Je vais participer d’ici peu au tournage d’un plateau sur le thème “L’entreprise 2.0 est elle l’antithèse de l’ERP” organisé par l’excellent équipe de Techtoc.tv. Le débat préparatoire (que vous pouvez rejoindre) est déjà animé, cela promet pour le plateau. En attendant je voulais partager quelques réflexions sur le sujet.
ERP ? C’est à dire ?
Il [...]
Entries Tagged as 'process'
De l’entreprise 2.0 et des ERP
March 11th, 2010 · View Comments · Entreprise 2.0, Entreprise, organisation et management
Tags: Entreprise 2.0·ERP·organisation·process
Le talon d’Achille de l’entreprise 2.0 ? La décision.
December 29th, 2009 · View Comments · Entreprise 2.0, Entreprise, organisation et management, Management de l'innovation, des idées, Social computing
Partons du principe que l’entreprise 2.0 arrive, par le biais de logiques mêlant community management et management socio-collaboratif, a rendre l’information et les individus plus accessibles et identifiables dans le but d’accélérer et faciliter l’exécution au quotidien, résoudre des problèmes et collecter les idées qui permettront de construire les produits et les modes opératoires de [...]
Tags: autonomie·conversations·décision·Entreprise 2.0·Innovation·intellipedia·organisation·pratiques·prise de décision·process·social software 2.0·social-software·workflows
Entreprise 2.0 : qu’est ce qui nous attend en 2010 ?
December 15th, 2009 · View Comments · Entreprise 2.0, TIC
Un petit coup d’oeil à mes prédictions 2009 me rappelle que je n’étais pas si loin de la vérité il y a un an même si ça a un peu tardé. Je site le point d’inflexion entre 2008 et 2009 à l’enterprise 2.0 Conference de Boston avec une accélération au moment de son alter ego [...]
Tags: activity-specific social software·bpm·BPM 2.0·business process·community management·enterprise-social-software·Entreprise 2.0·implémentation·Management·management socio-collaboratif·on the flow·over the flow·process·social-software·worklows
Comprendre et positionner l’entreprise 2.0 dans l’entreprise “réelle”
December 1st, 2009 · View Comments · Communautés, Communication, Entreprise 2.0, Entreprise, organisation et management, RH & Management 2.0, Social Networking, Social computing
Il est temps de synthétiser les quelques réflexions que j’ai pu avoir ces derniers mois. J’ai essayé de partir des préoccupations maintes fois entendues et exprimées à la fois par des responsables demandant une vision globale du sujet et par des managers de terrain qui n’ont pas le loisir d’avoir ce niveau de préoccupation, occupés [...]
Tags: adoption·attention·business process·capital informationnel·capital-humain·clients·Communautés·communication-interne·community management·crowdsourcing·Entreprise 2.0·implémentation·Management·management 2.0·marketing·process·social management·support
Vous voulez que vos collaborateurs intéragissent plus ? Utilisez leur égoisme
November 3rd, 2009 · View Comments · Entreprise 2.0, Entreprise, organisation et management, Social Networking, Social computing
Dans la masse des projets estampillés 2.0, j’en remarque de deux sortes : les uns plus orientés réseaux sociaux, les autres concernant davantage le fait de porter “sur le cloud” des applications de bureau classiques. Les deux ne répondent pas aux mêmes besoins et chacun a ses obstacles. Dans un cas il s’agit de changer [...]
Tags: adoption·bpm·business process·CRM·enterprise 2.0·ERP·office 2.0·process·routine·routine sociale·social-software
Entreprise 2.0 : l’adoption par la “routine sociale”
October 27th, 2009 · View Comments · Entreprise 2.0, Entreprise, organisation et management, Social Networking, Social computing
Il est désormais admis par tous que le seul moyen de faire en sorte qu’un projet dit 2.0 au sein d’une entreprise (et d’ailleurs même entre l’entreprise et son ecosystème) produise de la valeur (et d’ailleurs que les utilisateurs jouent le jeu) c’est de faire rentrer le dit projet au cœur du travail quotidien des [...]
Tags: adoption·Entreprise 2.0·process·routine·social routine·workflows
Une organisation centrée sur les individus ? Pas si sur…
September 24th, 2009 · View Comments · Entreprise 2.0, Entreprise, organisation et management, Ressources Humaines, Social Networking, Social computing
Une des phrases les plus courantes au sujet de l’entreprise 2.0 est celle qui consiste à dire qu’il s’agit de prendre les individus en considération avant tout. Une manière plus ou moins adroite de traduire le plus cour et efficace “It’s about people” anglais. Bien sur cela fait passer un message fort. Mais au delà [...]
Tags: capital informationnel·capital social·engagement·Entreprise 2.0·Management·medias sociaux·motivation·people-centrism·personal branding·process·Ressources Humaines·sens·social-media·syndicats·ugc
Netflix est il l’exemple type de l’entreprise 2.0 ?
September 8th, 2009 · View Comments · Entreprise 2.0, Entreprise, organisation et management, RH & Management 2.0
Netflix a rendu public il y a peu un document composé de 128 slides expliquant la culture, le modèle d’organisation, le mode de management et d’exécution de l’entreprise. Un document qui n’est pas passé inaperçu et que je vous propose de consulter avant toute chose.
Culture
View more presentations from reed2001.
De l’avis général, Netflix a posé ici [...]
Tags: cisco·culture·deming·Entreprise 2.0·Management·management 2.0·netflix·process·qualité·Ricardo-Semler·socialisation
L’entreprise 2.0 : la vérité est sans doute au milieu
September 1st, 2009 · View Comments · Entreprise 2.0, Entreprise, organisation et management, Social computing
Comme vous avez pu le voir dans mes derniers billets et, a fortiori dans les suivants, les questions relatives à l’entreprise 2.0 (finalement peu importe le nom… ça n’est qu’un processus d’évolution comme il y en a eu tant et un nouveau nom pour pas mal de choses anciennes), il n’est pas tant question de [...]
Tags: adoption·culture·Entreprise 2.0·process·production·socialisation
Le social CRM est bien plus qu’une simple logique CRM
August 24th, 2009 · View Comments · Entreprise, organisation et management
Ross Mayfield a récemment écrit un billet fondamental sur le “social CRM“. Le constat de départ est simple : si 1% des conversations des clients améliorent effectivement le savoir de l’entreprise, que 9% sont captés sans rien changer du tout et 90% ne touchent pas l’entreprise, l’entreprise passe a coté d’un potentiel d’amélioration réellement impressionnant. [...]
Tags: chaine de valeur·conversations·CRM·crowdsourcing·Innovation·marketing·process·qualité·social crm
This blog also exists in english
