Le Web 2.0 en perspective

Une fois n’est pas coutume c’est plus de web que d’entreprise que je voulais pour parler ici en vous faisant part de mes premières réflexions suite à la lecture de Le web 2.0 en perspective : Une analyse socio-économique de l’internetde Franck Rebillard.

J’ai apprécié le recul rare dont fait preuve l’auteur dans ce qui est souvent présenté comme une révolution et un véritable changement du rapport de force entre individu et médias, et globalement du leadership des contenus sur la toile.

Loin de chercher à briser un mythe, il nous explique que ce que nous vivons n’est peut être pas si nouveau que ça, et surtout que le phénomène n’est pas si global qu’on le pense. Mais avec justesse il montre des tendances sous-jacentes beaucoup plus profondes qui prouvent que “quelque chose” se passe bel et bien. C’est justement parce qu’il tord le cou à quelques lieux communs si souvent cités en exemples qu’il arrive à donner du sens à des choses plus subtiles sur lesquelles on ne s’apesantit pas assez.

Alors même si on parle surtout de médias et pas des usages en entreprise j’estime l’ouvrage utile à qui voudrait, au delà des buzzwords et autre tartes à la crême, comprendre l’aspect social des évolutions en cours.

Je terminairai par…la conclusion

[...] nous plaiderons pour terminer en faveur dune place plus grande à accorder aux apports des sciences sociales dans l’accompagnement, notamment politique, des TIC. Il ne s’agit pas d’un playdoyer pro-domo, encore moins d’une revendication corporatiste, mais de la croyance sincère en la nécessité de contrebalancer la domination des visions technicistes par une réaffirmation de la composante intrinsèquement sociale du développement des technologies. Si nous voulons en maitriser le cours, ne pas rester aveugles face aux inégalités u’il peut générer ni en subir les conséquences dans une complètre inconscience, alors il est impératif de repérer les logiques et d’observer les modalités effectives de l’évolution des TIC en société.

Les nouvelles technologies changent notre rapport au monde

Rien de tel pour comprendre à quel point notre société se trouve à un point d’inflexion que d’en appeler à l’avis non pas d’un technophile sur lequel pèsera une présomption de prosélytisme mais à celui d’un philosophe reconnu qui se pose davantage en observateur de notre société avec un recul que nous n’avons parfois pas le temps de prendre.

Je vous conseille donc de regarder avec attention cette longue intervention de Michel Serres qui nous explique comment, à son avis, les nouvelles technologies changent aujourd’hui non seulement notre rapport à l’information mais également au monde. Et de se rendre compte que les transformations vont largement au delà du seul fait d’utiliser des outils pour faire ce qu’on faisait autrement avant.

“Les nouvelles technologies nous ont condamnés à devenir intelligents” nous dit il. L’occasion pour nous de réfléchir à cette phrase dont il convient, à mon avis, de tirer toutes les conséquences pour ne pas se fourvoyer sur les chemins que nous suivons. L’outil nous condamne à devenir intelligents, il ne nous rend pas intelligents.

A méditer.

Via le JP-Blog.

Si vous voulez un bon rapport sur l’usage des TIC en entreprise

Management et TIC….je vous conseille de vous procurer “Management et TIC“, issu des travaux de la Direction Recherche & Développement de la CEGOS.

Il s’agit d’un état des lieux factuel enrichi par une réflexion sur la situation, les freins et les enjeux à venir. L’étude ayant été menée sur les 5 dernières années on a vraiment une vision des grandes tendances de l’e-management.

Difficile d’en faire un compte rendu ici tant la matière est dense, sauf à recopier l’ouvrage. Je vous livre donc “en vrac” quelques conclusions qui ont attiré mon attention mais l’étude est assez exhaustive pour que chacun trouve des choses pertinentes par rapport à son domaine d’intervention : [Read more...]

L’information mise à disposition des managers est inutile

rechercheC’est ce que nous dit une étude Accenture (via Toby Ward). Pire encore : il est plus facile de trouver des informations valables sur ses concurrents que sur sa propre entreprise, voire son propre service. Voilà qui est probablement source d’une efficacité accrue. Une situation totalement ubuesque mais qui n’est que le strict reflet de la réalité. L’étude a été menée aux Etats-Unis et en Grande Bretagne mais je ne doute pas qu’on arrive à des résultats sensiblement similaires dans nos notre belle contrée.
Passé ce premier constat volontairement grinçant, regardons de plus près le contenu de l’étude en question…et livrons nous à quelques commentaires. [Read more...]

Management des Nouvelles technologies et e-transformation

Un tel titre ne pouvait me laisser indifférent et c’est avec un vif intérêt que je me suis plongé dans la lecture de cet ouvrage.

Qu’en retenir ?

L’auteur, Michel Germain, est un professionnel reconnu des TIC et de leur utilisation dans l’entreprise. C’est d’ailleurs la première fois que je trouve un ouvrage parlant du web 2.0 dans des utilisations internes et non en marketing / communication.

Ce livre est une vraie bible pour ceux qui aimeraient comprendre ce qui se passe, ce qui va se passer et les enjeux de la webisation annoncée des outils d’entreprise. A ceux qui auraient des doutes il explique clairement les fondements de cette révolution, le pourquoi, le comment, les enjeux. Vous trouverez ici les sources, les références qui vous permettent de comprendre les fondements d’une “nouvelle ère” qui s’ouvre. [Read more...]

Communiquer sur sa recherche d’emploi grace aux TIC

Premier article de la série promise…ou l’apport des TIC dans la recherche d’emploi. Je ne m’étendrai pas ici sur les outils de recherche d’emploi, mais sur la manière dont on peut mettre à profit certains médias et technologies pour communiquer autour de cette recherche. [Read more...]

RH, Management & TIC: une convergence nécessaire

Le sujet n’a pas l’air nouveau…et pourtant! Cela fait des années que l’on met à profit les systèmes d’informations dans la sphère rh: e-recrutement, SIRH, paie (en interne ou externalisée)… et pourtant je suis convaincu qu’on est loin d’avoir fait le tour des possibilités offertes par les nouvelles plateformes de communication. Car à mon sens la nouveauté est là: la nouvelle tendance du web tend vers une individualisation de la relation et vers l’éclosion des communautés virtuelles, il existe des outils de diffusion d’information (blogs) permettant une communication plus réactive (par essence) et transparente (par nécessité) que la traditionnelle communication “corporate”.

La différence avec les approches déjà effectuées et maitrisées? On quitte le domaine fonctionnel pour rentrer dans celui de la communication mais en dépassant la vision traditionnelle basée sur le dyptique comunication corporate / communication Rh interne. Et cela permet de répondre aux enjeux nouveaux de l’entreprise et de l’individu:

- nécessité de communiquer différamment sur la recherche d’emploi

- nécessité d’un recrutement efficace, ciblé et pertinent

- nécessité de créer une identité et de la diffuser pour répondre aux enjeux actuels concernant la cohésion, la motivation, l’identité même de l’entreprise

- organisation, matérialisation et mise à profit des réseaux sociaux

Quitte à vouloir classifier à tout prix et poser une frontière quelque peu rigide, je dirais qu’après l’ère du fonctionnel/organisationnel, les TIC impacteront désormais également la sphère RH sous l’angle communication (pas nouveau dans le principe mais sur la forme) et accompagnement. C’est d’ailleurs en tant qu’outil d’accompagnement que j’estime que l’apport potentiel est le plus important, et c’est pour cela que je considère que les TIC peuvent désormais, et c’est nouveau, impacter les RH non seulemen tdans leur dimension essentiellement technique mais également leur dimension humaine, non quantifiable, et managériale.

Ce sont ces thèmes que je vais développer dans les jours à venir dans une série d’articles démontrant la nécessité d’une convergence entre ces deux mondes souvent éloignés mais qui gagneraient à opérer de concert.