Que penser d’une entreprise qui méprise ses produits ?

socialmedia

Résumé : lorsqu’on investit dans une entreprise, qu’on la valorise, il est normal de s’intéresser à ses clients et à la manière dont on pourra développer les actuels et en acquérir de nouveau. Le monde des réseaux sociaux et de leur modèle où le client est la marque et l’utilisateur le produit change la donne [...]

Le community management c’est du business et pas du bla-bla

SocialBusiness

J’ai vu passer il y a peu sur la partie marketing de social-bookmark.me (j’en profite pour faire la promo de ce service thématique nouveau lancé par un petit jeune plein d’avenir) un article mettant en garde les « community managers » qui n’arrivent pas à booster leur ROI : la porte est proche. D’un coté je partage [...]