Bloc-Notes de Bertrand Duperrin

Reflexions sur l'entreprise, le management, la collaboration et les réseaux sociaux. Vers l'entreprise 2.0…

"Les entreprises les plus performantes sont celles qui pensent solidairement le changement technologique, le contenu du travail et le changement des rapports sociaux internes à l’entreprise” Antoine Riboud.
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Entries Tagged as 'KM'

Réseaux sociaux d’enteprise : demande-t-on le ROI ou autre chose ?

January 27th, 2009 · View Comments · Entreprise, organisation et management, Ressources Humaines, Social Networking

Quoi qu’on en dise ça reste le sujet chaud de la problématique des réseaux sociaux d’entreprise. Je pourrais dire de l’entreprise 2.0 mais je veux bien faire comprendre par là qu’avec des outils qui ne sont pas des outils de traitement à proprement dit mais des outils qui permettent aux collaborateurs de mettre en pratique [...]

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Donnons un cadre à la résolution de problèmes

June 11th, 2008 · View Comments · Entreprise, organisation et management, Knowledge Economy, Pratiques / Outils collaboratifs, Social computing

Puisqu’aujourd’hui collaborer c’est trouver ensemble des solutions à des problèmes (ou des réponses à des questions, ce qui revient peu ou prou à la même chose) il est important que les organisations se dotent d’un cadre favorisant la résolution de problèmes.
Pourquoi pas une méthodologie ou un process ?
En fait il faut les deux mais il [...]

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Créer une mémoire d’entreprise c’est raconter de belles histoires

April 23rd, 2008 · View Comments · Information / Connaissances, Ressources Humaines

Je crois à l’importance des “conversations” pour capter le savoir informel de l’entreprise, les best practices, tous ces éléments qui font partie du patrimoine des individus et qui ne peuvent être captés et restitués qu’en stimulant la mémoire de l’individu, en fonction du principe selon lequel la forme la plus accessible de connaissance est la [...]

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Connaître des raisonnements plutôt que des résultats

March 29th, 2007 · View Comments · Intranets

Donnez vous davantage d’importance à un résultat ou au raisonnement qui a permis de l’obtenir ? Une réponse naturelle, quasi reflexe, serait “seul le résultat compte”, “ce que je veux c’est des faits”. Je ne disais pas autre chose lorsque je distinguais entre informations et données.
Ca c’est pour l’immédiat.
Par contre peut on dire pour autant [...]

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Les freins au partage de l’information

March 26th, 2007 · View Comments · Pratiques / Outils collaboratifs

Le partage de l’information est essentiel dans l’entreprise en réseau. C’est identifié comme un chantier clé par le management, par la direction, qui se plaignent le plus souvent du manque d’engagement des collaborateurs dans des attitudes de partage. Ce qui est amusant c’est que les freins auxquels se heurte le management….il les a posé lui [...]

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Organisation apprenante (2), culture de la veille et cabinets d’avocats

September 3rd, 2006 · View Comments · Management de l'innovation, des idées, Pratiques / Outils collaboratifs

Trois sujets que je devais traiter individuellement mais qui finallement vont fort bien se marier. Ou comment enchainer théorie, questionnement personnel et cas pratique…Souvenez vous de mon article du mois dernier sur l’organisation apprenante. Au stade le plus élevé de la démarche (apprentissage en double boucle), l’entreprise est donc capable de remettre en cause non [...]

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Partager son carnet d’adresse c’est aider ses collègues

July 19th, 2006 · View Comments · Pratiques / Outils collaboratifs, Social Networking

On a tous besoin un jour d’un contact particulier, chez un fournisseur, un client…on tape parfois à la bonne porte, parfois à la mauvaise et on perd une opportunité alors qu’avec un autre interlocuteur…et de toute manière on perd du temps. Souvent dommage car il se peut qu’un collègue ait le bon contact, ce qui [...]

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Journée KM et stratégies Web 2.0: entre espoir et inquiétude

July 4th, 2006 · View Comments · Entreprise, organisation et management, Pensées, Pratiques / Outils collaboratifs, TIC

Depuis le temps que je le promettais, ma synthèse des deux évènements auxquels j’ai assisté ces dernières semaines, avec par ordre d’entrée en scène la journée projets KM de l’ENSAM puis la conférence Stratégie Web 2.0.
J’ai été tout simplement impressionné par la journée à l’ENSAM. J’y ai vu des projets brillamment réalisés et présentés par [...]

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Partage des connaissances pour l’innovation: problématiques et outils

June 14th, 2006 · View Comments · Management de l'innovation, des idées, Mon profil, CV, parcours et projet, Pratiques / Outils collaboratifs

Présentation de l’expérience Thalès (division Air Systems) lors de la journée KM de l’ENSAM. Contexte: mise en place
1°) Benchmark externe: les bonnes pratiques:
Avoir le soutien de la direction
Rattacher le projet au Business
Outil convivial et simple
Cibler les moteurs, les réfractaires, les mitigés.
2°) Benchmark interne
- listing des outils présents dans l’entreprise
- déceler des dynamiques: organisationnelles (soutien du [...]

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Outils d’efficacité collective

June 14th, 2006 · View Comments · Pratiques / Outils collaboratifs, TIC

Suite de la Journée projet KM à l’ENSAM.
Visiblement on va parler d’efficacité collective et du rôle du Web2.0 dans les usages qui la rendent possible.
Petite discussion introductive
Ces espaces doivent à la fois être ouverts et restreints pour maintenir confiance et convivialité.
La segmentation des espaces collaboratifs est elle la conséquence du passage du [...]

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