Je tenais à revenir sur un sujet que j’avais amorcé ces derniers temps. Partant du constat que les collaborateurs ont à faire face à différents contextes de travail il s’agissait de voir dans quelle mesure nouvelles pratiques et nouveaux outils pouvaient les aider face à chaque situation. J’évite volontairement d’employer les fameux “2.0″ ou “social” parce que le terme est tellement lié à la dimension communautaire et réseau social qu’on oublie que la logique peut servir ailleurs. D’ailleurs s’il s’agit d’une dimension à développer dans l’entreprise car inexistante et sous exploitée à l’heure actuelle il n’en reste pas moins que cela ne correspond pas à l’ensemble des contextes de travail ni à l’ensemble des besoins.
L’entreprise 2.0 est un grand sac plein de concepts intéressants. Par contre, plutôt que d’essayer d’appliquer tout et partout, pourquoi ne pas prendre certains des éléments du sac, indépendamment les uns des autres pour faire face à des situations précises. Ca n’est pas parce que tout n’est pas communautaire que certaines logiques ne peuvent être employées de manière dissociée et moins ambitieuse. Et ce faisant on repart du besoin et du contexte de l’utilisateur plutôt qu’essayer de le projeter dans un monde inconnu dont il a du mal de percevoir le sens. Il faut en effet bien prendre en compte qu’avant toute chose, l’objectif premier est d’aider le collaborateur dans ses tâches quotidiennes et qu’avant de lui expliquer comment avec de nouveaux outils et nouvelles pratiques il pourra faire mieux,il convient tout d’abord de lui expliquer comment il peut, pour débuter, faire mieux ce qu’il connait déjà.
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