Le futur de la participation : big data et objets connectés

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Cela fait des années que le futur du web 2.0 / social est envisagé sous l’angle d’un renforcement de la participation des utilisateurs. Il semble bien qu’on soit arrivé à la fin d’un cycle. Car les nouvelles tendances fortes que sont les données et les objets – respectivement marketées sous les noms ‘big data’ et […]

Digital/social : quel impact sur la performance de l’entreprise ?

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Toutes les entreprises se lancent dans le « digital » ou le « social », mais pour quels résultats ? C’est l’intéressante question qui a récemment émergé au fil d’une discussion a priori anodine. Preuve s’il en est que les « sceptiques professionnels » ont un intérêt : ils obligent à aller au delà des apparences. Le sujet est simple : […]

Le Social Business est un système de production

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Dans quelle catégorie mettre des choses comme le Social Business, la collaboration sociale, l’entreprise 2.0 voire le social CRM et toutes ces approches nouvelles qui ont fleuri à tout va ces dernières années ? Pour certains ce sont des activités. Autrement des choses que l’on fait, souvent en plus ou en complément du travail. On […]

L’holacracy chez Zappos : ni chef ni hiérarchie. Vraiment ?

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C’était la grande annonce de la fin 2013 en terme d’innovation managériale. Zappos annonçait l’adoption d’un modèle de management appelé Holacracy. Il s’agit d’une transformation de l’entreprise visant à la rendre plus réactive, adaptable, efficace, en se concentrant sur les missions à réaliser plus que sur les rôles et postes. L’entreprise sera composée de « cercles » […]

Le Social Business a besoin de standards (et ça n’est pas qu’une affaire d’IT)

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Si votre initiative Social Business interne (ou externe d’ailleurs), votre projet de réseau social d’entreprise, d’annuaire riche, de digital workplace, d’environnement collaboratif unifié etc. avance bien je peux vous prédire une chose et (et sans big data ni analyse prédictive) : vous vous préparez de belles migraines. Et s’il n’avance pas si bien ça peut […]

Social Business et entreprise 2.0 en 2013 : l’impasse du sens ?

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Décembre c’est l’habituelle heure des prédictions. Terme mal choisi pour ce qui relève le plus souvent de la prophétie que l’on espère autoréalisatrice mais c’est ainsi. Mais avant de partager mes rêves et illusions pour 2014, un rapide état des lieux de la situation actuelle s’impose. Un état des lieux issu non seulement de mes […]

Social Business : accompagnement des entreprises ou des outils ?

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L’accompagnement est la clé de toute démarche social business, social collaboration ou je ne sais quoi qui réussit. Les entreprises le disent, les analystes le confirment et les éditeurs eux-mêmes reconnaissent que leur technologie, aussi belle soit elle, posée seule dans l’environnement de travail ne changera pas grand chose. L’échec des initiatives purement tactiques Mais […]

Directeur Financier et Social Business : vers la réconciliation ?

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Tout le monde dans l’entreprise est loin de développer la même sensibilité au social business. Certains sont même, pour diverses raisons, plus que réfractaires au sujet. On parle beaucoup des DRH et de leur rôle attendu dans de telles transformations mais un autre profil a un rôle tout aussi important à jouer : votre Directeur […]

Boucler la boucle au lieu de manager des communautés

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Lorsqu’une entreprise démarre un projet social business interne de quels types de profils a-t-elle besoin ? De community managers bien sur puisque tout le monde sait que le futur de l’entreprise est de tout  transformer en communautés ! En fait c’est un peu plus compliqué que ça. On a vu que des dispositifs purement orientés […]

Votre stratégie sera adaptative et opportuniste

Dans un monde qui change vite, les entreprises se retrouvent empêtrées dans leurs stratégies. Un plan stratégique succède à un autre qu’on n’a même pas mené à son terme car le contexte ayant changé entre temps il n’est plus d’actualité. Le tout avec deux impacts majeurs, aussi négatifs l’un que l’autre : à force d’être […]