C’est un des points clé de l’entreprise dit 2.0 : batir un socle qui s’appelle la confiance, qui a des implications fortes quant à la transparence, le lacher prise, et le monde de contrôle dans lequel évolue l’entreprise aujourd’hui. D’où une tendance prononcée à annoncer péremptoirement la fin du célèbre “command & control”.

Pourquoi la fin du “command & control”. Pour ce qui est du command vous imaginez une entreprise où personne ne commande vous ? Ce n’est pas parce qu’il faut un peu plus de place pour la serendipité qu’il faut laisser le Dieu Hasard présider au destin de nos organisations. Le “command” doit rester, il faut simplement avoir la latitude de faire également des choses qui ne sont pas demandées. Et puis le “command” peut concerner la définition d’un objectif, pas les moyens mis en œuvre pour y parvenir. Bref, le “command” n’est pas mort, il a juste besoin d’un toilettage.

Et qu’en est il du “control” alors ? [Read more...]