Le futur de l’entreprise : une histoire de service(s) !

SocialBusiness

Résumé : rien de mieux que de penser service lorsqu’on évoque le futur de l’entreprise. Parce que c’est le fondement de nouveaux modèles économiques. Parce que les dits modèles imposent de repenser le fonctionnement de nos organisations vers plus d’adaptabilité et de penser l’individu et la compétence en tant que service. Enfin parce que doter […]

Frustré de perdre le pouvoir hiérarchique ? Devenez client !

SocialBusiness

Résumé : beaucoup de managers craignent, avec l’évolution future de leur rôle, de perdre le contrôle sur le travail de leurs équipes. Une situation que d’autres vivent très bien en transformant le lien hiérachique en lien “client/fournisseur”. Visiblement plus efficace, ce dernier pose à  nouveau la question de la confiance dans l’entreprise. Pour beaucoup l’évolution […]

L’entreprise sans manager n’est pas l’entreprise sans management

SocialBusiness

Résumé  : on parle beaucoup d’exemples d’entreprises sans manager, louées pour leur agilité et leur efficacité. Un modèle qui intéresse par sa nature nouvelle tout autant qu’il fait peur aux personnes plus conventionnelles et attire les sarcasmes de ceux qui savent bien qu’une entreprise ne peut vivre sans managers. C’est là  que se situe la […]

Pour en finir avec la valeur des outils et projets 2.0

SocialBusiness

Résumé : beaucoup se demandent encore ce que des outils nouveaux vont apporter à  leur entreprise au quotidien et on du mal de visualiser ce bénéfice. La raison en est simple : ils imaginent ces outils nouveaux dans le cadre actuel du fonctionnement de leur entreprise alors même qu’on ne peut se faire une idée […]

Medias sociaux : acquérir le client…et après ?

socialmedia

Résumé : il est clair que l’utilisation des médias sociaux entre les collaborateurs et entre entreprises et clients ne sont pas des disciplines cloisonnées mais complémentaires. Si le monde de l’entreprise “interne” tend à  s’aventurer de plus en plus vers l’externe, le monde du marketing peine à  faire le chemin inverse. La communication devenant du […]

Etes vous “on demand” ? Ou “quand on pourra” ? L’entreprise 2.0 coté Client.

socialmedia

Qu’apporte le “social software” ? Rien par lui-même (l’outil n’est pas un outil de traitement, c’est que que les utilisateurs font grâce l’outil qui compte), mais par contre il permet de gagner en facilité donc, a priori, en performance et en productivité sur nombre de tches quotidiennes a condition qu’on comprenne le besoin de s’organiser […]

Les trois dimensions de l’entreprise 2.0

socialmedia

Beaucoup de choses sont dites sur l’entreprise 2.0, sur ce que c’est, ce que cela implique.  Avec une gradation très différente, selon les centres d’intérêt de chacun. D’un extrême à  l’autre on va d’une vision purement utilitaire (mettre de nouveaux outils à  disposition) à  un big bang culturel (nouvelle philosophie de l’organisation voire de l’économie, […]

L’entreprise 2.0, composante de l’entreprise globale

production

Beaucoup de questionnements sur l’entreprise 2.0 ces temps dernier. Comment faire que cela fonctionne, comment aider l’entreprise à  penser la chose, comment définir le ROI… Autant de questions qui finalement ne se résument qu’à  une : comprendre comment ces logiques nouvelles s’intégrent dans l’existant et le complètent. Sans cela il est évident soit que l’entreprise […]

L’entreprise 2.0 amorce (enfin) son virage vers l’entreprise

SocialBusiness

Un mouvement intéressant et, surtout, salutaire, est enfin en train de s’amorcer dans le petit monde de l’entreprise 2.0. Il correspond à  ce que j’appellerais une dé-technologisation du phénomène et, à  mon sens, va permettre de passer un cap en ramenant l’entreprise 2.0 vers un terrain qu’elle n’aurait jamais du quitter : l’entreprise en tant […]

L’efficacité d’un système compte plus que le ROI d’une application entreprise 2.0

socialmedia

Avant tout était simple. A la question “quel ROI ?” on répondait ainsi :”aujourd’hui vous traitez ce type d’opération avec 100 personnes armées d’une calculatrice et d’un bloc de papier, cela prend une semaine et le risque d’erreur est important. Grce à  notre solution une seule personne entre les données et les calculs sont opérés […]