Consumérisation du système d'information, socialisation du poste de travail et des outils métiers : quelles sont les enjeux et les besoins et comment les DSI et éditeurs tentent d'y répondre.
En deux phrases : habitués à se reposer sur des réseaux de partenaires à dimension fortement techniques, les éditeurs vont devoir explorer d’autres types de partenariat pour adresser efficacement le marché de l’ »enterprise social software ». Plus que de porter attention à des acteurs nouveaux, c’est la notion même de partenariat et le contenu de leurs [...]
En deux mots : l’avènement du logiciel social a changé les rapports de force entre IT et métiers dans l’entreprise et renforçé l’autonomie des seconds. Mais alors que les projets de réseaux sociaux deviennent au fil du temps des projets poste de travail, le besoin de cohérence interne de l’offre nécessite un retour en force [...]
En deux phrases : question de survie et de crédibilité, il est aujourd’hui plus important pour les acteurs de la sphere « sociale » de se structurer autour des processus que pour les ceux des processus de se socialiser. Mais cette approche bipolaire en termes d’acteurs ne doit pas nous faire oublier que l’entreprise a besoin des [...]
En deux phrases : Se demander s’il existe une justification à l’utilisation de réseaux sociaux pour des conversations privées entre deux personnes nous fait partir du principe que la multiplicité des outils est une donnée. Il n’en est rien : c’est le besoin de gérer des intéractions aux formes multiples qui l’est et la question [...]
En deux mots : en dépit d’efforts notoires, le SI d’entreprise et caractérisé par un fort silotage dont une des conséquences et de brider les pratiques collaboratives et « sociales » qui imposent souvent une double saisie et une redondance de tâches de la part des utilisateurs. Des générateurs de macros comme IFTTT tentent de répondre à [...]
Dans l’année il y a des conférences auxquelles j’assiste aléatoirement, par curiosité ou parce qu’on m’invite à y intervenir, et les grands classiques où je retourne chaque année, parfois comme intervenant, parfois comme participant. Au nombre de ces incontournables : Connect. Vous n’en avez jamais entendu parler ? Normal puisque depuis 1993 elle était connue [...]
En deux mots: réseaux sociaux et outils métier, sont les deux faces complémentaires du travail de chacun et les logiciels motorisant l’un et l’autre doivent faire disparaitre la barrière artificielle qui existe entre les deux. Les éditeurs s’y emploient mais certaines approches de l’intégration social/métier montrent une incompréhension totale des besoins de l’utilisateur final. Pensée [...]
Résumé : le réseau social ne va pas mourir mais profondément muter. Ne recouvrant qu’une partie du besoin des utilisateurs il montre ses limites, tout comme l’email. Mais plutôt que disparaitre, leurs principes vont s’intégrer dans des outils à la vocation professionnelle plus vaste et méritant enfin le statut d’outil de travail central dans le [...]
Résumé : rien de mieux que de penser service lorsqu’on évoque le futur de l’entreprise. Parce que c’est le fondement de nouveaux modèles économiques. Parce que les dits modèles imposent de repenser le fonctionnement de nos organisations vers plus d’adaptabilité et de penser l’individu et la compétence en tant que service. Enfin parce que doter [...]
Résumé : on dit que les collaborateurs passent trop de temps dans l’email, et c’est peut être vrai. Mais se contenter de cette mesure pour pousser à utiliser d’autres outils est un peu léger comme argument : quelle différence s’ils passent autant de temps ailleurs ? La question n’est donc pas le temps passé dans [...]
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