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Tendances RH : Pour Oracle 2018 est l’année du salarié

Oracle a produit une étude sur les tendances RH pour 2018, concluant que 2018 serait l'année du salarié. Alors depuis le temps qu'on nous...

Y-aura-t’il une bulle du « user as service » ?

Sale période pour Facebook. L'affaire Cambridge Analytica lui reste collée comme un chewing-gum à la semelle et d'aucuns s'inquiètent des conséquences à terme pour...

Soyez digital en 2018 : trouvez votre vrai ennemi à l’IT

Dès qu'on parle transformation digitale avec des gens au profil métier des différents freins auxquels ils font face, vous pouvez être sûrs qu'une réponse...
Rh et productivité

RH et productivité : une équation vraiment insoluble ?

Comme je le disais ici, les attentes autour de la fonction RH évoluent : après la gestion administrative du personnel, la gestion des talents,...

Soyez Digital en 2018 : Oubliez le big data

La data c'est essentiel et certainement le carburant de votre performance dans les années à venir. Mais comme en matière d'innovation digitale  il y...

Protection des données : un enjeu de relation client et de confiance

J'ai déjà abordé il y a peu le sujet de l'impréparation des entreprises à la future entrée en vigueur de la GDPR. Je voudrais...

La nouvelle « customer-centricity »

Toutes les entreprises se présentent comme "customer-centric", centrées sur le client, en tout cas dans le discours car dans les faits c'est loin d'être...

Transformation digitale : le problème du passage à l’échelle

Pour la 3e année consécutive, IBM, l'EBG et le BCG ont produit au début de l'été leur référentiel de la maturité digitale des entreprises...

Securité et privacy des données : les entreprises immatures ?

Nul besoin de rappeler que les données sont un enjeu majeur pour les entreprises. Au début de l'été une étude IBM montrait que 73%...

De la qualité des données ou le désastre des bases produit.

L'utilisation de bases de données en entreprise est aussi vieille que l'informatique, par contre la destination et l'usage de ces données change ce qui...

Etre data-driven c’est être context-driven

C'est la grande tarte à la crème du moment. Toutes les entreprises proclament leur volonté de devenir "data driven", autrement dit d'être pilotées par...

Les analytics. (Encore) une question de confiance

Quand, pour les entreprises, digital signifiait principalement collaboration et knowledge management on s'est vite rendu compte que le principal frein à ce type d'initiatives...

DRH et Directeur marketing : les deux faces d’une même réalité

Ceci est le premier billet d'une série sur la dernière édition londonienne de HR Tech World dont je vous avais parlé en avance de...

L’expérience client B2B on en parle ?

De la même manière qu'on se rend compte qu'à relever sans cesse les exigences en termes d'expérience client en négligeant le collaborateur de nombreuses...

La qualité de l’expérience en magasin dépend de la maturité…online

A force je pense que le débat "online" vs "magasin" va finir par être clos. Le online ne va pas tuer le retail, il...

Le SIRH ne sert plus seulement les RH mais les collaborateurs

Il fut un temps où assister à un événement sur le SIRH était ennuyeux à souhait. Non pas que le sujet n'était pas intéressant...
Exceller en marketing et négliger le produit

Toutes les entreprises deviennent des boites de marketing mais quid du produit ?

Aujourd'hui, au vu des exigences croissantes du client et de ce qu'offre la technologie, nulle entreprise ne peut éviter de revisiter son marketing de...
industrie 4.0

Industrie 4.0 : la face cachée de l’entreprise digitale

Transformation digitale rime souvent avec expérience client et les chantiers prioritaires partent souvent du coté du marketing et de la relation client. Quoi de...

Frédéric Tardy (AXA) : à l’heure du digital, agent d’assurance est un métier d’avenir

A l'occasion de l’événement Vivatech qui s'est tenu du 30 juin au 2 juillet dernier à Paris et à réuni 5000 startups, des grands...
La consumérisation de l'entreprise

Le Digital c’est la consumérisation de l’entreprise

Si je devais résumer la transformation digitale en deux mots pour que n'importe qui puisse se l'approprier a minima sans se faire des nœuds...
Head of Employee and Client Experience @Emakina / Ex Directeur Consulting / Au croisement de l'humain, de la technologie et du business / Conférencier / Voyageur compulsif.

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