Dans les commentaires suivant le remarquable billet d’Hutch Carpenter à propos des tendances 2010 de l’entreprise 2.0, quelqu’un a attiré avec justesse notre attention sur l’importance que l’intégration allait revêtir dans les temps à venir. L’occasion pour moi de faire le point sur la manière dont je vois le sujet.
Petit avertissement préliminaire : lorsqu’on parle intégration on évoque souvent l’intégration logicielle. C’est une dimension bien sur évidente. Mais j’accorde également beaucoup d’attention au coté humain de l’intégration, ce que j’appelle l”intégration des pratiques et des comportements”. Une raison à cela ? Demander aux collaborateurs de changer de comportements, de pratiques, selon qu’ils soient “dans la vie réelle” ou sur un outil en ligne, voire en fonction des différents outils non seulement risque de les rendre schizophrènes mais, plus encore, fait qu’ils rejettent l’environnement qu’on leur propose (où l’exploitent mal) en fonction de ce manque de cohérence. C’est une dimension qui à mon sens devient de plus en plus importante au fur et à mesure que la place des outils d’échanges et de communication devient aussi importante que celle des outils de process.
Je vois trois enjeux concernant l’intégration au sens large, les deux dimensions de l’intégration étant, vous l’avez compris, intimement entremêlées. [Read more...]
est amené à devenir banal que le sont l’électricité et l’eau courante. On se branche, on utilise, on débranche et nul besoin d’en faire tout un fromage : il s’agit d’un service comme un autre et plus d’un duo matériel + logiciel que l’on considère comme une vache sacrée avec des yeux admiratifs et qu’il s’agit de protéger comme la prunelle de ses yeux. A titre personnel je vous clairement la différence entre une époque ou j’étais en admiration devant chaque nouvelle machine et attendais l’installation de chaque logiciel avec impatience et une part de rêve. Aujourd’hui c’est “juste” une machine et “juste” du soft, ça fait partie de ma vie courante et l’important c’est que ça fasse ce que je leur demande, peu importe de savoir comment et que mon logiciel préféré soit sur internet ou mon disque dur. D’outil stratégique, le poste de travail de monsieur tout le monde devient un simple service de consommation courante.
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