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Social Media Listening : du manque de sens jusqu’à l’indigestion

Le réseaux sociaux sont une occasion fantastique de capter et écouter la voix du client. La volumétrie des conversations est telle qu'on peut détecter...

Historique des interactions digitales : de la passivité à l’expérience

Depuis que notre économie de "digitalise", les concepts fusent et s'enchainent à vitesse grand V à tel point que beaucoup se demandent de quoi...

Un réseau social d’entreprise par Facebook ? Une blague ?

Facebook préparerait une version "entreprise" de son réseau social. La nouvelle n'est pas récente - elle date du début de l'été - mais elle...

Quand les marques seront mieux à  la maison que sur Facebook

Combien de fois les oracles ont-ils prédit la fin de Facebook ? Souvent et tellement qu'on n'y prête plus guère attention. On vit dans...

Faut il récompenser les salariés qui utilisent les médias sociaux ?

C'est une tendance indéniable : un nombre croissant d'entreprises essaient de faire en sorte qu'un maximum de leurs salariés soient présents sur les médias...

Réseaux Sociaux Internes : gérer la « compliance » et le risque légal

Sujet largement délaissé alors que les projets étaient encore balbutiants, la question de la "compliance" commence à  se faire une place de choix dans...

Voici venir le « CV données »

L'importance croissante prise par les données va-t-elle finir par définitivement rendre le CV obsolète et révolutionner le recrutement ? C'est en tout cas ce...

Les chartes des médias sociaux n’engagent pas que les salariés

Les chartes d'utilisation des médias sociaux sont un sujet d'importance pour les entreprises. Et pas uniquement du point de vue de l'utilisation des outils...

Les médias sociaux rendent la pensée critique essentielle

S'il est une compétence ou une attitude que chacun se doit de développer car elle est devenue essentielle pour survivre à  l'heure du web...

Social business : guerre ou bons sentiments ?

Anthony Poncier nous montrait il y peu que malgré les apparences les projets de réseaux sociaux d'entreprise ne ressemblaient pas - ou de moins...

Réseaux Sociaux : les activités plutôt que les gens et les contenus

Qu'il s'agisse de comprendre et expliquer ce que sont les réseaux sociaux d'entreprise ou de réfléchir à  leurs cas d'usages personnes, on structure souvent...

Qui survivra dans la jungle des réseaux sociaux d’entreprise ?

Pas une semaine sans qu'une nouvelle solution de réseau social d'entreprise ou apparentée ne fasse son apparition. Les rapports des analystes sur le secteur...

Opting In : le numérique ramène le Directeur Produit sur le terrain

Les médias et réseaux sociaux ont quelque chose de paradoxal lorsqu'on est directeur produit ou marketeur. D'un coté ils représentent un potentiel de communication...

Survivre dans la jungle du logiciel social

En deux mots : l'avènement du logiciel social a changé les rapports de force entre IT et métiers dans l'entreprise et renforçé l'autonomie des...

Email et réseaux sociaux : guerre des clients vs guerre des signaux

En deux phrases : Se demander s'il existe une justification à  l'utilisation de réseaux sociaux pour des conversations privées entre deux personnes nous fait...

Un réseau social n’est pas un média…et reciproquement

En deux mots : on a tendance à  systématiquement assimiler un réseau social à  un média alors que ces deux types d'outils sont de...

Au delà  du Social Business (2e Partie) : la formation autrement

En deux phrases : si les dispositifs de formation traditionnels ont encore de beaux jours devant eux, le besoin pour des formations de niches...

Intégrer réseaux sociaux et outils métiers : à  quoi pensent les éditeurs ?

En deux mots: réseaux sociaux et  outils métier, sont les deux faces complémentaires du travail de chacun et les logiciels motorisant l'un et l'autre...

Que penser d’une entreprise qui méprise ses produits ?

Résumé : lorsqu'on investit dans une entreprise, qu'on la valorise, il est normal de s'intéresser à  ses clients et à  la manière dont on...

Guerilla marketing pour trouver un emploi

Résumé : Trouver un emploi à  en 2012 est-ce seulement tirer le meilleur des réseaux sociaux ? Certains le disent mais ça n'est pas...