
C’est grâce à “The Knowing-Doing Gap: How Smart Companies Turn Knowledge into Action
” que j’ai découvert Robert Sutton et depuis je ne rate pas un ouvrage de cette personne dont j’apprécie le bon sens et le pragmatisme quelque peu provoquant. Sutton nous livre ici un ouvrage plein de lucidité sur le management, les contre sens et non sens que nous amènent nombre de théories et idées préconçues : Faits et Foutaises dans le management
Devant le besoin d’évoluer nous faisons en permanence face aux mêmes situations :
- on a toujours fait comme ça
- copions ce qui se fait de mieux ailleurs
- adoptons la nouvelle théorie à la mode
- respectons les grandes croyances
- une fois une solution choisie, adoptons la en bloc, sans droit d’inventaire.
En matière d’organisation et de management je ne sais si vous avez eu l’occasion d’en arriver aux mêmes conclusions que moi, mais j’ai bien l’impression que les théories sont nombreuses, pas forcément faciles à appliquer, rarement novatrices (je signale que tout ce qui se dit aujourd’hui sur l’entreprise et le management 2.0 a déjà été écrit entre les années 1950 et 1980 pour l’essentiel), et que pour chaque solution “type” nous avons autant d’exemples de cas où elle a fonctionné que de cas où l’échec a été au rendez-vous.
On voue donc aux gémonies ce qui a connu l’échec quelque part pour copier ce qui a fonctionné ailleurs…ce qui conduit souvent à l’échec et la recherche d’une nouvelle idée magique. Résultat : un grand turnover des théories sans qu’aucun résultat probant et généralisable n’ait été dégagé.
Mais revenons en au livre de Sutton. [Read more...]


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