Ca se passe de commentaire. En tout cas une bonne manière de comprendre pourquoi les vieux réflexes empêchent (parfois) de transformer une bonne idée en un projet réussi.
Echanger des idées
30 March 2007 By 7 Comments
Pas de note à rallonge ce soir, juste un proverbe chinois sur lequel nous pouvons méditer.
Si nous avons chacun un objet et que nous les échangeons, nous avons chacun un objet. Si nous avons chacun une idée et que nous les échangeons, nous avons chacun deux idées.
Et comme je ne peux m’empêcher d’extrapoler :
Si nous sommes dans un groupe d’un millier de personnes, que nous sommes deux à échanger nos idées en nous isolant, nous nous retrouvons à deux avec chacun deux idées.
Si nous rendons notre échange public nous somme par contre mille à avoir deux idées chacun.
De là a susciter une réflexion sur la nécessité de rendre publics, traçables, accessibles, les échanges portant sur les idées, l’innovation, le feeback…. afin de tirer profit de tout le potentiel de vos collaborateurs…
Management 2.0 (2): constats, besoins et postulats
22 September 2006 By 6 Comments
Suite donc de cet article là.
A vrai dire je devrais dire LE postulat car tout en découle. Après vous pouvez être plutot directif, participatif, penser à developper chaque individu comme désirer une armée de clones qui execute sans réflechir…vous pourrez construire votre management 2.0 à vous en imbriquant les briques qui vous plaisent. Nous allons donc faire un tour rapide des besoins identifiés en entreprise, voir ce qui dans la réalité fait qu’ils sont souvent soit non pris en compte, soit non comblés dans leur globalité et trouver ce qui pourrait faire en sorte que tout cela tienne la route. [Read more...]
Pleins de bonnes idées (2.0) chez Air France Mexique
16 September 2006 By 3 Comments
Les lecteurs de mon autre blog (le personnel) vont finir par croire que j’ai des actions Air France à force de leur adresser moult louanges, mais ça n’est pas le client qui parle mais un observateur de leurs pratiques. En tout cas de celles de leur filiale mexicaine.
Air France Mexico a en effet lancé un système de management des idées, initiative sur laquelle je ne m’étais pas encore étendu et sur laquelle je reviens suite à un premier bilan faisant état de résultats plus que positifs (et merci au blog de l’innovation d’avoir suivi l’affaire dans la durée).
Au vu des objectifs annoncés par la direction, le projet m’a semblé d’emblée très pertinent.
a. Objectif économique :
- Améliorer la performance de l’entreprise
- Encourager l’innovationb. Objectif social :
- Favoriser l’écoute
- Reconnaître le savoir-faire
- Valoriser nos collaborateurs
Ce sont des théamatiques qui me tiennent à coeur car je le crois essentielles pour la réussite d’une entreprise. L’intérêt de la démarche d’Air France est de faire tomber certaines barrières en redonnant un rôle de proposition à chacun, en l’associant et le rendant actif dans l’évolution de l’entreprise. Comme je l’ai déjà écrit au sujet de blueKiwi il s’agit de dynamiques gagnant/gagnant: l’entreprise gagne car elle bénéficie d’un réservoir d’idée et d’innovation jusque là non exploité et le salarié gagne en termes de reconnaissance avec l’impact sur la motivation et l’investissement personnel que l’on devine (en espérant ne pas relancer par la même un débat d’arrière garde que j’estime dépassé sur un soit disant management par l’ego). Par ailleurs la mise en place d’un changement est d’autant plus évidente que les sujets du dit changement ont été à son origine ou ont pu y être associés en amont d’une manière ou d’une autre. La démarche innovante ainsi doublée d’un corrolaire social devient un acte de management fort de la part de la direction. [Read more...]
Longue traine et knowledge management
6 April 2006 By 2 Comments
Je suis en train de sérieusement me demander si…(prenez votre respiration….) “le change management en matière de knowledge management n’était pas également soumis au principe de la longue traine (chère à nos amis marketeurs), ce qui ne serait pas sans poser quelques problèmes en termes d’évaluation dans un monde ou prime l’immédiateté et le court terme”. (vous pouvez souffler).
Je m’explique…
Pour les non initiés (mes amis du marketing m’excuseront pour le barbarisme de ma description), le concept de la longue traine explique qu’un produit qui n’a pas connu de succès immédiat puisse en avoir avec le temps…pour des raisons finalement fort logiques qui sont très bien expliquée dans l’article mis en lien.
La pertinence d’un système de knowledge management est de permettre de ressortir LA bonne info au bon moment. Dans le cadre d’un KM “structuré” on sait ce qu’on doit y rentrer de manière quasi procédurière donc la question se pose peu.
Dans le cadre d’un processus plus destructuré supposé capter davantage des idées, ainsi que ce que certains appellent la “connaissance dynamique” (par opposition à patrimoniale) il se peut qu’il faille une longue période pour qu’une donnée entrée de manière anodine permette une percée décisive. Disons quelques mois pour être utiles et peut être des années pour les (très rares) idées qui permettront une avancée majeure (j’aime beaucoup le terme de breakthrough… pour sa connotation “rupture”).
C’est ce caractère dynamique et destructuré qui permet à ce second système de favoriser la créativité et d’avoir beaucoup plus de chances que le premier d’héberger en son sein une idée géniale qui s’ignore et attend son heure. A l’inverse, diversité aidant, je me demande si cela ne doit pas influer sur l’échelle de temps que l’on se donne pour observer le fonctionnement d’un tel système. Une proposition anodine aujourd’hui peut correspondre à un besoin majeur dans 6 mois…celui qui fait la proposition aujourd’hui est juste un peu plus mûr (ou chanceux) que les autres.
La probabilité qu’une bonne idée trouve son application avec le temps car les problématiques auront évolué, que la technique aura avancé est réelle…d’ailleurs plus une idée est novatrice plus il lui faut du temps pour avoir une application concrête.
Mais il faudrait donc revoir tout notre référentiel temps, nous qui sommes habitués à évaluer l’efficacité de n’importe quel système au bout de quelques mois de manière finalement très binaire (ça marche / ça ne marche pas). Et de fait adapter toute opération de change management visant à faire adopter ces pratiques dont les effets ne peuvent être spectaculaires et immédiats.
Longue traine, knowledge management, management des idées… je tiens un triptyque gagnant ?
Processus de traitement des idées
23 February 2006 By 2 Comments
L’innovation, les idée, les discussions qui permettent leur éclosion et leur modelage sont au coeur des problématiques de demain (pour ne pas dire d’aujourd’hui).
De la capacité d’une entreprise à générer, organiser, et valoriser cette innovation, cette connaissance dynamique en construction perpétuelle (et des outils qu’elle mettra en oeuvre pour ce faire) dépendra sa capacité à relever ses challenges de demain.
Avant d’entrer plus sérieusement dans le détail de ces propos dans les temps à venir, permettez moi de vous poser une petite question.
Chez vous ça se passe comme ça?
Illustration via Olivier Maronne
On pourrait donc mettre l’homme au centre de l’entreprise
17 February 2006 By 5 Comments
Et comme j’ai écrit mon titre sans point d’interrogation je vous signale qu’il s’agit d’une affirmation et non d’une interrogation. Par contre ça n’est réalisable que sous condition (et c’est là que le bât peut blesser chez ceux qui ont érigé la culture de la peur en mode de fonctionnement).
Autant mettre les pieds dans le plat tout de suite…ce fameux concept d’”Homme au Centre de l’entreprise” m’a longtemps fait sourire…sinon rire. Cela peut intriguer à l’heure où je me pose en héraut du “people centric management” mais vous allez voir que ça n’est que logique. Et que bien au contraire c’est non seulement possible mais aussi nécessaire. [Read more...]
Paradigme shift et machine à café
13 February 2006 By 1 Comment
J’ai toujours pensé que l’intérêt du blog est sa capacité à jouer les bloc notes et également la possibilité qu’il offre d’échanger sur un sujet et donc de faire ainsi progresser tous les intervenants. J’ai notamment deux échanges “en cours” auxquels je n’ai pas encore donné suite suite à un encombrement passager de mon emploi du temps…
Avant de reprendre contact avec les intéressés je me fend donc d’un petit post “bloc note” histoire de donner (un peu) de matière à nos échanges futurs.
Il s’agit de conversations engagées avec Pierre Mawas de La Poste à propos du concept management 2.0 en général et Jean-Claude Morand, auteur de “RSS, blogs, un nouvel outil pour le management” au sujet de la critique que j’avais fait de son livre. [Read more...]
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