En deux phrases : alors que le digital devait signifier une nouvelle ère pour le marketing il semble en sonner le glas : performance en berne et perte de confiance des directions générales dans leurs directions marketing sont des faits avérés. Maintenant blâmer les directeurs marketing est un raccourci trop facile : ils ne seront [...]
Résumé : l’évolution prévisible des stratégies « social » et « 2.0″ des organisations va se traduire par une reconfiguration du paysage ou aujourd’hui seul le réseau social accapare l’attention. L’évolution déjà en cours des outils métier, le besoin d’outils de management de la composante humaine de l’organisation et d’appréciation de sa performance dans un système nouveau va [...]
Résumé : Les technologies de l’information ne sont plus une compétence exclusive de la DSI qui doit passer d’un rôle de gardien du temple à celui d’un prestataire de service au service des métiers et des clients. Avec de nouveaux enjeux et obligations qui font voler en éclat son paradigme traditionnel. L’IT est l’affaire de [...]
Résumé : les silos sont un mal connu de l’entreprise qui essaie par tous les moyens de s’en affranchir. Mais dans une organisation en prise avec le marché et le client, où gestion des exceptions, résolution de problème deviennent le quotidien de tous, quelle est le le niveau de collaboration entre IT, RH et marketing [...]
Résumé : les mythes qui entourent la génération Y tombent les uns après les autres. Après avoir fait figure de pourfendeur des rigidités des directions informatiques en raison de leur habitudes et des nouveaux usages qu’ils portent, il semblerait plutôt qu’ils soient rentrés dans le rang et acceptent avec joie ce qu’on leur donne. Leur [...]
Résumé : si les collaborateurs rechignent à utiliser la multitude d’outils, au demeurant utiles, mis à leur disposition c’est parce qu’on leur demande de faire l’effort d’articuler différentes logiques de travail, formes d’information, et combler les trous entre les silos applicatifs. Non seulement ils n’ont pas tous la capacité de comprendre cette articulation, d’avoir une [...]
Résumé : une étude récente montre la dangerosité croissante des réseaux sociaux en termes de fuite d’information en se basant le l’étude du comportement d’un panel représentatif. Une conclusion un peu trop hative : elle ne fait que prouver que la sécurité de l’information n’est pas qu’une affaire de technologie mais d’usages, de comportements, une [...]
Je viens de finir la lecture d’Empowered de Josh Bernoff et Ted Schadler qui est en quelque sorte la suite de Groundswell qui avait connu un succès remarquable en son temps. Pour être honnête j’avais été relativement déçu par Groundswell. D’accord il s’agissait d’une photographie lucide de l’internet d’aujourd’hui, une photographie qui, soit dit en [...]
Je voudrais prendre quelques minutes pour faire un rapide retour sur le premier Enterprise 2.0 Forum parisien qui s’est déroulé les 17 et 18 mars derniers. Quelques mots sur le contexte tout d’abord. J’étais à la recherche d’un événement vraiment professionnel sur le sujet à Paris. Qu’entend-je par « professionnel » ? Je ne supporte plus les [...]
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