Je disais pas plus tard qu’il y a quelques jours qu’il me semblait évident que pour beaucoup certaines activités et comportements devaient rester du domaine de la vie privée et que par conséquent le “social networking” et tout ce qui va avec ne faisait pas partie des choses qu’ils désiraient naturellement “importer” dans l’entreprise. Et [...]
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Networking et collaboration : L’entreprise terre de confiance ou de méfiance ?
February 11th, 2010 · View Comments · Entreprise 2.0, Entreprise, organisation et management, Social Networking
Tags: adoption·changement·collaboration·conduite-du-changement·confiance·culture·e-réputation·enterprise 2.0·France·personal branding·Social Networking
Des medias sociaux au Social CRM : mon expérience “aérienne”
January 11th, 2010 · View Comments · Communautés, Communication, Social Networking, Social computing
J’ai déjà largement abordé la question du Social CRM sur ce blog, et voici l’occasion de compléter mes écrits par une réflexion issue de mon expérience personnelle récente. Pour les personnes pressées qui veulent s’épargner la lecture d’une longue histoire, vous pouvez aller directement à la conclusion en bas de cette note.
La situation
Une simple semaine [...]
Tags: air-france·chaine de valeur 2.0·clients·Communautés·Communication·communication-de-crise·community management·compagnies aériennes·e-réputation·eurostar·KLM·microblogging·réputation·relation client·Social computing·social crm·social-media·transport aérien·twitter
L’identité numérique : un truc de vieux ?
April 23rd, 2009 · View Comments · Blogosphère, Recrutement, Ressources Humaines, Social Networking, Social computing
Lors du dernier YouOnTheWeb avait lieu un concours destiné à récompenser des étudiants ayant réussi à bien développer leur identité numérique. Ce qui, vu du coté employeur, signifie qu’il doit se dégager, au travers de leur présence numérique, une certaine capacité à être pertinent sur une problématique précise.
Pour ce faire des problématiques avaient été soumises [...]
Tags: e-réputation·personal branding·réputation·réputation numérique·Recrutement
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