J’ai profité de la dernière “Virtual Enterprise 2.0 conference” pour faire un tour des stands (virtuels) des exposants afin de voir les nouveautés que 2010 allait nous réserver. Mes pas ont naturellement fini par me mener sur le stand blueKiwi afin de voir ce que notre leader européen avait dans ses cartons.
[Disclaimer à toutes fins [...]
Entries Tagged as 'conversations'
blueKiwi ou le bon usage des conversations
February 19th, 2010 · View Comments · Entreprise 2.0, Social Networking, Social computing, TIC
Tags: bluekiwi·Communautés·conversations·facebook·freemium·linkedin·marketing·réseaux-sociaux·social crm·twitter
L’entreprise “conversationnelle” : opportunité ou cul de sac ?
February 16th, 2010 · View Comments · Communautés, Entreprise 2.0, Entreprise, organisation et management
Si l’on en croit ce qui se dit ça et là l’avenir de l’entreprise est à la conversation. Une notion pas si évidente à appréhender pour les entreprises et cela pour deux raisons.
• Intuitivement, conversation fait penser à bavardage donc à perte de temps.
• Dans l’idéologie managériale il y a ceux qui parlent et ceux [...]
Tags: collaboration·Communautés·conversations·Entreprise 2.0·groupes·interactions
Le talon d’Achille de l’entreprise 2.0 ? La décision.
December 29th, 2009 · View Comments · Entreprise 2.0, Entreprise, organisation et management, Management de l'innovation, des idées, Social computing
Partons du principe que l’entreprise 2.0 arrive, par le biais de logiques mêlant community management et management socio-collaboratif, a rendre l’information et les individus plus accessibles et identifiables dans le but d’accélérer et faciliter l’exécution au quotidien, résoudre des problèmes et collecter les idées qui permettront de construire les produits et les modes opératoires de [...]
Tags: autonomie·conversations·décision·Entreprise 2.0·Innovation·intellipedia·organisation·pratiques·prise de décision·process·social software 2.0·social-software·workflows
Saurez vous exporter et intégrer vos conversations ? Vous recentrez sur la transaction ?
December 7th, 2009 · View Comments · Communication, RH & Management 2.0, Ressources Humaines, Social Networking
Le monde du marketing et de la communication a fort à faire avec la consécration du média digital, terme savant utilisé pour parler d’un web qu’on essaie de se réapproprier avant qu’il ne dépasse les leaders d’hier.
Pour beaucoup ce qui révolutionne la chose est le soit disant nouveau “pouvoir” de l’internaute. A mon avis ce [...]
Tags: attention·échanges·Communication·conversations·marketing·réseaux-sociaux·Recrutement·Ressources Humaines·transactions
Faut il un pilote dans l’entreprise (2.0) ?
October 16th, 2009 · View Comments · Entreprise 2.0, Pratiques / Outils collaboratifs, Social Networking, Social computing, TIC, Web
Tout est parti de ce billet provocateur de Michael Idinopulos. Son message est relativement simple, clair, compréhensible. Partant du principe que l’entreprise 2.0 repose sur des intéractions en réseau, que les dites intéractions nécessitent une masse critique non seulement en raison de la Loi de Metcalf mais aussi parce que par définition on ne sait [...]
Tags: adoption·changement·conversationnel·conversations·Entreprise 2.0·expérimentation·périmètre·pilote·réseaux-sociaux·transactionnel·transactions
Le social CRM est bien plus qu’une simple logique CRM
August 24th, 2009 · View Comments · Entreprise, organisation et management
Ross Mayfield a récemment écrit un billet fondamental sur le “social CRM“. Le constat de départ est simple : si 1% des conversations des clients améliorent effectivement le savoir de l’entreprise, que 9% sont captés sans rien changer du tout et 90% ne touchent pas l’entreprise, l’entreprise passe a coté d’un potentiel d’amélioration réellement impressionnant. [...]
Tags: chaine de valeur·conversations·CRM·crowdsourcing·Innovation·marketing·process·qualité·social crm
On fait mieux son travail en discutant
October 28th, 2008 · View Comments · Communication, Entreprise, organisation et management, Information / Connaissances, Pratiques / Outils collaboratifs
Le web 2.0 est discussions. L’entreprise 2.0 propose de donner de la valeur aux conversations. Oui mais voilà, on paie les gens pour travailler et surtout pas pour discuter et le simple fait de mentionner le mot dans une discussion réveille le Taylor qui sommeille dans tout manager.
Pourrait on ne serait-ce qu’envisager que discuter peut [...]
Tags: évaluation·collaboration·conversations·discussions·Management·organisation
Les conversations font émerger un capital informationnel insoupçonné
April 26th, 2008 · View Comments · Décalé, Information / Connaissances
Toute une partie des savoirs de l’entreprise n’est pas accessible à tous pour la simple et bonne raison que les individus n’ont pas conscience de l’importance de certains détails issus de leur expérience d’une part, et que personne ne sachant ce qu’ils ont fait l’organisation ne sait même pas qu’il y a un gisement de [...]
Tags: conversations·gestion des savoirs·Knowledge-management·Knowledge-management 2.0·savoirs·savoirs tacites
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