec les outils qu'on leur leur donnait et la plupart étaient plutôt impressionnés par la richesse...
Head of Employee and Client Experience @Emakina / Ex Directeur Consulting / Au croisement de l'humain, de la technologie et du business / Conférencier / Voyageur compulsif.

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