J’ai profité de la dernière “Virtual Enterprise 2.0 conference” pour faire un tour des stands (virtuels) des exposants afin de voir les nouveautés que 2010 allait nous réserver. Mes pas ont naturellement fini par me mener sur le stand blueKiwi afin de voir ce que notre leader européen avait dans ses cartons.
[Disclaimer à toutes fins [...]
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blueKiwi ou le bon usage des conversations
February 19th, 2010 · View Comments · Entreprise 2.0, Social Networking, Social computing, TIC
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Des medias sociaux au Social CRM : mon expérience “aérienne”
January 11th, 2010 · View Comments · Communautés, Communication, Social Networking, Social computing
J’ai déjà largement abordé la question du Social CRM sur ce blog, et voici l’occasion de compléter mes écrits par une réflexion issue de mon expérience personnelle récente. Pour les personnes pressées qui veulent s’épargner la lecture d’une longue histoire, vous pouvez aller directement à la conclusion en bas de cette note.
La situation
Une simple semaine [...]
Tags: air-france·chaine de valeur 2.0·clients·Communautés·Communication·communication-de-crise·community management·compagnies aériennes·e-réputation·eurostar·KLM·microblogging·réputation·relation client·Social computing·social crm·social-media·transport aérien·twitter
L’entreprise 2.0 menace-t-elle la sécurité ?
August 25th, 2009 · View Comments · Entreprise 2.0, Social computing, TIC
Tags: confidentialité·Entreprise 2.0·google·Saas·sécurité·social-media·social-software·twitter
Le web temps réel n’est pas une panacée (et twitter ne tuera pas les blogs)
July 10th, 2009 · View Comments · Social Networking, Social computing
On entend çà et là que le microblogging tue le blogging et que, d’une manière générale, l’avenir du web est le temps réel. Un discours hatif auquel je ne souscrit pas. Il ne me semble pas qu’une tendance vienne en remplacer une autre mais, plutôt, qu’elle vient la compléter.
Ce schéma valable pour le web grand [...]
Tags: blogging·blogs·Communication·consistance·Information / Connaissances·internet·microblogging·Social computing·Social Networking·temporalité·temps réel·twitter·Web·web temps réel
Le RSS en entreprise est il mort avant d’avoir vécu ?
June 12th, 2009 · View Comments · Social computing, TIC, Web
En vertu d’une tradition centenaire dont le monde de l’internet ne fait qu’accélérer et les cycles et qui veut qu’on brule ses idoles avec autant d’ardeur qu’on a pu les aduler, il n’est pas une semaine sans qu’on annonce la mort d’une technologie nouvelle ou ancienne. A l’honneur cette fois ci : le RSS (on [...]
Tags: adoption·Entreprise 2.0·microblogging·middleware·rss·technologie·twitter·web-2.0
Réduction du rapport signal bruit dans les médias sociaux : l’exemple Microplaza
March 6th, 2009 · View Comments · Information / Connaissances, Pratiques / Outils collaboratifs, Social computing, Web
L’information est essentielle au fonctionnement de l’entreprise. Il faut fluidifier et faciliter sa circulation. Tout peut avoir une valeur à un moment donné pour une personne déterminée tout en étant inutile pour les autres. L’identification des signaux faibles est critique mais suppose un accroissement supplémentaire de la masse d’information en circulation. Le collaborateur ne peut [...]
Tags: filtre·Information / Connaissances·microplaza·moteur de recherche·réseau social·recherche·social-media·twitter·web-2.0
Twitter dans l’entreprise : question d’usages ou de culture ?
December 23rd, 2008 · View Comments · Communication, Entreprise, organisation et management, Social computing, TIC, Web
A moins de souffrir de myopie aigue vous avez du vous rendre compte que le grand “truc” de 2008 a été le microblogging, incarné pour la majorité par twitter. Ni une ni deux, les twitter-like pour entreprise, tels Yammer, ont commencé à se développer lorsque ça n’est pas des solutions plus lourdes venant d’éditeurs plus [...]
Tags: Communication·culture·enterprise-social-software·hiérarchie·indice de distance hiérarchique·microblogging·Social computing·twitter·yammer
Pendant la crise les réseaux sociaux continuent
December 2nd, 2008 · View Comments · Entreprise, organisation et management, Social Networking, Social computing, Web
Voici une preuve manifeste qu’à l’heure de prédire la fin de certaines tendances il faudrait avant tout s’interroger sur le but des choses. En gros avant de prédire la fin d’une génération d’outils et services a peine nés il importe avant de tout de se demander quelle est leur utilité, leur valeur. Car crise ou [...]
Tags: linkedin·réseaux sociaux professionnels·réseaux-sociaux·twitter·web-2.0
Des outils d’éveil pour capter le bruit de votre entreprise
September 12th, 2008 · View Comments · Actualités, Communication, Corporate blogging, Entreprise 2.0, Intranets, Ressources Humaines, Social Networking, Social computing, Web
Je sais qu’une bonne partie de mon lectorat est plus “entreprise” que “2.0″ mais il est toujours essentiel de se focaliser sur ce qui émerge au niveau du grand public pour comprendre ce qui va se passer en entreprise demain. Tout d’abord parce que les pratiques développées finissent toujours par impacter d’une manière ou d’une [...]
Tags: ambiant awareness·awareness tools·développement-personnel·Entreprise 2.0·life streaming·micro blogging·réseau-sociaux·réseaux·Ressources Humaines·social-media·twitter·web-2.0·yammer
Idées sur le microblogging en entreprise
December 24th, 2007 · View Comments · Hors sujet, Social computing, TIC, Web
Vous avez certainement entendu parler de Twitter, certainement l’application web 2.0 la plus stupide, la plus chronophage et donc la plus inutile que je connaisse.
Ceci dit, au quotidien il est toujours utile de savoir ce que font ses collègues. Pour ne pas les importuner, pour se rendre compte qu’on peut les aider… et réciproquement de [...]
Tags: microblogging·twitter
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