En deux phrases : les réseaux sociaux d’entreprise mobilisent les attentions et les efforts. Mais à se consacrer au réseau social et uniquement à lui on oublie qu’il n’est qu’un réceptacle dont la valeur vient de ce qui est à sa périphérie, au travers de flux d’information qui bien que traités dans le réseau naissent [...]
Une des grandes préoccupation de l’entreprise lançant son réseau social est souvent la génération de contenus pertinents. Quoi de plus logique après tout. Quelles raisons auraient les utilisateurs d’utiliser le réseau social d’entreprise s’ils n’y trouvent rien de pertinent, si rien ne les amène à s’y rendre ? C’est là qu’en général le malentendu intervient [...]
En deux mots : l’avènement du logiciel social a changé les rapports de force entre IT et métiers dans l’entreprise et renforçé l’autonomie des seconds. Mais alors que les projets de réseaux sociaux deviennent au fil du temps des projets poste de travail, le besoin de cohérence interne de l’offre nécessite un retour en force [...]
En deux phrases : question de survie et de crédibilité, il est aujourd’hui plus important pour les acteurs de la sphere « sociale » de se structurer autour des processus que pour les ceux des processus de se socialiser. Mais cette approche bipolaire en termes d’acteurs ne doit pas nous faire oublier que l’entreprise a besoin des [...]
En deux phrases : Se demander s’il existe une justification à l’utilisation de réseaux sociaux pour des conversations privées entre deux personnes nous fait partir du principe que la multiplicité des outils est une donnée. Il n’en est rien : c’est le besoin de gérer des intéractions aux formes multiples qui l’est et la question [...]
En deux phrases : Développer des usages et comportements pour les transposer en ligne et favoriser l’adoption des nouvelles technologies n’est que partie émergée de l’iceberg. Il faut avant tout créer l’ »intention sociale » et donc identifier les facteurs qui la stimulent. On parle beaucoup des technologies sociales comme d’un levier permettant la mise en œuvre [...]
En deux mots: réseaux sociaux et outils métier, sont les deux faces complémentaires du travail de chacun et les logiciels motorisant l’un et l’autre doivent faire disparaitre la barrière artificielle qui existe entre les deux. Les éditeurs s’y emploient mais certaines approches de l’intégration social/métier montrent une incompréhension totale des besoins de l’utilisateur final. Pensée [...]
Résumé : rien de mieux que de penser service lorsqu’on évoque le futur de l’entreprise. Parce que c’est le fondement de nouveaux modèles économiques. Parce que les dits modèles imposent de repenser le fonctionnement de nos organisations vers plus d’adaptabilité et de penser l’individu et la compétence en tant que service. Enfin parce que doter [...]
Résumé : on dit que les collaborateurs passent trop de temps dans l’email, et c’est peut être vrai. Mais se contenter de cette mesure pour pousser à utiliser d’autres outils est un peu léger comme argument : quelle différence s’ils passent autant de temps ailleurs ? La question n’est donc pas le temps passé dans [...]
Résumé : Real Story Group a récemment publié son rapport sur les solutions de collaboration et réseautage social. Un travail très documenté, précis, qui partant d’une compréhension du sujet supérieure à la moyenne permet de bien comprendre les enjeux liés aux sujets et faire son choix. Il évite également un piège courant pour ce genre [...]
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