Mc Gregor a l’épreuve des faits

conseilForce est de constater que la théorie de Mc Gregor, si elle a influencé certains auteurs et a inspiré nombre de managers, n’a pas eu pour effet de changer de tout en tout le monde de l’entreprise. A cela plusieurs raisons.

La première, toute simple, c’est que si aujourd’hui motiver ses collaborateurs en les valorisant, en donnant du sens à leur mission, si se rendre compte que l’entreprise est une masse d’intelligence à organiser et que c’est l’entreprise qui doit devenir intelligente au delà même de ses hommes est une tendance lourde (reste à ce que la volonté affichée se traduise dans les faits)…c’est tout simplement que cela relève de plus en plus du simple bon sens et que beaucoup de managers, à l’instar de Monsieur Jourdain, font du Mc Gregor sans le savoir.

A ceci une raison: le contexte. Mc Gregor écrit en pleine époque industrielle marquée du sceau du Taylorisme triomphant, méthode qui a porté ses fruits dans son contexte. Aujourd’hui dans une économie de la connaissance davantage marquée par la capacité d’une personne à occuper un poste en fonction de son apport et non plus de sa capacité à apprendre à répeter une tache simplifiée à l’extrême, on redonne la primauté à l’individu sur la tâche avec par conséquent davantage de prise en compte de ce premier. On soigne son collaborateur au lieu de graisser la machine outil…mais pour les mêmes raisons. C’est en tout cas ce qui résulté des modèles managériaux en pratique dans nombre d’entreprise, l’apport de Mc Gregor a été assimilé par la force des choses et par bon sens sans qu’on s’en réfère spécialement à lui.

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Prendre en compte les besoins avec Maslow (et sa pyramide)

MaslowAvant d’aller plus loin avec Mc Gregor et voir la théorie Y sous un angle opérationnel, une petite halte par la case Maslow s’impose afin de compendre ce qui sera dit plus tard.

Selon Maslow, les attitudes de chacun sont guidés par la satisfaction de besoins que l’on satisfait par pallier…lorsqu’un besoin n’est pas satisfait il est dès lors impossible d’envisager de satisfaire le besoin suivant. [Read more...]

Le syndrome de la prise de décision

décisionLe soucis principal, lorsqu’on tend à faire du management collaboratif (ou coopératif ou Y version Mc Gregor…) vient de la peur du management de perdre son pouvoir de décision. Un manager qui ne décide plus n’étant donc plus un manager.

Mais qui parle de perdre son pouvoir de décision?

On parle d’écouter, voire de susciter les propositions pour avoir un spectre d’éléments plus large pour aider à la prise de décision. Plus on en sait, plus on a d’idées, mieux on décide.  Ensuite le mode de décision revient au manager: seul après avoir écouté les autres (en expliquant son choix) voire de manière collective si les circonstances s’y prêtent. Mais dans tous les cas il garde la main sur la décision finale.

Ecouter les autres en amont c’est aussi les impliquer dans la décision et les actions qui en découleront. C’est enfin se donner de valoriser un collaborateur qui aura de bonnes idées…voire à la longue d’identifier un élément à la pertinence insoupçonnée qui mériterait de se voir confier d’autres responsabilités.

Décider c’est manager. Manager ça n’est pas que décider…c’est aussi motiver, écouter, impliquer. Et se donner les moyens de BIEN décider.

Identifier et travailler avec un manager X selon Mc Gregor

managementPremière étape dans la transformation d’une entreprise vers un management 2.0 (selon moi), people-centric (selon d’autres et moi aussi), ou Y (selon Mc Gregor) (Voir ce post pour comprendre pourquoi ;-) ). Tout d’abord partir de l’existant et voir comment faire avec.

L’important est tout d’abord d’identifier le manager X. Les mauvaises langues diront qu’il n’y a qu’à regarder n’importe quel manager, spécialement celui frappé du syndrome dit du “petit” chef et les entreprises structurées en baronies d’autre part. S’il est vrai que ce type de manager est la norme, j’ai rencontré des manager Y dans des grandes entreprises fleuron de l’économie française (Arnaud si tu me lis…).

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On a rien inventé…sauf les outils pour le faire

inventionJ’ai souvent eu des commentaires sur le “management 2.0” qui disaient en résumé “mais c’est vieux comme le monde”. Tout à fait d’accord, je ne prétend pas avoir inventé quoi que ce soit. On peut d’ailleurs dire la même chose du sous-marin et des voyages sur la lune: Léonard de Vinci et Jules Vernes avaient conçu tout cela avant. Conçu car les moyens de l’époque ne leur permettaient pas de réaliser ce qu’ils avaient couché sur les pages de leurs cahiers.

En termes de management il en va de même.

On l’a vu avec mon article sur ce bon vieux Mc Gregor. La théorie Y est vieille comme tout, largement minoritaire dans les faits mais jugée préférable à la théorie X par toute personne jugeant le port d’oeillières incompatible avec la fonction managériale.

Alors pourquoi cet état de fait?

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