Warning: strlen() expects parameter 1 to be string, array given in /homez.65/duperrin/www/wp-content/plugins/simply-exclude/simplyexclude.php on line 1449
Intranet-2.0 | Bloc-Notes de Bertrand Duperrin - Part 2

Elu meilleur blog expert

Prix du blog expert...Hier, au second jour de la 4e conférence Intracom, a eu lieu la remise des prix intrablogs, qui ont permis de distinguer des projets intranets innovants. Dans la foulée j’ai eu la joie de me voir remettre le prix du “blog expert”.
Merci donc au jury, aux organisateurs….et surtout aux lecteurs qui me stimulent et me donnent envie de tenter d’apporter un contenu de qualité. Parce que sans vous qui me lisez, sans vos retours, critiques, idées, ce blog se serait arrêté depuis belle lurette.
Mention à mes deux “concurrents”, Jane McConnell et François Nonnenmacher…. car je ne pense que les problématiques d’intranet recouvrent des réalités diverses, techniques, managériales, stratégiques, qu’elles font appel à nombre d’expertise que personne ne peut couvrir seul mais que nous couvrons plutôt bien à trois. Je ne peux donc que vous conseiller de fréquenter assidument leurs blogs où je puise moi même nombre d’éléments intéressants pour mes réflexions.

Voici pour ma petite auto-promo… dès ce soir retour à des sujets plus conventionnels, ceux pour lesquels vous venez ici…

PS :j’ai également eu l’opportunité de participer à une table ronde avec mes deux “accolytes experts”, table ronde dont les enseignements furent riches. J’y reviendrai dans un très prochain article.

Vainqueur du prix blog expert...

Les usages web 2.0 professionnels seront portés par les générations futures

accentureOu, si vous préférez, il est d’ores et déjà essentiel de se doter des outils avec lesquels les futures vagues de jeunes diplômés seront infiniment plus utiles, qui permettront de mettre à profit tout leur potentiel.

C’est en effet en observant ses enfants adolescents que Donald Rippert, Chief of Technology Officer chez Accenture, a eu une révélation sur le futur de l’outil informatique en entreprise. On y apprend incidemment qu’Accenture lance en interne une plateforme Web 2.0 inspirée de Facebook sur son intranet.

Voir l’article d’IT business. 

Et puisque tout ceci nous rappelle que ce sont les usages qui feront la différence, allez donc lire ce billet de Louis Naugès relatif au Colloque de L’ANDESE en Sorbonne. Tout y est, une référence comme à son habitude.

L’intranet à cerveau complet

intelligenceVous n’êtes pas sans ignorer que nous avons tous un cerveau droit et un cerveau gauche. Chacun nous servant pour un type d’activité spécifique. Et bien entendu nous avons tous une prédilection pour l’un ou pour l’autre, ce qui se ressent dans notre manière de fonctionner au quotidien. Nous nous servons bien sur des deux hémisphères, mais exploitons l’une mieux que l’autre, très rares étant les individus exploitant avec un égal bonheur l’un et l’autre.

C’est un sujet qui m’avait marqué à une certaine période de mes études. En effet rien ne sert de construire des équipes de clones. Ne mettez que des créatifs et vous aurez de nombreuses idées, pas toutes réalisables, et un joyeux foutoire. Ne prenez que des adeptes des chiffres et du contrôle…votre projet sera bien géré mais faute d’innovation et de risque le mur vous attend au bout du chemin.

Lorsque l’on met en place une équipe, l’art consiste à mélanger habilement les genres afin d’obtenir ce que l’on nomme une équipe à “cerveau complet”.

Si l’on considère l’entreprise comme une grande équipe, force est de se rendre compte qu’elle a le don de moins bien utiliser ses ressources que chacun des individus qui la composent pris individuellement.

En effet l’entreprise a décidé depuis belle lurette de ne travailler qu’avec la moitié de son cerveau. [Read more...]

Eviter que votre intranet ne se retrouve sur internet

Qui dit intranet 2.0 dit transparence et visibilité. Qui dit transparence et visibilité dit risque. Ce qui nous ramène une fois de plus à la compréhension qu’un environnement d’entreprise donné peut avoir du risque, de la manière dont il le tolère par rapport à ses enjeux.

L’exemple du blog où une banque invite ses collaborateurs à discuter de la manière dont elle est dirigée peut en avoir surpris, voir choqué quelques uns. Avec, bien entendu, le sous-entendu légitime “ça ne peut pas marcher chez moi”.

De quoi a t-on peur en fait ? Que les salariés parlent de ce qui va mal ? A la bonne heure, cela fait des années qu’ils en parlent à la machine à café ou par email. Que cela se sache à l’intérieur ? Il fort surprenant de se rendre compte que bien souvent seuls les opérationnels ont conscience des réalités de l’entreprise étant donné que dans un tel contexte on ne fait jamais remonter les mauvaises nouvelles aux décideurs qui ont ainsi une vision totalement éronnée de la réalité de leur propre entreprise (mais j’ai une jolie note en préparation là dessus…). Alors que s’ils avaient su…. Et puis on a jamais fait baisser la température en cassant un thermomètre.

Ce que je trouve dangereux avec de telles attitudes c’est qu’avec les moyens que chacun a à disposition hors de l’entreprise, ce qu’on ne voulait pas voir dit à l’intérieur de l’entreprise peut se retrouver étalé à l’extérieur. Ou comment faire d’une source de progrès potentiel une véritable bombe non maitrisable.

C’est que qui est arrivé il y a quelques temps chez Intel. Collaborateurs actuels et passés de l’entreprise se sont réunis pour maintenir ce site qui représente à mon sens le pire cauchemar de n’importe quelel entreprise. On y parle quand même de toute les erreurs de l’entreprise, de son management, des nombreux procès gagnés par les salariés contre l’employeur… Reste à savoir si plus d’ouverture en interne aurait permis d’éviter une telle catastrophe en termes d’image.
Cela vous inspire quelque chose ?

Adoption d’outils 2.0 : tout est question de management

images.jpegIl y a des phrases qu’on lit telles des missives divines tant leur bon sens tranche avec des approches limitées et non adaptées au contexte et aux enjeux des entreprises et de leurs dirigeants.

Lu chez Euan Semple, en commentaire à une de ses notes.

… it doesn’t help when you have a management which talks about digital futures and then manages the staff with a Victorian attitude.

ou

…rien ne sert d’avoir un management qui vous parle de futur digital et manage ses équipes dans un style Victorien [j'aurai dit Taylorien...]

Les outils ne donneront leur pleine mesure que dans un contexte managérial prenant lui aussi en compte les enjeux liés à l’entreprise digitale, sociale, interconnectée (liste non exhaustive…choisissez le terme qui vous sied le mieux).

La vraie fracture digitale ne se situe pas tant sur les outils que sur leur contexte de mise en oeuvre.

Connaître des raisonnements plutôt que des résultats

Donnez vous davantage d’importance à un résultat ou au raisonnement qui a permis de l’obtenir ? Une réponse naturelle, quasi reflexe, serait “seul le résultat compte”, “ce que je veux c’est des faits”. Je ne disais pas autre chose lorsque je distinguais entre informations et données.

Ca c’est pour l’immédiat.

Par contre peut on dire pour autant que le processus qui a permis le passage de la donnée à l’information soit pour autant à jeter aux orties. On échange, on lance des pistes, on brainstorme, on corrige, on compare, on construit quelque chose, un plan d’action, un concept, un avis…et on jette ce qui a précédé ? Et le jour où, dans la même situation, on voudra se remémorer le raisonnement qui nous avait amené à trouver une première fois la solution, comment faire ? Et pour les autres équipes amenées à traiter le même type de cas ? Et pour ceux qui seront recrutés demain ?

[Read more...]

Entreprise et intranet 2.0 : prendre le problème par le bon bout

intranetLes articles fleurissent aujourd’hui sur “comment faire adopter l’entreprise 2.0″, “l’entreprise 2.0 ne transformera pas les organisations”… Tout cela me laisse fort pensif sachant que d’une part je suis convaincu que nous sommes au début d’une évolution majeure du monde de l’entreprise, mais que d’autre part je vois bien les freins que l’on peut évoquer et confirme leur réalité.

En fait, et comme je le disais déjà ici, la question est bel et bien de savoir de quoi nous parlons. Seriez vous étonné que je vous dise que j’ai beaucoup apprécié une note récente de Tom Davenport intitulée “pourquoi l’entreprise 2.0 ne changera pas les organisation“. Si cette note a pu en inquiéter quelques uns je pense au contraire qu’elle est une vraie bouffée d’oxygène. Car c’est en restant lucide que l’on évitera de planter un des concepts les plus intéressants de ces dernières années.

Quel est le constat de Tom Davenport ? Que l’entreprise reste malgré tout un ensemble hiérarchique et politique et que l’adoption de blogs et de wikis ne suffira pas à la transformer. Ce disant il met le doigt sur ce qui me semble être un énorme malentendu trop souvent passé sous silence sous pretexte de consensus apparent : si se dire que l’entreprise 2.0 est l’entreprise qui utilise des blogs, des wikis et des outils du même accabi on est, à mon avis, certains d’aller dans le mur. Le challenge est de transformer une vision de “geek” en une vision corporate.

[Read more...]

Un Digg-like sur un intranet, c’est possible ?

images-21.jpegJe discutais dernièrement avec une personne qui s’interrogeait sur la pertinence d’utiliser un outil de type digg sur un intranet et qui me demandait si j’avais eu vent de telles expériences.

J’ai été bien en peine de lui trouver un seul exemple, et pour cause. A mon avis, et c’est le discours que je lui ai tenu, c’est radicalement impossible car un tel système serait une véritable bombe au sein de l’entreprise. Voter c’est choisir, c’est également exclure, et on ne peut jamais garantir à 100% que les critères du votant seront objectifs. Je vote pour / contre une idée ou son auteur ?

Si nous sommes dans le cadre d’une discussion, on peut laisser dire “je suis d’accord”, “je ne suis pas d’accord” car il faut argumenter rationnellement. Pas lors d’un simple vote, anonyme, aux conséquences non neutres, qui associe l’information et son auteur. Je rappelle que l’entreprise ça n’est quand même pas la starac où on élimine ou élit à la tête du client et non selon l’interprétation.
A moins que… [Read more...]

L’intranet de Renault isole les individus

images-2.jpegUn article saisissant publié sur Zdnet. Le nouvel intranet de Renault, en isolant les salariés, contribue à un profond malaise dans l’entreprise. Bien entendu l’interview du responsable syndical de l’entreprise ne reflète qu’une vision du problème. De plus, et même si le titre de cet article peut laisser supposer le contraire je ne souscrit pas totalement à son point de vue.

Voici donc mon avis sur quelques idées clé de l’interview : [Read more...]

Lancement du prix Intrablog

L’équipe de l’excellent blog B-R-ENT vient de lancer le prix Intrablog.

L’objectif est de promouvoir l’usage des outils du Web 2.0 et de participer au développement de sa reconnaissance.

Les « prix Intrablog 2007 » récompensent trois catégories de blogs :

  • Prix du meilleur Blog Internet au sujet de l’Intranet : blogs d’experts de l’Intranet et du Web 2.0 accessibles sur Internet,
  • Prix du meilleur Blog interne : blog interne de communication, de gestion de projet, de gestion des connaissances…,
  • Prix spécial du Jury : parmi les concurrents un prix spécial sera attribué par le Jury.

Date limite d’inscription le 5 mars et pour les infos c’est ici.
Jamais participé à un concours de blogs…mais même si je me positionne un peu en amont des intranets j’essaierai bien…pour le plaisir. J’y réfléchirai.
En attendant, si vous rentrez dans les critères je ne peux que vous conseiller d’y participer.