Où l’on se rend compte du fossé entre management 2.0 et entreprise 2.0

J’avais quelque peu délaissé la thématique du management 2.0 qui avait été la ligne directrice de ce blog dès 2005 pour aborder celle, plus large, de l’entreprise 2.0 lors des deux dernières années. Quelque peu déçu que tout le monde se pique au jeu de faire rentrer des outils dans l’entreprise sans se poser le moins du monde la question du cadre de leur utilisation, question qui revient comme un boomerang à l’heure où on se rend compte qu’il ne suffit pas de petits ajustements périphériques pour donner une utilité aux outils mais une véritable refonte systémique pour qu’ils servent de catalyseur à un nouveau mode d’organisation.

Un rappel nous vient de Gary Hamel qui a publié dans l’édition de février de la Harvard Business Review un article intitulé “Moon shots for management” qui pose clairement les enjeux du management pour les années à venir.

A savoir :

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Le changement qui ne pouvait arriver. Et pourtant…

Le monde économique est en train de connaitre quelques turbulences mineures, entrainant quelques légères faillites, le tout provoquant une vague sensation de vide chez nombre d’acteurs et d’observateurs.

Que s’est il passé ?

• Des pratiques totalement légales. Dont on pouvait deviner toutefois les effets néfastes si on les poussait à leur paroxysme. “Vous inquiétez pas, on sait faire, on connait les limites”

• Toujours plus. Pourquoi se contenter de prendre 7 quand on peut prendre 10 ? Parce que les 3 qu’on prendra en plus empêcheront de reprendre 7 l’an prochain. “Demain est un autre jour…j’ai des objectifs pour ce soir monsieur”. “Et si tu les atteins ?”. “Et bien on me demandra plus demain”. “Tu trouves ça logique ?”. “On a toujours fait comme ça ?”. “Oui…et on a vu comment ça a toujours fini”.

• Déporter le risque. J’optimise mon optimal local sans avoir rien à faire des équilibres au niveau macro. Je passe la “patate chaude” aux autres, je fais mes résultats, et les autres n’ont qu’à en faire de même. Mais la patate chaude finit par exploser dans les mains de quelqu’un et je me rend compte tout d’un coup que la réussite des autres conditionne la mienne, que l’effondrement d’un partenaire ou d’un concurrent entraine également le mien.

• Des prémices, et des avertissements. On a rien découvert ces dernières semaines, cela fait des années que les symptômes étaient montrés du doigts, que la maladie était là, il suffisait d’attendre qu’elle devienne incapacitante…ou de soigner le malade. “Vous avez raison, il y a un moment ou le moteur explose, on ne peut courir le 100m en zéro seconde, il faudrait plus de responsabilité dans la recherche du résultat. Ce serait un monde idéal, qui permettrait une croissance durable et stable plutôt qu’un fonctionnement par a coup qui permet de gagner beaucoup plus vite mais où les périodes de creux sont dévastatrices. Mais ne rêvez pas, ce ne sont que de nobles idées. On ne peut pas changer parce que les choses sont comme ça. On a toujours fait comme ça, donc il n’existe pas d’autre modèle possible.”

• Les cassandres ne peuvent avoir raison. Parce que le système qui est le seul que nous avons connu a toujours existé et il existera toujours. Il est indestructible. Vous imaginez les plus grandes banques faire faillite ? Wall Street à la rue ? L’état obligé de tout racheter ? Arrêtez de rêver mon bon monsieur. C’est tout simplement impossible. Et comme c’est impossible, tout votre raisonnement s’effondre. Donc il est inutile de changer. “Le Titanic était supposé être insubmersible non ? “. “Mais Titanic c’était un film !”. Un peu de culture et de réflexion ne feraient pas de mal dans le business.

Et chacun sait ce qu’il en est advenu. Ca ne pouvait pas arriver. Et pourtant.

Ca ne vous rappelle rien ? Quelque chose de beaucoup plus proche de nous au quotidien.

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Entreprise 2.0, Management 2.0, RH 2.0 et Culture 2.0 selon Jon Husband

Comme je l’ai écrit ici comme l’ont reconnu la plupart des participants à Webcom, l’intervention de Jon Husband a marqué les esprits (et visiblement il semble y avoir trouvé son compte également).

Suite à ma dernière note, il a également eu la gentillesse de me faire parvenir son jeu de slides et je profite de cette note pour vous en faire découvrir quelques unes.

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La fin du management : disponible en français

La fin du managementJe vous ai longuement parlé de “The Future of Management” de Gary Hamel, que je trouve vraiment être un livre plus qu’intéressant, voire fondateur pour qui se demande où les changements actuels nous amènent.

Les éditions Vuibert avaient laissé un commentaire sur ce blog afin d’annoncer la future sortie française de l’ouvrage (ce qui n’avait pas été sans une petite discussion sur son titre), je vous annonce qu’il est désormais disponible. Beaucoup plus digeste pour ceux qui ont peur de lire tout un pavé en anglais.

J’en ai la preuve, grâce à une âme charitable j’en ai reçu un exemplaire au courrier ce matin.

La barrière de la langue n’existant plus je ne peux que conseiller à tous mes lecteurs de se le procurer. Si ce qui se dit ici vous intéresse ou vous intrigue, vous pouvez désormais lire en français ce qu’en dit un des plus grands spécialistes du management et de la stratégie.

Il suffit de cliquer ici

PS : un peu d’autosatisfaction ne nuisant jamais, je lis sur la couverture que Hamel en appelle à la nécessité d’inventer le management 2.0. Je me souviens avoir utilisé ce terme sur ce blog pour la première fois le 14 novembre 2005. Et à de nombreuses reprises ensuite. Ca fait du bien de ne pas se sentir seul ;-)

PS2 : dans ce premier billet je parlais d’un dénommé Carlos Diaz dont je venais de faire la connaissance et qui m’avait parlé d’un projet secret nommé blueKiwi dans lequel je voyais l’outil susceptible de supporter le modèle d’organisation que je voyais se dessiner pour le futur. Depuis le temps s’est écoulé mais nous avons bien fait de rester en contact !

Entreprise ou management 2.0 : pour vous c’est le futur ou la fin ?

Je vous ai parlé il y a quelques temps de “The Future of Management“, livre très “Management 2.0″ qui fait état de la vision de Gary Hamel sur la manière dont les entreprises doivent faire face aux enjeux de l’économie de la connaissance. Un des livres à lire absolument en 2008 à mon avis. Quelques jours après, bonne nouvelle, l’éditeur de passage sur mon blog nous informait de la prochaine sortie de l’ouvrage en Français. Et tout à mon plaisir je ne relevais pas un élément essentiel de cette annonce.  Heureusement Gilles Martin l’a relevé dans un commentaire ce matin :

Là où l’édition originale titre “The Future Of Management”, l’édition française se nommera “La fin du management”.

On ne peut trouver plus grande antinomie dans une traduction.

Alors en effet, les deux vues se tiennent : pour l’une il s’agit de se projeter vers l’avenir, sachant que l’existant n’est plus efficace, plus adapté, lors que pour l’autre il s’agit de la fin de ce que nous connaissons. Hamel délivre les deux messages dans son livre, reste à savoir celui qu’on veut retenir.

En ce qui me concerne c’est clair : je préfère “The future” parce que c’est l’enjeu qui est le notre : trouver un système, un paradigme qui correspond aux enjeux auxquels nous allons être confrontés. “La fin” me semble moins pertinente. “La fin”, et après ? La fin sans après peut réellement faire peur, alors que l’intérêt du livre de Hamel est surtout de proposer des solutions pour l’avenir.

On peut également se dire que chaque titre correspond à une culture, les Américains positivant l’avenir, les Français se complaisant dans la peur engendrée par les certitudes perdues. Quoiqu’avec du recul je trouve le cliché quelque peu éculé. Et ça n’est pas en se fixant sur une fin de cycle que l’on engendre de nouvelles dynamiques, plutôt en explorant des dynamiques naissantes.

Pour le titre, il est choisi, on y changera rien.

Mais j’aimerais quand même bien connaître votre sentiment sur le point d’inflexion que nous sommes en train d’attendre ? Début ? Fin ? Menace ? Opportunité ? Quel terme, quel concept, vous semble le plus pertinent pour rendre compte de cette réalité.

The Future of Management par Gary Hamel : les fondamentaux du management 2.0

Si vous avez été intéressés par mon billet sur la discussion proposée par McKinsey au sujet de la nécessaire réinvention du management, vous ne pourez pas faire l’impasse sur The Future of Management de Gary Hamel. Cela fait longtemps que je n’avais pas parlé de management 2.0…voici un livre qui aurait pu porter ce nom. En fait c’est le le titre d’une des parties et c’est très bien comme cela.

Pour ceux qui sont arrivés à s’interroger sur la vie de l’entreprise en partant de l’utilisation de certains outils à la mode, je dirai que c’est l’entreprise 2.0 version “anti-canada dry”. Ca n’en porte pas le nom mais ça en a tous les attributs.

Pour ceux qui en sont venus à s’intéresser aux outils en partant de problématiques d’entreprise, c’est une analyse de toutes vos questions…et une partie des réponses.

Bref c’est l’entreprise de demain, issue des problèmes rencontrés aujourd’hui. Elle n’est ni 1.0, ni 2.0 mais concrête. Et d’ailleurs elle existe déjà parcellairement ici et là, comme nous l’explique Hamel. [Read more...]