Les limites de la collaboration sociale : une affaire de “pull”

push

Si on devait opérer une dichotomie dans les approches “social business”, il est évident qu’elle s’opérerait entre l’interne et l’externe. L’externe où les initiatives sont de plus en plus claires, orientées métier, parfois process, avec des mécanismes clairs et un fonctionnement mesuré. L’interne où l’on on mesure peu voire pas, où l’on évite à  tout […]

Du bon usage des ressources clés dans la collaboration

socialmedia

Résumé : l’organisation de demain sera connectée et communicante. C’est un élément de performance dans l’économie du savoir. Mais la communication et l’échange, éléments de base de la collaboration, nécessitent un émetteur et un récepteur qui mobilisent l’attention de l’un (volontairement) et de l’autre (involontairement car on ne décide pas des sollicitations qu’on reçoit). Or […]

Les employés d’abord ! Ou comment aider ceux qui créent vraiment de la valeur !

Résumé : “Renverser la pyramide”….on peut appeler les choses avec des noms différents histoire de faire moins peur, mais c’est un peu le sujet chaud du moment. Quelque part indispensable pour faire face à  la complexité du monde qui nous entoure mais une hantise pour entreprises et managers habitués au command and control et peu […]

Medias sociaux : acquérir le client…et après ?

socialmedia

Résumé : il est clair que l’utilisation des médias sociaux entre les collaborateurs et entre entreprises et clients ne sont pas des disciplines cloisonnées mais complémentaires. Si le monde de l’entreprise “interne” tend à  s’aventurer de plus en plus vers l’externe, le monde du marketing peine à  faire le chemin inverse. La communication devenant du […]

Le personal branding est un outil d’intelligence collective et pas d’autopromotion

C’est inou௠comme le sujet est devenu à  la mode en l’espace de seulement quelques mois. Et comme le nombre d’experts  a fleuri depuis. Comme Vincent Berthelot je suis resté au départ interloqué sur le sujet avant, finalement, d’arriver à  une rapide conclusion que j’ai exprimée dans un commentaire à  son billet et que je […]

Faut il jeter votre service marketing aux orties ?

Valuechain20

McKinsey a produit il y a peu un rapport intitulé “Manager au delà  du Web 2.0″ (Managing beyond web 2.0) qui évoque les contraintes nouvelles d’une entreprise dans un monde interconnecté. Grosse déception pour ceux qui se sont fiés au titre pour se jeter sur le document en question, on y parle davantage des relations […]

L’entreprise 2.0, composante de l’entreprise globale

production

Beaucoup de questionnements sur l’entreprise 2.0 ces temps dernier. Comment faire que cela fonctionne, comment aider l’entreprise à  penser la chose, comment définir le ROI… Autant de questions qui finalement ne se résument qu’à  une : comprendre comment ces logiques nouvelles s’intégrent dans l’existant et le complètent. Sans cela il est évident soit que l’entreprise […]

Pensez 2.0 et cherchez votre client !

SocialBusiness

Dans la série “comment construire l’entreprise 2.0″ ou “comment mettre en place le management 2.0″ (car ça n’est pas forcément la même chose…) je pense qu’avant de s’attaquer au plan d’action il importe de comprendre la logique. En effet on n’amènera jamais qui que ce soit à  faire quoi que ce soit dont il ne […]

Management 2.0, SOO et productivité

J’ai commencé  à  évoquer ici et là  l’intérêt de changer le sens des flux dans l’entreprise : passer d’un mode de production en flux “poussés” à  un mode de production en flux “tirés”. Il s’agit de laisser le collaborateur déterminer son action par rapport à  un but plutôt que par rapport à  un ordre reçu. […]

Vers le double salto organisationnel

SocialBusiness

Finalement si on essaie de synthétiser en deux points les challenges auxquels les entreprises vont devoir faire face très rapidement, je dirai passage du push au pull et du local au global. Ca ressemble à  un double retournement sur soi même mais ça n’est pas si loin de la réalité. Du push au pull : […]