Le futur de l’entreprise : une histoire de service(s) !

SocialBusiness

Résumé : rien de mieux que de penser service lorsqu’on évoque le futur de l’entreprise. Parce que c’est le fondement de nouveaux modèles économiques. Parce que les dits modèles imposent de repenser le fonctionnement de nos organisations vers plus d’adaptabilité et de penser l’individu et la compétence en tant que service. Enfin parce que doter […]

Pour en finir avec la valeur des outils et projets 2.0

SocialBusiness

Résumé : beaucoup se demandent encore ce que des outils nouveaux vont apporter à  leur entreprise au quotidien et on du mal de visualiser ce bénéfice. La raison en est simple : ils imaginent ces outils nouveaux dans le cadre actuel du fonctionnement de leur entreprise alors même qu’on ne peut se faire une idée […]

Medias sociaux : acquérir le client…et après ?

socialmedia

Résumé : il est clair que l’utilisation des médias sociaux entre les collaborateurs et entre entreprises et clients ne sont pas des disciplines cloisonnées mais complémentaires. Si le monde de l’entreprise “interne” tend à  s’aventurer de plus en plus vers l’externe, le monde du marketing peine à  faire le chemin inverse. La communication devenant du […]

Le 2.0 vers une évolution systémique plus réaliste

socialmedia

Cela aurait presque pu passer inaperçu. Dans un billet concernant au départ Dell et le fait que leur boutique en ligne était finalement plus “web 2.0″ que leur ideagora Ideastorm, Tim O’Reilly en a profité pour glisser entre deux paragraphes une évolution significative de sa propre définition originelle du web 2.0. Pour information je vous […]

Avenir de l’organisation : et si c’était la SOO (ou SPO)?

soo

L’idée de cette note m’est venue lors d’une discussion avec une personne de la Direction Générale de l’Armement, il y a plusieurs mois déjà . A la question “savez vous quel est notre métier” je répondais, hésitant, “humm…choisir les armes qui seront utilisées par l’armée…?”. “Un peu…mais c’est plus complexe”. “Ah ?”. Je croyais en effet […]