Le réseau social d’entreprise : un célèbre inconnu

socialmedia

Résumé : le réseau social est le futur du système d’information, un outil plébiscité par les salariés qu’il va sauver de l’email et aider à  adopter de nouvelles pratiques de travail plus efficaces. En est on vraiment sur ? Hors d’un cercle d’initiés (qui s’agrandit à  vitesse grand V), hors de ceux qui ont été […]

Une étude pour comprendre le social messaging et ses outils

socialmedia

Résumé : le Social Messaging en entreprise est beaucoup plus complexe à  appréhender qu’un simple Twitter d’Entreprise. Il s’agit d’articuler des logiques de flux, de valeurs, d’usages dans un environnement aux contraintes fortes. Dans ce domaine les solutions proposant de telle fonctionnalités sont légions mais la nouveauté du phénomène fait qu’il est mal compris par […]

Entreprise 2.0 en 2011 : la valeur ou le déni ?

untitled

Résumé : que nous réserve l’entreprise 2.0 en 2011 ? Difficile en fait de faire des prédictions tant tout dépend du sort qu’elle voudra bien se réserver à  elle-même. Après maintenant 5 ans de tergiversations et d’expérimentations on a assez de maturité sur les méthodologies, les limites, les axes de progrès pour pouvoir se dire […]

Et la meilleure plateforme de réseau social d’entreprise est……

socialmedia

Résumé : A un moment ou à  un autre vient toujours la question de choisir un outil. Et très souvent la question que l’on pose au “spécialiste” est : “dis moi quel est le meilleur outil”. Une question difficile car vu le nombre de paramètres à  prendre en compte il n’y a pas de “meilleur […]

Pour en finir avec la valeur des outils et projets 2.0

SocialBusiness

Résumé : beaucoup se demandent encore ce que des outils nouveaux vont apporter à  leur entreprise au quotidien et on du mal de visualiser ce bénéfice. La raison en est simple : ils imaginent ces outils nouveaux dans le cadre actuel du fonctionnement de leur entreprise alors même qu’on ne peut se faire une idée […]

La fin du mythe du collaborateur middleware

socialmedia

Résumé : si les collaborateurs rechignent à  utiliser la multitude d’outils, au demeurant utiles, mis à  leur disposition c’est parce qu’on leur demande de faire l’effort d’articuler différentes logiques de travail, formes d’information, et combler les trous entre les silos applicatifs. Non seulement ils n’ont pas tous la capacité de comprendre cette articulation, d’avoir une […]

Le logiciel est “business” par nature, l’information “sociale” par destination

socialmedia

Aux premiers temps de l’arrivée des outils dits “2.0″ dans l’entreprise, on les a consciencieusement enfermés dans des bulles expérimentales afin de se les approprier dans un contexte sécurisé. Ce type de démarche a rapidement montré ses limites et son caractère contre-productif : – Les outils en question étaient isolés des applications traditionnelles (annuaire, workflow, […]

Quand on veut prendre le collaborateur par la main il faut se souvenir qu’il n’en a que deux !

socialmedia

Peu importe que l’on prenne la chose sous l’angle du changement humain ou de l’adoption de nouveaux outils, partant du principe que le collaborateur ne se jette que rarement dans la nouveauté à  corps perdu et les yeux fermés (et ce d’autant plus qu’on est dans un contexte professionnel), tout le monde comprend qu’il s’agit […]

Avons nous besoin d’un Magic Quadrant Social CRM ?

marketstrat

Gartner vient de publier un nouveau Magic Quadrant dédié au Social CRM (que l’on peut se procurer chez Jive en donnant ses coordonnées). Je n’ai pas de commentaire particulier à  faire sur le rapport à  l’heure où j’écris ce billet et cela viendra en son temps si nécessaire. C’est l’idée même de l’existence de ce […]

Quoi de neuf chez Lotus ? Ouverture, cohérence et valeur.

connections-logo

Comme je vous l’ai dit déjà  dit, j’ai eu la joie de pouvoir me rendre à  la dernière édition de Lotusphere afin prendre la température de ce qui se passait chez IBM/Lotus. J’ai mis du temps à  écrire mon compte rendu car je me demandais sous quel angle prendre la chose. Il est évident que […]