L’état de l’art du community management : édition 2012

stateCM2012

Comme tous les ans à la même époque, le Community Roundtable nous gratifie de la nouvelle édition de son rapport sur l’état de l’art en matière de communautés, justement appelé « State of Community Management 2012« . Le rapport est disponible gratuitement alors aucune raison de vous priver de le lire. Établi par des professionnels reconnus et [...]

Entreprise 2.0 et social business : tendances pour 2012

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Résumé : Quelles grandes tendances pour les projets Entreprise 2.0 / Social Business en 2012 ? Elles dépendront en fait de choix forts faits par les entreprises à un moment  où on leur demande à fois de sortir de la crise et de contenir leurs budgets. 2012 sera certainement l’année où commenceront complètement à diverger [...]

De quoi le collaborateur a-t-il besoin pour devenir « 2.0″ ?

L’un des paradoxes de l’entreprise 2.0 est que lorsque les entreprises arrivent à maitriser leur peur de l’inconnu et se lancent, elles ne sont pas systématiquement suivies de leurs employés alors même qu’elles apportent une réponse souvent demandée à leurs problèmes et des solutions supposées leur faciliter le quotidien. Tout le monde comprend désormais que [...]

Pensez 2.0 et cherchez votre client !

SocialBusiness

Dans la série « comment construire l’entreprise 2.0″ ou « comment mettre en place le management 2.0″ (car ça n’est pas forcément la même chose…) je pense qu’avant de s’attaquer au plan d’action il importe de comprendre la logique. En effet on n’amènera jamais qui que ce soit à faire quoi que ce soit dont il ne [...]

McKinsey identifie les conditions de succès de l’entreprise 2.0

SocialBusiness

Cela faisait longtemps qu’ils n’avaient rien publié sur le sujet…voilà qui est fait. McKinsey fait le point sur l’avancée des projets web 2.0 en entreprise et en tire ce qu’ils estiment être les facteurs clé de succès de tels projets. Avant de commencer je vous suggère de vous raffraichir les idées en lisant ce qu’ils [...]

Quelles sont donc les limites de votre organisation ?

SocialBusiness

Dans un billet précédent je vous amenais à faire la part des choses entre ce qui est améliorable mais sans importance sur la performance finale et ce qui constitue une vraie limite au fonctionnement de votre organisation et dont la « capacité » gagnerait à être élevée. Voici une liste non exhaustive que je vous laisse compléter [...]

Outils sociaux : il ne faut pas confondre revenu et performance organisationnelle

socialmedia

On m’a signalé ce matin cette étude de CioInsight (je n’ai d’ailleurs pas trouvé la date de publication, ce qui est tout de même une information utile pour la décrypter). On y apprend qu’au rang des technologies qui vont permettre un accroissement de leurs revenus, les entreprises ne citent les réseaux sociaux qu’à hauteur de [...]

Comment lier formel et informel : l’entreprise « alambic »

entreprise 2.0 alambic

Partant du principe que les actifs immatériels de l’entreprise ne sont créateurs de valeur que lorsqu’ils sont au service des activités structurées et formelles, et, par conséquent, de la nécessité non pas de créer une entreprise 2.0 assise sur l’informel mais bel et bien un système permettant à des activités structurées par essence et par [...]

Hierarchie vs. Connectarchie

SocialBusiness

Un concept très intéressant que j’ai découvert il y a peu via un article de Jon Husband : la « Wirearchy » (que l’on pourrait traduire par « connectarchie » ? ). Pas si nouveau que ça en fait (il en parle depuis un certain temps) mais suffisamment intéressant pour que je comble mon retard en la matière. Le [...]