En deux phrases : question de survie et de crédibilité, il est aujourd’hui plus important pour les acteurs de la sphere « sociale » de se structurer autour des processus que pour les ceux des processus de se socialiser. Mais cette approche bipolaire en termes d’acteurs ne doit pas nous faire oublier que l’entreprise a besoin des [...]
En deux mots : repenser le rôle de l’individu dans l’entreprise et la manière dont le développer et en tirer le meilleur est au cœur des logiques de performance de demain. On ne peut plus comme avant gérer l’individu comme s’il était un processus mais, paradoxalement, pour y parvenir il faudra apprendre à gérer les [...]
Résumé : la rapidité dans les échanges que permettent les technologies sociales favoriseraient elles le « Fast Thinking » au détriment du « Deep Thinking ». Autrement dit, à force d’aller vite et sans profondeur, le dispositif d’intelligence collectif peut il devenir un accélérateur de bêtise ? Si l’essence même de ces technologies fait que la question peut se [...]
En deux phrases : le social business a connu deux époques : une première où on attendait une appropriation autonome de l’utilisateur, une seconde avec une approche orientée métier qui a permis de commencer à remettre en cause certaines pratiques en même temps qu’elle était davantage porteuse de sens dans un contexte de travail. S’annonce [...]
Résumé : on dit que les collaborateurs passent trop de temps dans l’email, et c’est peut être vrai. Mais se contenter de cette mesure pour pousser à utiliser d’autres outils est un peu léger comme argument : quelle différence s’ils passent autant de temps ailleurs ? La question n’est donc pas le temps passé dans [...]
Résumé : l’heure est venue pour l’entreprise de ne pas cantonner les activités dites « sociales » à tout ce qui est hors du flux de travail et en dehors des mécanismes structurants de l’entreprise. Les logiques sociales sont au contraire à même d’améliorer significativement cette partie de l’entreprise, dans une logique de flexibilité et d’amélioration continue [...]
Résumé : l’évolution prévisible des stratégies « social » et « 2.0″ des organisations va se traduire par une reconfiguration du paysage ou aujourd’hui seul le réseau social accapare l’attention. L’évolution déjà en cours des outils métier, le besoin d’outils de management de la composante humaine de l’organisation et d’appréciation de sa performance dans un système nouveau va [...]
Résumé : Qu’est ce qui attend le monde du social business et de l’entreprise 2.0 dans les mois à venir ? Renforcement des logiques communautaires et recherche des leviers qui permettront enifn d’y embarquer durablement (et productivement) toute l’entreprise serait tout à fait logique. Mais on peut avoir une autre approche : se dire que [...]
Résumé : social et 2.0 dans l’entreprise tout le monde en parle mais lorsqu’il s’agit de mettre en œuvre on bloque souvent sur le passage d’un discours en termes de philosophie et de postures généralistes à une application pratique dans les activités quotidiennes de chacun. Il faut descendre un cran en dessous pour déterminer des [...]
Résumé : selon une dernière étude McKinsey, les gains de productivité à attendre du déploiement de technologies sociales par l’entreprise sont de l’ordre de 25%. Mais derrière cette accroche attirante on retrouve un refrain bien connu : cela n’arrivera que si l’on transforme profondément l’organisation, ce qui relativise largement la promesse initiale et montre que [...]
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