Linkedin | Bloc-Notes de Bertrand Duperrin

blueKiwi ou le bon usage des conversations

19 February 2010 By Bertrand DUPERRIN 10 Comments

J’ai profité de la dernière “Virtual Enterprise 2.0 conference” pour faire un tour des stands (virtuels) des exposants afin de voir les nouveautés que 2010 allait nous réserver. Mes pas ont naturellement fini par me mener sur le stand blueKiwi afin de voir ce que notre leader européen avait dans ses cartons.

[Disclaimer à toutes fins utiles] : J’ai rejoint blueKiwi dès la création de l’entreprise (voire avant) pour en partir en décembre dernier pour rejoindre Nextmodernity et n’ai absolument aucun intérêt dans l’affaire.

Etant traditionnellement hermétique aux discours commerciaux, j’ai rapidement quitté le tchat du stand pour passer en conversation privée sur skype avec Carlos Diaz, le CEO (oui…être un ancien de la maison ça aide…). L’occasion de faire le point sur les nouveautés, lui donner mon avis et essayer de lui tirer les vers du nez sur ce qu’il n’a pas encore annoncé.

• Nouveau positionnement

Vous vous souvenez de mon dernier billet sur le potentiel et les limites des conversations en entreprise. Et bien Carlos a intégré cette distinction quasi intuitivement et décidé d’aligner la stratégie sur l’ADN du produit : les conversations et la dimension communautaire.

Si je devais qualifier le “blueKiwi nouveau” je dirais qu’il s’agit d’un “espace d’engagement et de sourcing”. Il adresse potentiellement en interne le besoin de capitaliser sur le petit plus que les collaborateurs peuvent apporter en plus de ce qui leur est strictement assigné dans le cadre de leur mission mais, surtout, le besoin de rassembler tout un écosystème qui englobe les clients que ce soit en mode B2B mais, surtout, en B2C. Un espace qui n’est donc pas dédié aux activités d’exécution mais à la conversation qui permet de faire émerger les produits et business models de demain tout en renforçant le lien entre l’entreprise et son écosystème dans la perspective d’une relation créatrice de valeur à long terme.

Cette distinction va plus loin que jouer sur les mots. Pour moi le “2.0″ généraliste en entreprise n’existe pas, chaque besoin, chaque métier peut nécessiter une approche spécifique en termes d’outils, de méthodologie, de manière de mettre à profit le potentiel des utilisateurs. Pour ce faire un positionnement clair est indispensable.

Il importe donc de valider comment le discours se traduit dans les faits.

L’APEC s’allie à Viadéo ou leçon sur les limites des réseaux sociaux

19 November 2009 By Bertrand DUPERRIN 4 Comments

La nouvelle est tombée ce matin : l’APEC, leader français du recrutement de cadres en France vient de passer un partenariat avec Viadeo, le réseau social professionnel leader sur le marché français. Pour les détails du partenariat, je vous laisse lire ce qu’en disent Les Echos ce matin. Au delà de l’annonce c’est une bonne occasion d’apprendre quelques choses sur les réseaux sociaux et leurs limites.

Souvenez vous, il y a un an et demi l’APEC annonçait un partenariat avec linkedIn, leader mondial et concurrent de Viadeo. Comment s’explique ce revirement ? Le challenger français serait en passe de détroner un leader décevant ? Si Les Echos commencent leur article par un “après un premier partenariat avec l’américain linkedIn”, je serai plutôt tenté d’écrire “après avoir compris les limites inhérentes à la nature de chaque réseau….”.

Il y a encore quelques semaines de cela un journaliste me demandait quel était LE réseau social à utiliser pour recruter / se faire recruter. Une question d’ailleurs souvent entendue autour de moi. Ma réponse a toujours été invariable : tout dépend qui vous voulez recruter et où. Si vous cherchez un poste de responsable RH ou de directeur commercial dans une petite PME en province il y a peu de chance que vous trouviez sur linkedIn. A l’inverse si votre rêve est de quitter Paris pour le soleil Californien et les startups de la Silicon Valley, votre réseau linkedIn sera plus utile. Et pour tout une masse de postes à mi-chemin entre les deux, dans un grand groupe à Paris, vous pourrez alternativement piocher dans l’un ou l’autre. Et reciproquement pour les entreprises en recherche de candidats.

En plus nous sommes là sur un prisme purement “atlantiste”. Quel réseau pour monter votre filiale japonaise ou chinoise ? Je n’en sais rien mais il y forte chance pour qu’il faille passer par un troisième larron. N’oublions pas Xing, indispensable sur le marché germanique.

Bref le “bon réseau” résulte de l’utilisation souvent conjointe d’une ou deux plateformes. Sans compter que dans certains pays on utilise plus facilement facebook pour les contacts professionnels qu’ici.

La “limite” que tout cela met en évidence est que malgré leur caractère global, aucun réseau ne peut prétendre aujourd’hui à l’universalité. Et que le “bon” réseau se détermine en fonction du besoin. [Read more...]

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Quel avenir pour les réseaux d’alumni ?

27 April 2009 By Bertrand DUPERRIN 1 Comment

Mon ancienne école a lancé il y a peu un réseau social destiné à ses anciens élèves. Cela fait maintenant quelques années que j’attendais cela car il me semble que cela va vraiment dans la logique des choses.

Il n’y a pas si longtemps que ça, la plus value qu’apportait une association d’anciens était de faire partie de l’annuaire et éventuellement, pour ceux qui habitaient au bon endroit, de participer aux réunions. L’occasion pour les jeunes de se rendre compte que leurs ainés avaient réussi et de se sentir fiers d’intégrer l’annuaire en question, la possibilité pour eux de solliciter les dits anciens, et l’opportunité pour les anciens d’aider leurs successeurs à avancer ou de se faire harceler de demande de coups de pouce de ces mêmes successeurs en temps de crise selon la manière dont on voit les choses.

Avec le temps le fait de faire partie d’un annuaire ne suffisait plus. Il devenait essentiel d’apporter un plus. A l’heure d’internet, faire partie d’un annuaire papier, voire d’un annuaire en ligne pour les plus évolués ne répondait plus aux besoins ni des dits anciens ni du marché du travail. Il fallait donner plus, avoir une vision plus dynamique de l’annuaire d’anciens, stimuler son activité et les échanges en son sein. L’annuaire devait donc devenir réseau. Ce qui n’était ni plus ni moins que la transposition de la réalité à une échelle supérieure permise par internet : un ami me disait à l’occasion “tu vois il y a l’annuaire, c’est ce qui nous est commun à tous, et le réseau c’est pour ceux qui se connaissent déjà, font des trucs ensemble”. Désormais le réseau allait être ouvert à tous, sans contrainte de temps ni de lieu.

C’est donc avec joie que j’ai appris l’ouverture de ce réseau. Mais cela fait quelques semaines que je dois aller le visiter. Ou quelques mois. Peu importe. En fait ce que j’appelais de mes vœux depuis des années et qui vient d’arriver n’est visiblement pas dans mes priorités et fait partie des choses que chaque jour je remet à plus tard. J’en suis arrivé à me demander pourquoi ?

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De quel réseau social une entreprise a-t-elle besoin ?

4 February 2009 By Bertrand DUPERRIN 6 Comments

Besoin de synergies, de créer du lien, de faire plus avec moins : quelle que soit la raison invoquée officiellement et dans certains cas la raison officieuse, les entreprises se tournent désormais vers le bon vieux réseau, rebaptisé “réseau social” pour coller à l’air du temps pour trouver de nouveaux gisements de performance.

Efficacité oblige, le réseau n’est plus une collection de cartes de visites qui trainent dans un tiroir et qu’on ne tient pas à jour. Surtout qu’on a davantage tendance à collectionner les cartes des extérieurs et non celles de ses quelques miliers de collègues. Le réseau s’est informatisé, “wébisé” et l’entreprise se demande comment “professionnaliser” un facebook, internaliser un linkedin. Le réseau social devient donc une application d’entreprise, des “spécialistes” de ce marché se sont positionnés et les éditeurs classiques essaient tous de placer une fonctionnalité “réseau”, ça et là. Reste qu’il est frappant de constater que derrière un vocable unique et une fonctionnalité logicielle se cachent de mutiples réalités qui correspondent à autant de visions de ce qu’est un réseau pour une entreprise. Ou en d’autres mots, quelles sont les formes de réseau utiles pour l’entreprise. Selon PWC l’avenir est aux “business networks”, mais que sont il précisément ?

Il n’est pas question de discuter ici de ce qu’est un réseau. Je suis convaincu qu’il n’y a pas une forme générique, idéale, et qu’il convient d’adapter celle qui convient à l’objectif qu’on se donne.

Vu, lu, entendu cette semaine #2

7 December 2008 By Bertrand DUPERRIN Leave a Comment

Nouvelle rubrique qui sera hebdomadaire…ou pas. Durera…ou pas. Parfois je lis, j’entends, je vois des choses qui ne méritent pas ou pas encore une note mais que j’ai envie de partager, comme on le ferait à la machine a café autour d’un verre ou d’un repas.

• Ce mindmap de l’organisation d’une entreprise par Richard Menneveux. Moi que la déperdition d’énergie causée par la multiplication des “comités Théodule” énerve au plus haut point, je suis aux anges.

• Ou plutot re-lu. Antoine Riboud : Un patron dans la cité.

• “si tu passes plus de temps avec ton équipe qu’avec ton chef, dis adieu à ta promotion …” nous disait ce Twitt de l’ami Ray Dacteur. Tristement si vrai.

• Inutile d’essayer de débaucher des utilisateurs de linkedIn, ils sont très bien dans leur entreprise qu’ils recommenderaient volontiers. De toute manière linkedin devient bien autre chose qu’un simple outil au service de nos carrières.

Entendu

• “Le cloud computing est inéluctable. On doit comprendre également ce que ces nouveaux outils que nous mettons à disposition apportent comme nouveautés afin de mieux les diffuser”. Membre de la DSI d’un grand groupe français.

• “Il n’y a pas de crise. La crise c’est un dysfonctionnement subit, non prévisible, et le fait qu’on veuille revenir à la situation antérieure. Or là il ne faut pas revenir à la situation antérieure mais inventer autre chose”. Frédéric Dalsace, professeur titulaire de la Chaire “Social Business” d’HEC à cette occasion.

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Pendant la crise les réseaux sociaux continuent

2 December 2008 By Bertrand DUPERRIN Leave a Comment

Voici une preuve manifeste qu’à l’heure de prédire la fin de certaines tendances il faudrait avant tout s’interroger sur le but des choses. En gros avant de prédire la fin d’une génération d’outils et services a peine nés il importe avant de tout de se demander quelle est leur utilité, leur valeur. Car crise ou pas crise on sera davantage enclin à payer pour un service utile qu’utiliser gratuitement un service inutile alors qu’on pourrait faire quelque chose de plus productif à la place.

L’exemple de LinkedIn est édifiant sur ce point. D’accord la levée de fonds était bouclée depuis aout, mais tout de même. C’est tout simplement la preuve que lorsqu’un service délivre une réelle valeur pour laquelle un certain nombre d’utilisateurs sont prêts à ouvrir leur porte monnaie l’avenir est tout de même plus rose. Qui paierait pour utiliser Facebook ? Ou twitter ? Certainement pas moi.

Tom Davenport que j’apprécie pour souvent ramener les choses à leur juste valeur se demandait si, crise oblige, les individus n’allaient pas s’éloigner d’un web 2.0 ludique pour revenir aux fondamentaux et délaisser ces services. Pour une fois je ne suis pas d’accord avec lui. Ou partiellement.

Linkedin : du réseau social perso-professionnel à la Business Intelligence Personnelle

28 November 2008 By Bertrand DUPERRIN 8 Comments

J’ai eu la chance de diner cette semaine avec Reid Hoffman (fondateur et chairman), Jean-Luc Vaillant (CTO) et Kevin Eyres (Directeur Europe) de linkedin, qui avaient convié à l’occasion quelques blogueurs afin de discuter de l’actualité et du futur de leur service.

Je ne vais pas vous répêter ce que vous avez pu lire sur de nombreux autres blogs (chez Jacques ou Frederic par exemple) au sujet des nouvelles fonctionnalités et de la concurrence (ce qui m’évitera de récuperer comme Jacques une liste de commentaires sans valeur ajoutée n’ayant que pour seul et unique but de dire que linkedin c’est compliqué et viadeo trop coo-oool et qui semblent tout émaner, vu le ton, de stagiaires trop zélés ou d’une boite de RP à coté de ses pompes ).

A titre personnel j’ai retenu 3 choses de nos discussions : le passage en langue française qui a à mon avis des implications plus profonde que la simple traduction, leur vision du réseau social en entreprise et la position de linkedin sur cette question, ce qui nous amènera à ce qui est pour moi la véritable raison d’être de ces outils à l’avenir, ce que Reid Hoffman a d’ores et déjà bien saisi en avançant sur un nouveau concept : la BIP.

Les réseaux Sociaux, Pivot de l’internet 2.0

7 November 2005 By Bertrand DUPERRIN Leave a Comment

Les réseaux sociaux sont aujourd’hui au coeur du développement professionnel de l’individu. De la recherche d’emploi (ou de collborateurs) au développement de l’activité commerciale en passant par la recherche de business partners, ils sont le relais de toute stratégie d’évolution professionnelle.

Pourquoi “pivots de l’internet 2.0″? Le but ici n’est pas de rentrer dans un discours trop “TIC” mais pour faire bref disons que l’internet 2.0 est une nouvelle grande tendance tendant à rendre le web “user centric” et non plus “content centric”…en gros l’essence même du réseau est d’être centré sur les hommes et leurs besoins et non plus la livraison d’un contenu anonymisé. Et dans ce sens, une des nouveautés de ce fameux Web 2.0 est ce coté “communautés virtuelles” pas si virtuelles que ça.

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