En deux phrases : l’IBM Institute for Business Value vient de produire un rapport sur les applications du social business et les bonnes pratiques de mise en œuvre. Au delà, ce rapport permet de se construire une roadmap des capacités nouvelles à développer et de leur corolaire technologique qui sera fort utile aux entreprises dans [...]
Comme tous les ans à la même époque, le Community Roundtable nous gratifie de la nouvelle édition de son rapport sur l’état de l’art en matière de communautés, justement appelé « State of Community Management 2012« . Le rapport est disponible gratuitement alors aucune raison de vous priver de le lire. Établi par des professionnels reconnus et [...]
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