Encore une étude fort intéressante chez McKinsey qui visiblement à décidé de mettre le paquet sur l’informel et les “ROI soft” ce qui n’est pas pour me déplaire. Celle ci se nomme “Harnessing the Power of your informal employees nertwork” et est téléchargeable ici (il suffit de s’enregistrer).
L’étude en quelques points :
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