En deux phrases : les dirigeants sont conscients de l’impact des médias sociaux sur l’entreprise, des enjeux à terme et utilisent ces mêmes outils à titre privé sans que cela ne débouche par un usage en entreprise. Une étude de Stanford analyse cet écart et met en avant le caractère systèmique que l’adoption des médias [...]
En deux phrases : Développer des usages et comportements pour les transposer en ligne et favoriser l’adoption des nouvelles technologies n’est que partie émergée de l’iceberg. Il faut avant tout créer l’ »intention sociale » et donc identifier les facteurs qui la stimulent. On parle beaucoup des technologies sociales comme d’un levier permettant la mise en œuvre [...]
En deux phrases : le social business a connu deux époques : une première où on attendait une appropriation autonome de l’utilisateur, une seconde avec une approche orientée métier qui a permis de commencer à remettre en cause certaines pratiques en même temps qu’elle était davantage porteuse de sens dans un contexte de travail. S’annonce [...]
Résumé : une organisation « conductrice » sait s’organiser autour des flux d’information et les transformer non plus en matière inerte mais en actifs « actionnables », opérationnels, au service de la satisfaction du marché, donc de sa propre réussite durable. La gestion de l’information n’est donc pas une discipline à part mais une manière d’envisager tout le fonctionnement [...]
Résumé ; il n’y a pas de projet de changement sans homme et les projets 2.0 ou social business ne font pas exception à la règle. Sans sponsor valable ni ambassadeurs zélés point de salut. Mais les hommes changent, vont et viennent et très souvent les bons vieux systèmes reprennent le dessus une fois le [...]
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