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Entreprise 2.0 et Social business ? Oui..mais pourquoi ?

Résumé : Alors que le besoin de transfomer les organisations semble acquis pour tous il semble que les seuls à  avoir quelques doutes sont...

Quand la relation client va au delà  de l’artifice conversationnel : le cas Société...

Résumé : l'avenir de la relation client se joue sur le web. Logique lorsqu'on voit aujourd'hui le nombre de mobinautes et la prolifération des...

Performance et bien être font bon ménage grâce aux RH de Pepsico (et sans...

Résumé : quelle entreprise n'essaie pas aujourd'hui de remobiliser ses salariés, de créer ce fameux engagement indispensable à  la performance économique ? Alors on...

Si c’est important mesurez le. Si c’est nouveau construisez un nouveau référentiel

Résumé : quand le monde et l'économie se transforment, les référentiels existants sur lesquels on base notre réflexion et notre système de décision deviennent...

Le problème avec l’économie du savoir : elle n’existe pas !

Résumé : au travers des initiatives de type entreprise 2.0 ou social business on s'efforce de construire des entreprises adaptées à  ce qu'on nomme...

Empruntons nous notre rentabilité au futur ?

Résumé : à  l'heure de l'économie du savoir, l'investissement sur le développement du capital humain est devenu clé mais reste souvent marginal en raisons...

La nouvelle entreprise se construit à  l’école…et c’est pas gagné

Résumé : malgré une prise de conscience réelle du besoin d'évoluer, l'entreprise peine à  enclencher un mouvement de transformation en profondeur. Les lourdeurs structurelles...

Processus, entreprise 2.0, LEAN et agilité

Résumé : on a souvent expliqué le 2.0 comme étant l'opposé de l'organisation formalisée et des processus qui ont été la règle jusque là ....

Votre entreprise est elle douée pour le multiplexage ?

Résumé : on se pose souvent la question de qui doit piloter, dans l'entreprise, un projet médias sociaux interne ou externe. L'expérience montre que...

L’entreprise de demain ? Une galère !

Je n'apprendrai rien à  personne en disant que pour faire comprendre un concept nouveau à  quelqu'un qui n'a aucun background en la matière, l'analogie...

Doit on encadrer la collaboration ?

Résumé : avec l'arrivée du social software dans l'entreprise est né le rêve d'une collaboration auto-générée, auto-pilotée qui s'affranchirait de tous les cadres et...

Rejoignez moi pour le « Social Business Jam » du 8 au 11 février

Vous avez certainement déjà  entendu parler des "Jams" d'IBM. Au départ il s'agit d'une pratique interne, visant, sur une période courte, à  stimuler les...

Vous cherchez la solution à  une problématique business ? Ne démarrez pas un plan...

Résumé : malgré une nette amélioration de la maturité générale sur le sujet, on continue à  trop entendre des démarches incantatoires du genre 'si...

Rien ne se perd, rien ne se crée, tous se transforme…mais pas par hasard

Résumé : il y a un chainon manquant dans le discours sur l'entreprise 2.0 qui ne rassure pas les entreprises. On leur demande un...

Venez parler des « New Polymath » avec Vinnie Mirchandani

Parmi les conférences qui m'ont le plus marqué à  Boston le mois dernier fige l'intervention de Vinnie Mirchandini, l'auteur de "The New Polymath". La...

Vos clients sont ils plus fiables que vos salariés ?

Qu'on nomme la chose "crowdsourcing", "open innovation," "innovation participative","innovation distribuée" ou encore qu'il s'agisse (et c'est la logique des choses) d'une brique d'un dispositif...

Au fait, qu’est-ce qu’un CRM ? Et qu’est ce que ça devrait être

La force des acronymes c'est qu'on les mémorise. Leur faiblesse est qu'on en oublie vite le sens. Prenons par exemple le cas du CRM....

Le talon d’Achille de l’entreprise 2.0 ? La décision.

Partons du principe que l'entreprise 2.0 arrive, par le biais de logiques mêlant community management et management socio-collaboratif, a rendre l'information et les individus...

Un manifeste « socialnomics »

J'avais attiré ici votre attention sur le terme "Socialnomics". Quel intérêt ? Dans un monde interconnecté (et pas que par internet mais où les...

Avec le social CRM l’entreprise 2.0 sort de la boite noire et le marketing...

On a dit, écrit et inventé beaucoup de choses dans le domaine du "2.0" depuis que le terme a fait irruption dans le vocable...
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