Les réseaux sociaux externes ne servent pas qu’au marketing

Dans 90% des cas quand je parle de réseaux sociaux pour d’autres personnes que les collaborateurs d’une entreprise on me répond “ah bon, je croyais que tu ne croyais pas à histoires de buzz et de marketing”.  Cela ne reflète ni plus ni moins que l’idée encore largement répandue dans les entreprises et le grand public que l’entreprise ne s’adresse à l’extérieur que pour communiquer, vendre, et ce selon un flux monodirectionnel et qu’autrement dit “à l’extérieur on parle, à l’intérieur on travaille et les deux n’ont rien à voir”. Vu avec un peu de distance cela traduit également l’idée selon laquelle c’est l’entreprise qui conditionne son environnement et non l’inverse.

Des idées préconçues qui furent vraies en leur temps mais montrent qu’on rentre peu à peu dans une nouvelle ère.

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C’est quoi une entreprise en 2007 ? Les partenariats changent

images1.jpegUne entreprise ça a des partenaires. On les appelle le plus souvent les sous traitants ou les fournisseurs. Je signale également, pour ceux à qui cela aurait échappé, que les clients sont également des partenaires (mais leur cas a déjà été évoqué ici dans une certaine mesure).

Sous-traitants et fournisseurs suivent un peu la même dynamique que celle que j’évoquais pour les clients : plus de proximité, de transparence, de dialogue. Cela fait déjà belle lurette que les industriels invitent leurs sous-traitants à la table de la conception de leurs produits pour une gestion des coûts sans cesse optimisée. A ce titre il vaut mieux tout intégrer le plus en amont possible. Mais ça n’est qu’une étape, il va bientôt être question d’aller plus loin. Jusqu’à aujourd’hui on intégrait l’autre dans son process, demain peut être dans la discussion. [Read more...]